ziggo alles in 1 plus geen 40mb maar 30kb

Sinds vrijdag (07-09-2011) is mijn internet snelheid waardeloos.
De telefoon verbinding stopt er vaak mee vanwege de internetsnelheid.

Je belt de helpdesk van Ziggo staat 15 min in de wacht, daarna krijg je allemaal van die domme vragen of de modem wel is aangesloten en dergelijke.
waarna ze mij kunnen vertellen dat mijn modem al 700 foutmeldingen had door gegeven.
Dus waarom eerst al die vragen stellen als ze al weten dat de modem niet functioneert.
Nu kan op zijn vroegst dinsdag pas iemand komen om de modem na te kijken of te vervangen.
Dit is al de zoveelste keer dat die Ubee modem het begeeft.
Ook werd er verteld dat je iedere maand de modem moest restten, did zou de oorzaak zijn geweest van de problemen.
De modem stond al 57 dagen aan, daar kunnen ze niet tegen.
Mijn nedgear router staat al meer als een jaar aan zonder problemen.

Zijn er meer mensen die problemen hebben met de Ubee modem dat je er per jaar gewoon 2 nieuwe van moet hebben.

Of is het gewoon een storing in Den Haag, waardoor de modems in Morgenstond niet meer werken.

https://www.speedtest.net/result/1523423032.png voor de snelheid

Ik heb hier zelfde problemen.
Internet snelheid is zo traag dat deze op den duur vanzelf uitvalt. Ik heb dit probleem al bijna een week.
Na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan werdt mij dood leuk verteld ja meneer u router is niet in orde. Dit geloof ik dus echt niet omdat ik deze week al 2 nieuwe router heb getest incl. de router die al jaren bij mijn vriending thuis draait. Ook dan valt de verbinding weg.

De "vriendelijke" meneer van ziggo verteld mij hierna dat hij het wel eventjes zal gaan uitzoeken en mijn modem gaat testen. Verbreek hij de verbinding kon ik dus weer 20 minuten in de wacht gaan staan.
Nu nog steeds is mijn probleem niet opgelost.
Na een tijdje interneten valt gewoon de modem uit en dus ook de telefoon.

Ik heb trouwens al een wat nieuwere Cisco Modem ( zonder router )

BertDrenth zei:

waarna ze mij kunnen vertellen dat mijn modem al 700 foutmeldingen had door gegeven.

Klik om te vergroten...

Hier wat meer:

De modem stond al 57 dagen aan, daar kunnen ze niet tegen.
Mijn nedgear router staat al meer als een jaar aan zonder problemen.

Klik om te vergroten...

Hier is het modem op naar de 3 maanden:

Zijn er meer mensen die problemen hebben met de Ubee modem dat je er per jaar gewoon 2 nieuwe van moet hebben.

Klik om te vergroten...

Bosjes met problemen met het modem, zelfs die er een schakelklok tussen zetten. Spit er het forum maar op door.

Over mijn snelheid heb ik gelukkig geen klagen:

Altijd melden dat je de pc rechtstreeks op de modem hebt aangesloten en dat de resultaten het zelfde waren.
Mijn internet snelheid is nu 5 kb, mijn gsm heeft een betere internet verbinding
Ik ben benieuwd hoeveel modems ze dit keer gaan plaatsen...
De vorige keer heeft de monteur 6 nieuwe modems moeten aansluiten, die wel werkte.

Spamco zei:

Ik heb hier zelfde problemen.
Internet snelheid is zo traag dat deze op den duur vanzelf uitvalt. Ik heb dit probleem al bijna een week.
Na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan werdt mij dood leuk verteld ja meneer u router is niet in orde. Dit geloof ik dus echt niet omdat ik deze week al 2 nieuwe router heb getest incl. de router die al jaren bij mijn vriending thuis draait. Ook dan valt de verbinding weg.

De "vriendelijke" meneer van ziggo verteld mij hierna dat hij het wel eventjes zal gaan uitzoeken en mijn modem gaat testen. Verbreek hij de verbinding kon ik dus weer 20 minuten in de wacht gaan staan.
Nu nog steeds is mijn probleem niet opgelost.
Na een tijdje interneten valt gewoon de modem uit en dus ook de telefoon.

Ik heb trouwens al een wat nieuwere Cisco Modem ( zonder router )

Klik om te vergroten...

Ik kom. Niet meer in de ubee, het inlog account is veranderd admin / password werkt niet meer

richhanz zei:

Hier wat meer:

Hier is het modem op naar de 3 maanden:

Bosjes met problemen met het modem, zelfs die er een schakelklok tussen zetten. Spit er het forum maar op door.

Over mijn snelheid heb ik gelukkig geen klagen:

Klik om te vergroten...

@bert,

Heb je nog het oude modem of de nieuwe modem/router waar richhanz het over heeft?
De status pagina van het oude modem is tegenwoordig te bereiken op 192.168.1.1 en inloggen via 10.... is niet meer mogelijk, zie https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=22262&page=90

Voordat je belt dan ook altijd even het modem resetten en een computer direct aansluiten.

Het probleem is dit:
Het programma registreert alle foutmeldingen die een modem krijgt.
700 uitvallen is inderdaad niet goed.
Maar bij een uptime van 4 maanden zou dat evengoed 4 maanden geleden geweest kunnen zijn en dan zou momenteel de verbinding goed moeten zijn.
Door een reset kunnen ze op afstand ook recente data controleren.

De monteur van ziggo komt vandaag langs....
Ze hadden ook gebeld er was een storing, mijn modem moest het weer goed doen.
Maar helaas het probleem doet zich nog steeds voor.
De modem is inmiddels 10 maal gereset, de opstarttijd van de modem is 15min geworden.
We gaan voor de derde ubee modem in 1 jaar tijd...!
Misschien moet ziggo toch eens oriënteren op een ander merk modem.

Kangodo zei:

Voordat je belt dan ook altijd even het modem resetten en een computer direct aansluiten.

Het probleem is dit:
Het programma registreert alle foutmeldingen die een modem krijgt.
700 uitvallen is inderdaad niet goed.
Maar bij een uptime van 4 maanden zou dat evengoed 4 maanden geleden geweest kunnen zijn en dan zou momenteel de verbinding goed moeten zijn.
Door een reset kunnen ze op afstand ook recente data controleren.

Klik om te vergroten...

Het probleem is opgelost.....
het probleem zat in de wijkcentrale daar was iets met de glasvezel niet goed........
Een af andere printplaat was kapot, gelukkig werkt alles weer.
Jammer dat ik hier voor vrij heb genomen weer een ad verlofuren weg....

Bij mij komt eindelijk A.S. Vrijdag een monteur langs.
Ben nu al 3 weken bezig.
Wordt er helemaal gek van na 4 keer bellen heb ik het wel gehad.
Mailtjes waar je geen reactie op krijgt.
2 Routers getest.
Nu zonder router getest.
Moest de Firewall uitzetten op men PC.

Maar ze konden me aan de telefoon niet verklaren dat als ik in de nacht de netwerk kabel uit de modem haalde, dat dan in de ochtend het modem moest resetten omdat er geen telefoon verbinding was.
RARA
We zullen het vrijdag wel horen.