• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Ziggo (UPC) e-mail problemen. Deel 4

Status
Niet open voor verdere reacties.
Daemoniacus zei:
Niet echt, maar op een WebCare PM heb ik ook nog geen reactie gekregen ;)
Klik om te vergroten...

Als jij die PM aan webcare gisteren (17-01) hebt gestuurd, zou ik nog wat meer geduld proberen op te brengen...
 
Ik ben geen noob en verwacht ook niet dat een WebCare team binnen 24 uur antwoord.
Op een PM van een dikke week geleden.... mwoah..
 
Ik ben er achter wat mijn probleem is. Mijn email account is geblokkeerd zag ik op de provisioning pagina >:(
Net gebeld met upc maar heb 10 min in de wacht.. morgen weer een dag.
 
Robert Koopman zei:
Geblokkeerd?
Wat heb je daarvoor gedaan?
Klik om te vergroten...

Geen flauw idee. Dat hoor ik hopelijk morgen.

Edit na telefoontje naar UPC:
De supportmedewerker ging er van uit dat er via mijn adres is gespammed. Dat is denk ik het standaard antwoord als er een account dichtgezet is. Binnen 24 uur zou het account weer open gezet moeten worden.

Ik vind het wel een vreemde gang van zaken. Dichtzetten en mij niets laten weten. Hopelijk werkt het snel weer.
 
Was bij mij laatst ook.
Er waren 26 e-mails verstuurd vanaf 5 verschillende IP-adressen.
Daarom hadden ze mijn Account maar geblokkeerd.
Daarna hebben ze het weer open gezet nadat ze het wachtwoord gewijzigd hadden.
Het wachtwoord krijg je dan per brief thuis gestuurd, dus dat kan dan wel een dag of 3 duren.
Als je je e-mail gekoppeld hebt aan Mijn UPC, dan kun je het beste inloggen op Mijn UPC en daar je wachtwoord wijzigen, dan wordt het wachtwoord voor je e-mail ook gewijzigd.
En dan kun je weer mailen.
 
robjanssen zei:
Was bij mij laatst ook.
Er waren 26 e-mails verstuurd vanaf 5 verschillende IP-adressen.
Daarom hadden ze mijn Account maar geblokkeerd.
Daarna hebben ze het weer open gezet nadat ze het wachtwoord gewijzigd hadden.
Klik om te vergroten...

Maar herken je dit?
UPC is dus actief bezig om spammers te weren.
De keerzijde van de medaille.
 
Op zich wel goed, maar blokkeren ze niet te snel.
Als ik vanaf thuis mail, onderweg vanaf mijn telefoon, en op mijn werk, dan gebruik ik zelf al 3 verschillende IP-adressen.
Om dan bij 5 verschillende IP-adressen en 26 verstuurde mails al een blokkade er op te zetten???
 
Door spammers staan de servers van UPC steeds op de blokkade lijsten, dan kan niemand meer mail versturen.
Dat er nu misschien ook onschuldigen geblokt worden bij afwijkend" mail gedrag is misschien wel een gevolg van deze ellende?
Ik neem tenminste aan dat UPC strenger oplet bij de mailservers.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan