Ziggo Go app werkt niet.

Robocop0860 · 15 jul 2018

Vreselijk die error is nu al weken zo, doe er toch eens wat aan Ziggo is toch te gek voor woorden, amateurs @Webcare Ziggo

JohnX · 16 jul 2018

freeewillie zei:
@Webcare Ziggo
en wanneer word er wat aan deze error gedaan.
Bekijk bijlage 20728

Dit heb ik "opgelost" door de app opnieuw te inralleren.

CreativeS · 16 jul 2018

Maar dat is een workaround... geen 'oplossing'.
Altijd handig natuurlijk... dat kunnen ze dan weer wel uitzoeken

Webcare Ziggo · 16 jul 2018

We zijn inmiddels bekend met de storing, wat voornamelijk iOS apparaten treft. Dit staat reeds uit bij de ontwikkelaars, maar meer informatie is altijd welkom!

Stuur daarvoor ons even een privébericht met de volgende info:
Klantnummer:
Accountnaam Mijn Ziggo:
Smartphone merk en type:
Besturingssysteem:
App versie:
Exacte foutmelding:

Alvast bedankt voor jullie medewerking

Groet, Leroy van Ziggo

freeewillie · 16 jul 2018

JohnX zei:
Dit heb ik "opgelost" door de app opnieuw te inralleren.

heeft niet geholpen

Robocop0860 · 16 jul 2018

Niet alleen op de smartphone en tablet @Webcare Ziggo ook op een twee in één laptop en ook bij Windows 10, als jullie het weten, waarom dan nog meer info??

Dynabite · 16 jul 2018

Opnieuw resetten/ installeren helpt inderdaad niet bij de windows 10 ZiggoGo app. De melding "Service niet beschikbaar" blijf je krijgen in ruim 50% van het starten van de app. Klik je vervolgens op "sluiten", dan start de app gewoon.

Dit alles op een notebook met Windows 10 1803.

Webcare Ziggo · 18 jul 2018

Zoals Leroy aangeeft zijn er meer meldingen te vinden hierover, echter hebben we nog geen vinger kunnen leggen op de exacte oorzaak, vandaar dat we die info nodig hebben. Met de info kunnen we het reproduceren.

Groet,

Jelle van Ziggo

blackjack · 18 jul 2018

Misschien zou je het moeten zoeken in een brakke server(s).

CreativeS · 18 jul 2018

Hier startte de app wel op, maar kreeg ik na keuze geen beeld te zien op alle zenders. Ik heb alle instellingen goed gezet en daarna (zonder reset of opnieuw opstarten van de iPad en iPhone) gewoon TV kunnen kijken.