• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Ziggo Sport Totaal activatie lukt Ziggo niet

  • Onderwerp starter Onderwerp starter use67
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
U

use67

Ik ben al meer dan een maand bezig om Ziggo Sport Totaal toe te voegen aan mijn Alles in één pakket. Ik heb regelmatig contact met de Ziggo helpdesk. Ondanks dat het al geëscaleerd is naar de 3de lijns, is het Ziggo nog steeds niet gelukt. Ze weten niet hoe lang het nog gaat duren. Leuk al die reclame voor Ziggo Sport Totaal, maar ze kunnen niet eens leveren. Ervaren anderen ook dit probleem?
 
use67 zei:
Ik ben al meer dan een maand bezig om Ziggo Sport Totaal toe te voegen aan mijn Alles in één pakket. Ik heb regelmatig contact met de Ziggo helpdesk. Ondanks dat het al geëscaleerd is naar de 3de lijns, is het Ziggo nog steeds niet gelukt. Ze weten niet hoe lang het nog gaat duren. Leuk al die reclame voor Ziggo Sport Totaal, maar ze kunnen niet eens leveren. Ervaren anderen ook dit probleem?
Klik om te vergroten...





al eens via Mijn Ziggo probeert? Regel alles via Mijn Ziggo en dat gaat altijd goed.
 
maurice.becholz zei:
al eens via Mijn Ziggo probeert? Regel alles via Mijn Ziggo en dat gaat altijd goed.
Klik om te vergroten...

Zeker, via Mijn Ziggo aangevraagd. Na twee weken heeft Ziggo de bestelling nog een keer handmatig proberen te activeren, maar dat lukt steeds niet.
Volgens Ziggo zijn ze over op 'een nieuw systeem', waardoor de activatie blijft hangen.
 
Ik heb gisteren ook een abbo op ziggo sport totaal genomen via mijn ziggo , netjes een mail gekregen met wijziging pakket maar nog steeds geen beeld .
Vandaag een formulier gestuurd naar ziggo met de vraag van hoe en wat maar geen response gehad en nog steeds geen beeld :evil:.
 
snuggles123 zei:
En ja hoor vanmorgen beeld , zal ziggo meelezen? :wink:
Klik om te vergroten...

Staat er in de bevestiging een ingangsdatum? Zou in principe de datum van de bestelling moeten zijn, maar kan afwijken.

Normaal is het zo dat als je een extra pakket neemt, dit zo goed als direct beschikbaar is op de apparaten die aanstaan. Mocht dit niet het geval zijn, dan kan je via mijn.ziggo je smartcards 'herstellen' en worden je actieve pakketten doorgestuurd. Wederom dient op dat moment de ontvanger(s) aan te staan. Op decoders zou het automatisch goed moeten gaan (als je de stroom er niet afhaalt natuurlijk).

Zo ver ik weet wordt elke dag de kaarten op afstand ververst. Dit kan elk tijdstip zijn. Wat ik zelf gemerkt heb is dat op een tv (met een ci+ module) die niet vaak aanstaat een opgezegd pakket een week na het stoppen nog beschikbaar was. Dit omdat de smartcard geen nieuw signaal had gekregen tijdens het uitschakelen op de dag zelf. De zenders waren later wel weg.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan