• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Wegvallen chello verbinding

  • Onderwerp starter Onderwerp starter henisa
  • Startdatum Startdatum
Aphraell zei:
nee, het gekke is dat het idd alleen 's avonds was..

hmmm. en konde ze dat van buitenaf verbeteren? of moest om dat signaal te vermindere iemand langs komen?
 
Die monteur kon dat veranderen in die kastjes die buiten staan.
Hij is ook ook nog naar een aantal buren geweest om te vragen of ze ook problemen hadden... bleek idd zo te zijn , er had alleen niemand gebeld (???)
Hij heeft geloof ik in een aantal straten die kasten open gerukt en nagekeken.
Ik vind het best... mijn probleem is weg
 
ow ja... ik had trouwens iedere keer als de verbinding weg viel een ongeldig ip adres ... resetten van het modem hielp dan wel...soms.
Die afspraak met de monteur kreeg ik via de storingsdienst voor kabeltelevisie
 
Hey Aphraell ,

Woon jij toevallig in Almere ?
Bij mij is het nu al bijna 2 volle dagen weg, (het probleem)

Bij mij was het overigens niet perse sávonds alleen. Meestal wel maar niet altijd.

Maar wie weet is het probleem nu definitief weg .
 
net helpdesk gebeld...maaruh....:( :( al mn lag en connectie probs zouden aan mn cookies of kazaa liggen hahaha goede grap zeg. djeeeezus dit suckt. aangezien ik niet achter mn pc zat (heb vaste telefoon) konde ze ook niks ondernemen. toen begon ze wat te bleren over mn proxy..dat ie uit moest en over speedtest. maar ja wat heb ik daar verder aan :S ik ben het nu echt ZAT.
 
:}Waar Chello mee bezig is weet ik niet. Sinds een aantal weken valt mijn verbinding met de regelmaat van de klok weg. De helpdesk is in deze volkomen waardeloos. Op mail wordt niet gereageerd of in het geval dat men reageert is er slechts een verwijzing naar? je raadt het al de helpdesk. Eerst zou het aan mijn hardwarematige firewall van Symantec liggen. Goed dan het ding er tussenuit. Toen ik wilde informeren of de door mij in de firewall geplaatste Primary en Secondary DNS nog actueel waren knapte er waarschijnlijk iets bij de helpdeskmedewerker. Hij wenste niet mee te werken aan de installatie van een firewall. De man verbrak daarop de verbinding. De volgense dag maar mijn geluk beproeft bij een andere medewerker. Die was wat behulpzamer maar de conclusie was onthutzend. Het lag aan mijn ....zooi en ik moest maar naar de handelaar om een echte PC aan te schaffen. Vreemd want op beide PC's en op een gloednieuw notebook was het resultaat exact hetzelfde. Om de vijf tot tien minuten geen verbinding meer om vervolgens na plusminus twee minuten weer verbinding te hebben. Wel is me opgevallen dat wanneer de verbinding werkt de download met mijn COM21 modem ongelooflijk snel is. Snelheden van meer dan 300 Kb. zijn meer regel dan uitzondering. Echter met zo'n service en een helpdesk die van toeten nog blazen weten word ik gedwongen naar een andere provider te gaan zoeken. Gelukkig of eigenlijk ongelukkig ben ik niet de enige die hier problemen mee heeft. Ik was eerder zeer tevreden maar op deze manier weet Chello/UPC niet wat klantvriendelijk betekend.
 
Terug
Bovenaan