• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Wijziging 2 DTV frequentie netwerk 1111 op 25 mei a.s

  • Onderwerp starter Onderwerp starter TVdigitaal
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
TVdigitaal zei:
Begrijp je opmerkingen. Zoals je weet is in heel Brabant en Limburg deze wijziging gedaan. Er hebben al diverse klanten gebeld waarbij het telefonisch op te lossen was ook zijn er gisteren al diverse monteurs bij klanten langs geweest in deze 2 provincie's. Tot nu toe lag steeds de oorzaak van het probleem bij de klant zelf. Geen gecertificeerde TV of verkeerde bekabeling, de helpdesk is daarom ook extra allert op uitvragen en kan dus ook niet alles overzien.

Weet dit is geen excuus maar soms moet je ook even begrip hebben voor de mijn collega's van de helpsdek die daar hun werk doen en de ervaringen horen die we als Ziggo uit de praktijk hebben. en dan soms een verkeerde conclusie trekken.

Helvoirt zit inderdaad in het gebied waar we een probleem hebben, monteurs zijn bezig om e.a. op te lossen. nog even geduld dus.
Klik om te vergroten...


Bedankt voor de info, dit is helder.

Laten we hopen dat de CL finale vanavond digitaal te kijken is! :)
 
SNDR zei:
Bedankt voor de info, dit is helder.

Laten we hopen dat de CL finale vanavond digitaal te kijken is! :)
Klik om te vergroten...

Men is nog druk bezig, probleem is complexer dan voorheen gedacht :cry:.
We gaan er wel vanuit dat het goed komt.
 
vlijmen 5252 lijkt opgelost

Hier weer gewoon beeld op alle kanalen. Met dank aan TVdigitaal.

Jammer dat ik 13.30 zelfs nog een mailtje kreeg van Ziggo met de sbs6 zap oplossing. Gisteravond zei de helpdesk nog alsof het leek dat heel Brabant er last van had.

Maar goed doel is bereikt.
:frons:
 
jorgvandijk zei:
Hier weer gewoon beeld op alle kanalen. Met dank aan TVdigitaal.

Jammer dat ik 13.30 zelfs nog een mailtje kreeg van ziggo met de sbs6 zap oplossing. Gisteravond zei de helpdesk nog alsof het leek dat heel Brabant er last van had.

Maar goed doel is bereikt.
:frons:
Klik om te vergroten...


Klopt!
Problemen in regio rond Heusden, Drunen, nieuwkuijk, Helvoirt Vlijmen enz. is opgelost.
 
rvg06238 zei:
In het postcode gebied Haaren (5076) is het probleem nog niet opgelost.
Klik om te vergroten...

Oke, stuur mij even je naw gegevens en eventueel telnummer dan laat ik hier ook na kijken, haaren (= zelfde regio maar technisch andere aansturing) kan dezelfde oorzaak hebben als het probleem in de andere regio's dat wel is opgelost.
 
heb de zenders er snel opgekregen maandag maar nu is me wel opgevallen sinds maandag dat sbs 6 uitvalt rond 20.10 even maar , maar toch :roll:
 
hevaro zei:
Ook in Biezenmortel (gemeente Haaren) om 20.15 uur ook nog geen beeld op mijn Nokia en Samsung.
Klik om te vergroten...

Gemeente Haaren zijn we mee bezig, en helaas zit hier nog een probleem.
Nog even geduld dus.

De rest in die regio lijkt inderdaad na controlle lokaal opgelost te zijn.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan