• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Zenderwijzigingen 3 juni

  • Onderwerp starter Onderwerp starter C0re
  • Startdatum Startdatum
Met andere woorden de vertraging is geheel voor rekening van TIC en de oorzaak is nog steeds onduidelijk technisch of financieel maar in ieder geval een grote vertraging.
UPC kan hier duidelijk niets aan doen
 
Maar ls een toekomstige kijker dit al te horen krijgt, kon UPC dit al helemaal te weten komen en dit netjes vermelden om de zender pagina.
Misschien bleven sommige klanten wel vanwege die zender... je weet immers nooit.
Ik reken dit de medewerkers natuurlijk niet aan omdat de directie dit allemaal beslist.
Maar er is in ieder geval een update beschikbaar.
 
Donnerd zei:
Maar er is in ieder geval een update beschikbaar.

En wat moet er dan in zo'n update staan? Als UPC zou melden dat het kanaal hopelijk in augustus of september begint, dan wek je bepaalde verwachtingen bij de kijkers. Omdat de kabelaar zelf geen invloed heeft op de startdatum, kunnen ze dat maar beter nalaten.

Het heeft geen zin informatie door te geven, als die informatie zo onzeker is.

En Donnerd, zoals zo vaak begrijp ik niet waar jij je druk om maakt (behalve dan dat je het leuk vindt om drukte te maken). Dit is maar een van de vele tientallen kanalen en we moeten nog maar eens zien of het veel interessanter wordt dan zenders als Russia Today en CCTV. Dit kanaal is niet voor niks in dat rijtje opgenomen.
 
Paul4321 zei:
En wat moet er dan in zo'n update staan? Als UPC zou melden dat het kanaal hopelijk in augustus of september begint, dan wek je bepaalde verwachtingen bij de kijkers. Omdat de kabelaar zelf geen invloed heeft op de startdatum, kunnen ze dat maar beter nalaten.

Het heeft geen zin informatie door te geven, als die informatie zo onzeker is.

En Donnerd, zoals zo vaak begrijp ik niet waar jij je druk om maakt (behalve dan dat je het leuk vindt om drukte te maken). Dit is maar een van de vele tientallen kanalen en we moeten nog maar eens zien of het veel interessanter wordt dan zenders als Russia Today en CCTV. Dit kanaal is niet voor niks in dat rijtje opgenomen.

"Binnenkort" is een subjectief begrip maar mijns inziens is dat iets anders dan nog enkele maanden in de toekomst. Het gaat er mij niet om dat UPC al dan niet debet is aan deze situatie maar er zou ook een andere mededeling kunnen staan i.p.v. "binnenkort". Binnenkort wekt ook verwachtingen. De wereld vergaat zeker niet maar UPC zou iets duidelijker kunnen zijn. Dat is alles. Zij zijn de leverancier, niet van de content maar van het medium zelf. En leveranciers hebben verantwoordelijkheid richting de eindafnemers. De abonnees dus.
 
UPC zou een tekst wijziging kunnen overwegen.
Meer in de trant van: 'Dit kanaal is gereserveerd voor The Indonesia Channel. Begin uitzendingen nog onbekend.'

Helaas krijg je dan weer vragen waaróm het onbekend is. En zo blijf je bezig.
 
Paul4321 zei:
En wat moet er dan in zo'n update staan? Als UPC zou melden dat het kanaal hopelijk in augustus of september begint, dan wek je bepaalde verwachtingen bij de kijkers. Omdat de kabelaar zelf geen invloed heeft op de startdatum, kunnen ze dat maar beter nalaten.

Het heeft geen zin informatie door te geven, als die informatie zo onzeker is.

En Donnerd, zoals zo vaak begrijp ik niet waar jij je druk om maakt (behalve dan dat je het leuk vindt om drukte te maken). Dit is maar een van de vele tientallen kanalen en we moeten nog maar eens zien of het veel interessanter wordt dan zenders als Russia Today en CCTV. Dit kanaal is niet voor niks in dat rijtje opgenomen.
Met binnenkort wek je verwachtingen dat het snel is.. haal die zender desnoods weg en stuur een e-mail dat er interne problemen zijn.
 
Van heel veel kanalen had ik ook verwachtingen die niet voldoen. Gaat UPC die dan ook even weghalen.
 
Dat bedoel ik niet.
Ik bedoel juist als je binnenkort zegt en volgens een reageerder is dat geen binnenkort maar enkele maanden.
Dan behoort UPC dit te weten, anders is het ver te zoeken met UPC qua werkhouding.
Je moet concreet en duidelijk zijn als provider.
 
Als TIC het zelf niet weet houd alles op zie bijvoorbeeld deze reactie eerder van tic en vergelijk het met de laatste.


HP Deskjet zei:
Ik heb terugkoppeling van The Indonesia Channel. Er komen geen NL ondertitels:

The Indonesia Channel - TIC Hello, greeting from The Indonesia Channel. Regarding to your launch on the UPC cable network in Netherlands, there are some technical issues. We hope to launch soon. We will post when we launch on UPC Netherlands. There won't be Dutch subtitles. Thank you for writing to us and feel free to stay in touch.

https://ziggoforum.nl/posts/709171/


Snel en een tot twee maanden later is een flink verschil.
Als ik al zou willen klagen moet ik dat doen bij TIC en niet bij UPC.
Een provider kan alleen signaal doorgeven als het er is en heeft hier verder geen verantwoording voor.

UPC is er klaar voor en kan doorgeven als het signaal er is of dat nou morgen of over twee maanden is.
Alle andere informatie moet van de zender komen die er op de eigen site helemaal niets over zegt.

En dat is precies de boodschap die te lezen valt uit de mededeling van UPC, we wachten op signaal van TIC.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Terug
Bovenaan