Wordt het niet eens tijd voor ACTIE ?

FugelPits zei:

Waarom zie je die twee UPC medewerkers nooit antwoorden in dit soort threads? Balen die lui niet enorm door voor zo'n k*t bedrijf als UPC te werken.

Klik om te vergroten...

Dat vraag ik mij dus nu ook af, het respect wat ik had voor die 2 gasten had begint nu wel heel erg snel te dalen In een andere thread beweert iemand zojuist de hd decoder te hebben gehad . Het leuke is dat die gast zich vandaag heeft aangemeld en dat het zijn eerste en enige posting is. Lekker voorspelbaar, denkt UPC nu werkelijk dat wij zo dom zijn

Tja, wat is hier op te zeggen.

FugelPits zei:

Inderdaad heel makkelijk, gewoon bij ze weggaan.

Klik om te vergroten...

ik denk helaas dat dit de beste/enige oplossing zal zijn.
mogelijkheid is om Coax.nl plat te mailen netzoals toen de petitie over het bekende datalimiet. Maar daar zal het nu al te laat voor zijn.

Hetzelfde als de HDTV decoders.. ik zit helaas niet in de eerste lichting.. maarja mij ging ook het meeste om het WK, maargoed wat kan je HD kijken als het WK weer is afgelopen.. national geographic kijk ik toch nooit naar.. dus daarom zal die actie veel te laat zijn en waarschijnlijk niets helpen.

Daarbij komt dat als je weggaat bij UPC je helemaal geen kans hebt om HDTV te kijken aangezien de kabel in mijn gebied UPC is.
ADSL HDTV zal het ook niet worden. aangezien ik niet denk dat de bandbreedte geschikt hiervoor is.

grtz!

Paul4321 zei:

Waar haal jij die wijsheid vandaan? Ik heb zelf ook een satellietontvanger, maar van HDTV is bij CanalDigitaal nog absoluut geen sprake, en als ik de websites over satellietontvangst moet geloven, gaat dat voorlopig ook nog niet gebeuren. HD via de satelliet is namelijk erg duur.

Als je op de satelliet voetbal in breedbeeld wil zien, moet je naar een buitenlandse zender kijken. Of je moet een abonnement nemen op Sport1, net als bij UPC. De situatie is dus precies hetzelfde.

Paul

Klik om te vergroten...

Niet helemaal waar, er zijn genoeg zenders via de Astra en Hotbird in HD kwaliteit te ontvangen. Probleem is echter dat dit alleen nog buitenlandse zenders zijn, maar met eeh hdtv-decoder zijn die gewoon te ontvangen een aantal zelf fta (BBC, Pro7 en Sat1 bijv.) Binnenkort gaat Discovery en National Geographic ook starten met HDTV die via de sat te ontvangen is.

GizmoBoss zei:

Dat vraag ik mij dus nu ook af, het respect wat ik had voor die 2 gasten had begint nu wel heel erg snel te dalen In een andere thread beweert iemand zojuist de hd decoder te hebben gehad . Het leuke is dat die gast zich vandaag heeft aangemeld en dat het zijn eerste en enige posting is. Lekker voorspelbaar, denkt UPC nu werkelijk dat wij zo dom zijn

Klik om te vergroten...

Die twee "gasten" zijn een helpdeskmedewerker van UPC en een monteur die wel voor UPC werkt, maar er niet in dienst is.
De klachten in dit topic hebben betrekking op zaken die door de leiding van UPC worden bepaald en waar een helpdeskmedewerker geen invloed op heeft. En een externe monteur al helemaal niet.
Als ze kunnen helpen dan doen ze dat, maar in dit soort zaken kunnen ze niets.
Dus wat verwacht je nu eigenlijk van ze?

Je vraagt zelf om reacties van mensen die de HDTV mediabox hebben en als er zich dan iemand meld, dan wil je het niet geloven.

Balen over de gang van zaken bij UPC kan ik mij voorstellen, maar hier dan mensen bij betrekken die er niets aan kunnen doen is wel erg negatief.

Johnny54 zei:

Balen over de gang van zaken bij UPC kan ik mij voorstellen, maar hier dan mensen bij betrekken die er niets aan kunnen doen is wel erg negatief.

Klik om te vergroten...

Heb je helemaal gelijk in, misschien draaf ik daar wel een beetje in door. Maar wat ik wel raar vind is dat er stellig wordt volgehouden dat afgelopen donderdag de eerste decoders zijn afgeleverd bij de klanten, terwijl er tegen mij gezegd is dat er nog helemaal niet met de uitrol begonnen is. Geef dat dan toe, zeg van goh ik heb het bij het verkeerde eind gehad, sorry!
Wat betreft jantje die beweerd dat vanochtend zijn decoder geleverd is: Prima, maar als er dan door forumleden om bewijs gevraagd wordt, daar op niet reageren vind ik vreemd. Vandaag aanmelden en dan gelijk zo'n post? vind ik een beetje twijfelachtig. Maar goed het zal wel aan mij liggen.

Als ik het goed heb gevolgt is afgelopen donderdag UPC naar buiten gekomen met de mededeling dat ze zouden gaan leveren en werden de eerste klanten gebeld.
Afgelopen zaterdag zouden de eerste HDTV mediaboxen worden geïnstalleerd.
Ook is duidelijk geworden dat slechts een beperkt deel van de helpdesk goed op de hoogte is van de gang van zaken. Uitleverdatums etc.
Het is en blijft verwarrend

Je hebt gelijk dat één bericht van een nieuw lid een zwak bewijs is , maar het bericht krijgt van mij het voordeel van de twijfel

Jantje zal wel gebeld zijn met de mededeling om zich op het forum koest te houden . Anders kan hij hem weer inleveren .

heey GIZMO.. dat komt omdat mij die ochtend verteld werd me aan te melden op dit forum.. anders wist ik er niks vanaf! Ik ben op vakantie geweest dus ga maar snel ff foto s en ervaringen bekijken bij ervaringen hd tv voordat je domme conclusies trekt over mij

Johnny moderator... dat vind ik ook een kwalijke zaak.. buiten de kwaliteit van de box waar jij zelf niks aan kan doen.. maar de slechte afstemming tussen helpdesk en andere mensen binnen upc. Het is al 5 x voorgekomen dat ik de helpdesk belde om vragen te stellen... en die niet wisten te beantwoorden. Ik ben ook af en toe door andere mensen binnen upc gebeld.. die elkaar overigens ook niet konden,( vaag) met de mededeling dat ik .. toen der tijd maandag het kastje zou krijgen... ( het ging eerst om digitaal). MAandag kwam er toen ineens een storingsmonteur langs... is dat niet lachwekkend! AFijn de volgende dag kwam er een monteur.. met een HD kastje... hij zegt.. ja ik heb deze in de auto liggen.. zo ben ik er aangekomen ( nadat ik cker 1000x gebeld heb met de helpdesk. MAar dit bericht was dus eigenlijk om aan te geven dat de afstemming tussen jullie helpdesk en andere mensen binnen upc verre van optimaal is...

de digitale tv zou ik krijgen als vervanging van het HD kastje die niet voor het wk geleverd kon worden... en dat zou dus binnen 4 dagen zijn... nou die maandag kwam de storingsmonteur op bezoek en de dag erna kreeg ik ineens het HD kastje wat ik niet meer verwacht had. Bij de helpdesk kreeg ik ook steeds een ander antwoord van verschillende mensen... ja maandag komt HDTV ... ze worden mondjesmaat uitgeleverd balbalbal.. we weten niet wanneer jij aan de beurt bent... etc

Verder toen ik maandags dus de storingsmonteur op bezoek had gehad was ik ten einde raad en wilde zelf mijn digitale tv kastje ophalen bij een upc center... dichtsbijzijnde AMSTERDAM... dit werd me geadviseerd door een vrouwelijke helpdeskmedewerker.. helaas had ik der naam niet genoteerd. Gelukkig belde de ANDere medewerker Bram Keuls mij optijd op ( dit was de man met wie ik afgesproken ahd dat ik het kastje binnen 4 dagen zou krijgen) en ik zei dat ik naar A'dam ging om een digitaal kastje te halen. HIj zei dus dat het niet mogelijk was omdat de smartcard per adres wordt gemaakt. Zou ik dus lekker ff naar A'dam gereden zijn voor niks.. nou dan was dat gebouw echt in de fik gevlogen maar goed...

ik praat nu misschien een beetje onduidelijk maar dit is een kleine greep uit slechte ervaringen die mij aangedaan zijn. Ik begon met typen en wilde praten over jullie slechten afstemming tussen de afdelingen , maar ik heb veel meer verteld...

sorry als het wat onduidelijk is...

gr

Qnova

Qaisernova zei:

heey GIZMO.. dat komt omdat mij die ochtend verteld werd me aan te melden op dit forum.. anders wist ik er niks vanaf! Ik ben op vakantie geweest dus ga maar snel ff foto s en ervaringen bekijken bij ervaringen hd tv voordat je domme conclusies trekt over mij

Klik om te vergroten...

@ Qaisernova: Mijn wel gemeend excuus, ik dat echt werkelijk dat jij de zoveelste blaaskaak was die hier liep te pochen. Kennelijk heb ik het dus mis gehad en heb jij daadwerkelijk HDTV. Jammer dat je er niet geheel tevreden over bent, als ik jouw verhaal goed begrijpt hoef ik er dus niet rouwig om te zijn dat ik het nog niet heb? Wie heeft je trouwens verteld dat jij je hier moest inschrijven? De HD van UPC?