- Berichten
- 5.016
Dat jij graag je geld afdraagt aan Ziggo is nauwelijks een verrassing te noemen. Misschien kan je contact opnemen met het management van Ziggo om te vragen of zij een speciaal rekeningnummer in het leven willen roepen voor klanten die graag vrijwillig donaties willen doen. Voor de gemiddelde Ziggo klant gelden kennelijk andere afwegingen, anders zou nu immers iedereen het Basis RTV pakket hebben aangevuld met het Totaal pakket, het HD pakket en het Interactief Totaal pakket en zou er commercieel geen enkele reden voor Ziggo zijn om het roer (weer) volledig om te gooien. Het geld stroomt met die constructie toch binnen?Al met al zie ik alleen maar voordelen en geen graaiende Ziggo.
Dus waarom zou Ziggo de kip met de gouden eieren slachten door opeens voor Sinterklaas te gaan spelen en allerlei zaken nu in het Basis RTV pakket te stoppen? Zijn die Totaal, HD en Interactief Totaal pakketten commercieel misschien toch niet zo succesvol als sommigen mij in dit topic willen doen geloven en heeft het gros van de klanten misschien alleen maar een Basis RTV pakket aangevuld met misschien nog één of twee van de keuze pakketten?
Ziggo is een commercieel bedrijf, dus zullen ze met deze nieuwe indeling meer omzet en winst nastreven. Nog geen jaar geleden was het onmogelijk om HD simulcast kanalen van SBS en RTL toe te voegen aan het Basis RTV pakket. Die moesten in het HD pakket wat gelijk de aanleiding was om de prijs van dat pakket met twee euro te verhogen. RTL en SBS zullen gerust niet tegen Ziggo hebben gezegd dat die HD simulcast kanalen nu opeens gratis zijn omdat Ziggo een nieuwe pakketten indeling doorvoert, dus kunnen wij klanten er wel van uitgaan dat we die twee euro in de loop der jaren gaan bijpassen in de vorm van abonnementsverhogingen. En dan zijn we er nog niet, want momenteel moet een interactieve klant zo'n vijf euro betalen voor toegang tot de Net Gemist VOD content en komt er ook nog een deel van de TV-theek VOD content in het Basis RTV pakket. Een "cadeautje" van Ziggo in het Basis RTV pakket met een totale waarde van tussen de zeven en tien euro. Waarom heb ik nu zomaar het donkerbruine vermoeden dat Ziggo de komende jaren de prijs van Basis RTV pakket en dus ook de andere RTV pakketten behoorlijk "moet" laten stijgen omdat het "echt niet anders kan"?
Laten we ook eens kijken naar de veranderingen voor de groep Ziggo klanten die hun Basis RTV pakket hebben aangevuld met een keuze pakket. Zal Ziggo de kanalen uit alle keuze pakketten hebben toegevoegd aan het nieuwe TV Plus pakket of gaat er ook nog een deel van die kanalen naar het nieuwe TV Extra pakket? Gezien de aantallen kanalen per pakket heb ik zomaar het vermoeden dat de wat interessantere kanalen uit de keuze pakketten in het TV Extra pakket terecht gaan komen. Klanten die in het verleden bewust hebben gekozen voor één of twee keuze pakketten, omdat het ze om de inhoud van kanalen gaat en niet om het aantal kanalen, zullen dus geconfronteerd worden met hogere kosten als ze minimaal dezelfde kanalen willen behouden.
Ik heb Ziggo ook nog nergens zien aankondigen dat de groep analoge RTV klanten een korting krijgen op de abonnementskosten vanwege de vijf verdwenen analoge kanalen. Zoals Ziggo zelf aangeeft is het digitale basis RTV pakket alleen maar van encryptie voorzien zodat zij weten wie er digitaal kijken, dus weten ze omgekeerd ook wie er niet digitaal kijken omdat die klanten immers niet beschikken over een smartcard om überhaupt de digitale RTV kanalen en VOD content te benaderen. Als Ziggo zo begaan is met haar klanten, dan is het toch een kleine administratieve moeite om die groep analoge klanten tegemoet te komen met wat korting. Als Ziggo namelijk echt tegenwoordig de digitale RTV kanalen en VOD diensten als de basis zou zien en analoge RTV kanalen als een extraatje, dan heeft het beveiligen van het Basis RTV pakket ook geen zin.
Op de korte termijn (dit jaar) zie ik een tijdelijk voordeel voor een wat kleinere groep klanten die nu een zodanige pakketten aanvulling op het Basis RTV pakket hebben dat hun totale abonnementskosten de prijs van het nieuwe TV Extra pakket overstijgt. Op de wat langere termijn (vanaf volgend jaar) voorzie ik echter voor alle klanten de nadelen als Ziggo ons middels abonnementsverhogingen voor de "cadeautjes" van dit jaar gaat laten betalen.
