Wijzigen abo ineens onmogelijk op de site.

ik probeer al de hele middag mijn abonnement te wijzigen maar de site kan zo gezegt de pagina niet vinden van hun zelf, ik snap het niet hoor jaren lang was Ziggo heel betrouwbaar en werkte alles buiten gewoon goed.
Nu de laatste jaren is het een en al problemen, zo als nu dus weer de site die slecht werkt. nou weet ik dat dit meer in de bedrijfs-cultuur fout zit dan bij bijvoorbeeld de klanten service medewerkers maar het begint de spuit gaten uit te lopen.

Vreemd! Ik kan wel via mijn Ziggo het pakket aanpassen.

Van je browser eens de cache legen en je geschiedenis wissen mogelijk dat dit helpt.

Of probeer een andere browser.

Hier ook geen probleem

Nee dit ligt absoluut aan de ziggo site, als je een oud abo hebt kun je al niks wijzigen of ontbreken er opties. Beste is gewoon even bellen.

bedankt terrestrial, het komt dus gewoon weer aan op luiheid van de ziggo webbeheerders niks nieuws.

Sowieso is bellen altijd een betere optie dan via de site, dan heb je ook garantie dat de wijzigingen ook echt doorgevoerd worden.
Tenminste, als je daarna ook een bevestigingsmail krijgt

nou ziggo wat een stelletje oetlullen. na ongeveer 16 jaar trouwe klant te zijn. Wij hebben vandaag gebeld naar ziggo om de telefonie te beeindigen en tv abonnement om te zetten en wat blijkt nu ik heb geen tv meer alle kaarten die wij hebben werken niet meer. Het is om uit je vel te springen.
Wij zitten door onze gezondheid zeer kwetsbaar voor corona 24 uur per dag in huis, dus is veel tv kijken.
Maar dankzij de telefoniste van Ziggo klanten "service" kan dit nu niet meer. Maar na dat we een chat gesprek hebben gestart om te proberen dit probleem weer op te lossen komt naar boven dat er het een en ander goed fout zit bij ziggo maar deze jongen heeft echt geprobeerd met het gewijzigd abo ons weer aan de tv krijgen. maar door het systeem kan dat maximaal drie dagen duren Na dat hij het
heeft geprobeerd om haar wijzigingen ongedaan te maken Maar ik heb wel de hele maand juli betaald aan Ziggo voor het oude abo. echt om ziek van te worden. een ding bellen is dus niet de weg. maar dan blijft dus maar twee manieren over en dat is chat en twitter waar door ze jouw bellen.

Je kan wel tot het probleem is opgelost Kabel Tv kijken. Ontvang je wel NPO 1,2 en 3 op je box of helemaal geen zenders? Mocht je de NPO zenders wel ontvangen, dan zit de rest vanaf kanaal 925 bij Kabel TV. Mochten de boxen helemaal niet meer werken, stop dan zolang de coaxkabel gewoon in de TV en zoek de digitale zenders indien nodig.