vraag mailen naar upc via contact formulier

ik heb een vraag gestuurt via het contact formulier naar upc.
maar je denkt toch niet dat ik inmiddels antwoord terug heb gekregen op mijn mail.
is nu zeker al 2 week geleden.

...... upc helpdesk!!!!!!

winterswijker1973 zei:

ik heb een vraag gestuurt via het contact formulier naar upc.
maar je denkt toch niet dat ik inmiddels antwoord terug heb gekregen op mijn mail.
is nu zeker al 2 week geleden.

...... upc helpdesk!!!!!!

Klik om te vergroten...

Dat schijnt tegenwoordig weer gemeengoed te zijn bij de HD, ik heb de afgelopen maand 2 keer een vraag gesteld en beide keren duurde het iets meer dan 2 weken voordat er antwoord kwam (dat overigens nergens op sloeg, maar vooruit, 't blijft UPC)

Hoi,

Ik heb dit nu ook al diverse malen ondervonden.
Mail je een vraag, krijg je een mailtje terug dat er ongeveer binnen 3 dagen een reactie komt, maar helaas blijft het dan angstvallig stil.
De reactie komt nooit, althans misschien na een aantal jaar of zo.LOL

Eigenlijk ben ik er maar mee gestopt om een mail te sturen, antwoord krijg je toch niet.
Gelukkig heb ik bijna nooit problemen, dus wat dat betreft valt het wel mee.
Trouwens, meestal vind ik de oplossing zelf wel, dus is het eigenlijk niet meer nodig dat ik een antwoord terug krijg.

Maar qua service is het niet bepaald klantvriendelijk, zeker niet als je een internet provider bent.
Wie weet, misschien in de toekomst dat het beter wordt, zou eigenlijk wel zeer op prijs gesteld worden.

Groetjes.