Zeer slecht beeld TV

Hallo allemaal..

Ik heb een vraag.. Ik heb al enige tijd Digitale TV en Internet van UPC. De laatste tijd duurt het erg lang om in de guide te komen, soms duurt het wel een kwartier. Ben een beetje op onderzoek uitgegaan, en nu heb ik gevonden dat er wel signaal is, maar de kwaliteit op 0% staat. (Signaalsterkte zit rond de 60%) Dit alles met de UPC woonkamersplitter er tussen.

Ik zoeken en denken.. en op een gegeven moment heb ik maar de UPC woonkamersplitter er tussen weg gehaald. Wat blijkt? De waardes van de Signaalsterkte en kwaliteit gaat om hoog. De sterkte wordt 70% en de kwaliteit hang ook zo rond de 70%.

Ook als ik gewoon analoge TV kijk, dan is er best wel wat sneeuw op het beeld.

Is dit normaal of is de splitter defect??

Wie kan mij helpen?

ff voor de extra..

Waarden van het modem:

Downstream
Freq/Power: 514.750 MHz 0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 37 dB
--------------------------------------------------------------------------------
Upstream
Freq/Power: 42.150 MHz 58 dBmV

En kanaal 999 digi tv..

21 ms

mhessels zei:

Hallo allemaal..

Ik heb een vraag.. Ik heb al enige tijd Digitale TV en Internet van UPC. De laatste tijd duurt het erg lang om in de guide te komen, soms duurt het wel een kwartier. Ben een beetje op onderzoek uitgegaan, en nu heb ik gevonden dat er wel signaal is, maar de kwaliteit op 0% staat. (Signaalsterkte zit rond de 60%) Dit alles met de UPC woonkamersplitter er tussen.

Ik zoeken en denken.. en op een gegeven moment heb ik maar de UPC woonkamersplitter er tussen weg gehaald. Wat blijkt? De waardes van de Signaalsterkte en kwaliteit gaat om hoog. De sterkte wordt 70% en de kwaliteit hang ook zo rond de 70%.

Ook als ik gewoon analoge TV kijk, dan is er best wel wat sneeuw op het beeld.

Is dit normaal of is de splitter defect??

Wie kan mij helpen?

Klik om te vergroten...

De kwaliteit staat bij ons op 100% op de Mediabox. De kans is inderdaad groot dat de WCD van UPC defect is. Dit is een defect aan UPC zijde, dus je kan hiervoor bellen en ze mogen je hiervoor geen kosten in rekening brengen. Wel om het e.e.a. uit te sluiten even bij de buurman/vrouw informeren of daar de beeldkwaliteit ook achteruit is gegaan.

Ik heb afgelopen week een UPC monteur over de vloer gehad. Die heeft het signaal gemeten, was niet super maar acceptabel. (We hadden waterschade, internetmodem was stuk). Aan het WCD ligt het niet. Het signaal is goed als de splitter er niet tussen zit, dezelfde waarden als een half jaar geleden.

Het gaat mij echt over de splitter. Ik weet dat daar wat signaalverlies in zit, maar is dit zoveel, en dus acceptabel, of is hij echt stuk?

mhessels zei:

Ik heb afgelopen week een UPC monteur over de vloer gehad. Die heeft het signaal gemeten, was niet super maar acceptabel. (We hadden waterschade, internetmodem was stuk). Aan het WCD ligt het niet. Het signaal is goed als de splitter er niet tussen zit, dezelfde waarden als een half jaar geleden.

Het gaat mij echt over de splitter. Ik weet dat daar wat signaalverlies in zit, maar is dit zoveel, en dus acceptabel, of is hij echt stuk?

Klik om te vergroten...

Een splitter mag hooguit enkele dB's verlies geven. Je geeft zelf al aan als de splitter er niet tussenzit, dat het signaal dan goed is.
Als de splitter ineens 15 dB verlies geeft (en dit was eerst 3 dB), dan is hij dus wel echt kapot. Maar heeft de monteur dit niet kunnen constateren?

Hallo allemaal

Ik heb inmiddels een C12 kabel er tussen hangen, van 7 meter. De guide duurt nu iets minder lang, maar nog steeds duurt het iets van 3 minuten, en de kwaliteit is iets beter. Maar... als ik met internet download (ik heb een Chello easy met telefonie internet) dan komen er zelfs blokken op beeld, geluid valt weg, en het beeld hapert.

Ik inmiddels naar de helpdesk gebeld. Met de mededeling, heb analoog zeer slecht beeld, digitaal kan ik slecht in de guide komen, signaalsterkte staat nog steeds op 60% en en de signaalkwaliteit staat nu op 15 a 20%. Krijg ik te horen dat het aan mijn bekabeling ligt. en ineens hoort mijn UPC woonkamersplitter ook tot mijn eigen bekabeling, terwijl de vorige keer gezegd was, de UPC woonkamersplitter behoort bij UPC, en als die defect is, zal hij door UPC vervangen worden. Heb toen geen monteur laten komen, omdat ik toen geen C12 kabel had.

Wie heeft enig idee wat mijn probleem nou precies kan zijn? En, wat valt hier aan te doen?

We kunnen hier in huis nu alleen een beetje fatsoenlijk digitale tv kijken, Internet en telefonie heeft tot op heden geen problemen, maar de rest in huis blijft wel van analoge TV verstoken.

De helpdesk wil ook niet helpen.

Ik weet wel zeker dat je iets niet goed gedaan hebt.

Kun je eens uitleggen hoe je het aangesloten hebt?

Downstream
Freq/Power: 514.750 MHz 0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 37 dB

Klik om te vergroten...

Deze signaalwaarden zijn voor ontvangst uitstekend. De ruisvloer ligt in dit geval 37 dB onder de (ideale 0 dBmV) signaalsterkte.
Dat gezegd hebbende zou je op zenders direct rondom deze frequentie in principe een plaatje van een analoog beeld moeten kunnen krijgen.

Je geeft echter aan dat het analoge signaal op je TV nogal wat ruis bevat, dit strookt, met goede bekabeling, niet met elkaar.
Een situatieschets zoals ik het van je begrijp/aanneem:

- Groene kabel komt in woonkamer binnen in WCD
- Modem en mediabox staan beide in huiskamer.
- Modem is aangesloten op data-uitgang van de woonkamersplitter (MCP03?)
- Mediabox is aangesloten op tv-uitgang van dezelfde splitter met 7 meter C12-kabel

Je kunt de volgende stappen uitvoeren om erachter te komen wat er loos is.

Situatie 1: TV toestel direct aansluiten, zonder mediabox, zonder gebruik te maken van splitters: Hoe is je analoge signaal?
Situatie 2: (als het antwoord bij 1 'slecht is': ) TV bij WCD zetten en gebruikmaken van het zwarte bijgeleverde korte kabeltje, hoe is het dan?
Situatie 3: (als het antwoord bij 2 'slecht is: ) andere TV proberen, hoe is het dan?
Indien het antwoord bij 3 'slecht' is: Vraag buren na en bel nogmaals met UPC: Een goede coax-kabel aangesloten op de hoofdaansluiting (WCD, in geval van groene kabel in meterkast is dáár de hoofdaansluiting: het AOP. Indien er in de meterkast meerdere splitsingen zijn gemaakt: verwijderen voordat je verder kunt gaan.)

Indien een van bovenstaande situaties 'Goed' oplevert, dan is het inkomende signaal (zoals het ook door je modem ontvangen wordt) goed. Het probleem ligt in dat geval ná de wandcontactdoos. Ga door met de volgende situaties en geef voor jezelf (en misschien ook voor ons aan wat de veranderingen zijn)

Situatie 4: TV via woonkamersplitter aansluiten, via het korte kabeltje (slecht beeld? Ga naar 11)
Situatie 5: TV via woonkamersplitter aansluiten, via de langere kabel
Situatie 6: Coax-kabel vanuit TV verhuizen naar mediabox, korte kabel van mediabox naar TV
Situatie 7: Kabelmodem opnieuw aansluiten
Situatie 8: Radio opnieuw aansluiten (indien van toepassing)
Situatie 9: Splitter(s) naar andere aansluitingen (1 voor 1) terugplaatsen, zónder bekabeling (indien van toepassing)
Situatie 10: 1 voor 1 de kabels naar andere aansluitingen terugplaatsen, kijk bij elke kabel óf er een wijziging is (indien van toepassing)

- Indien nu goed beeld: geen idee wat er aan de hand was, maar je hebt het opgelost! -

Situatie 11: Wanneer je een chello-dhz pakket hebt gehad, zitten hierin nog een aantal onderdelen. Het onderdeel wat je nu nodig hebt is een F-IEC convertor, te herkennen aan een 'normale' TV-aansluiting aan de ene kant en een F-connector aan de andere kant. Sluit de TV-kabel eens aan op de data-uitgang -met behulp van deze convertor- en kijk wat het resultaat hiermee is. Is het nu goed en via de TV-uitgang niet: Defecte splitter.

Ik hoop dat je er iets aan hebt.

Plankie's tegeltjes-wijsheid voor vandaag: Begin bij het begin, daarmee sluit je alles uit

Ik zal nu alle situaties ff nagaan, en jullie melden wat ik bevind.

Ik ben benieuwd, mogelijk kan ik je aan de hand van jouw bevindingen weer nieuwe tips geven.
Ikzelf heb een nogal ingewikkelde binnenshuisinstallatie. Zoals je aan m'n icoon al wel kan zien ben ik iemand die nogal es wat wil testen... Daar leer je ook een hoop van en da's dan weer handig in dit soort situaties.

Indien mogelijk (moet eerst es een goeie digitale camera hebben) zal ik eens een aantal foto's maken met een schematisch overzicht van mijn bekabeling