Ziggo en KPN verliezen van Delta Fiber met klantenservice

Delta Fiber heeft in Nederland de snelst reagerende klantenservice. Het bedrijf laat de twee grootste landelijke aanbieders van tv en internet Ziggo en KPN achter zich. Uit het eigen jaarlijkse onderzoek van prijsvergelijker Providercheck blijkt dat de klantenservice van Delta het snelst klanten te woord staat – namelijk negentig seconden - als deze vragen over diensten en producten hebben. Bij het onderzoek w...

Lees verder...

Bron: Totaal TV

Wat een nutteloos onderzoek 'wie neemt het snelst de telefoon op'.
Lijkt me interessanter om te weten welke provider gemiddeld het snelst een probleem afhandeld (lees: oplost).

Leker nuttig zeg...
Beter was inderdaad geweest om te onderzoeken hoe de twintig vragen werden beantwoord.

Net zoiets als hoe snel neemt 112 op. De vraag moet zijn: hoe snel zijn/is de hulpdienst(en) ter plaatse.