C
casper
heb je je eigen modem al gereset...?
zo niet probeer dit dan, anders even met chello bellen.
zo niet probeer dit dan, anders even met chello bellen.
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
Voortgang snelheidsverhoging
- Onderwerp starter René
- Startdatum
J
jasper06
casper zei:
Ja had ik al gereset me router trouwens ook, ga ze maar even bellen. Word de eerste keer sinds meer dan een jaar ben nou al bang voor de wachttijd
C
casper
haha, oke!...zet ff het resultaat hier neer 
J
jasper06
Ik moet zeggen ik was er snel doorheen. Maar eerste keer dat ik belde zeiden ze dat ik verkeerd zat. Zeiden wij doen alleen Nijmegen 
tweede keer dat ik belde zelfde gedaan en toen niks over Nijmegen. Toen ik belde en de email doorlas met die gast, en vertelde dat me upload etc nog steeds zuigt, zei hij dan is het nog niet ingevoerd. Waarom krijg ik dan die email? Ja dat weet ik ook niet. Wanneer komt het dan wel? Geef je macadres van je modem even. Ik me mac adres gegeven nou daar kan ik geen contact mee krijgen, ok maar wanneer krijg ik het dan? Dat weet ik niet tot ziens. En dat was het. Ik had me er al bij neergelegd dat ik het eind mei of zo zou krijgen. Maar waarom gaan ze me dan zo'n email sturen. Nou ja ik wacht maar af. Weer! Ik dacht dat het in Alkmaar eigenlijk eind April zou zijn. Dat zal dan wel maar dan in 2005
tweede keer dat ik belde zelfde gedaan en toen niks over Nijmegen. Toen ik belde en de email doorlas met die gast, en vertelde dat me upload etc nog steeds zuigt, zei hij dan is het nog niet ingevoerd. Waarom krijg ik dan die email? Ja dat weet ik ook niet. Wanneer komt het dan wel? Geef je macadres van je modem even. Ik me mac adres gegeven nou daar kan ik geen contact mee krijgen, ok maar wanneer krijg ik het dan? Dat weet ik niet tot ziens. En dat was het. Ik had me er al bij neergelegd dat ik het eind mei of zo zou krijgen. Maar waarom gaan ze me dan zo'n email sturen. Nou ja ik wacht maar af. Weer! Ik dacht dat het in Alkmaar eigenlijk eind April zou zijn. Dat zal dan wel maar dan in 2005
Johnny54
Moderator
- Berichten
- 19.587
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
S
shaneeca
eigenlijk te dol voor woorden dat ze met snelheidsverhoging beginnen op 't platteland, ipv in de randstad...
H
Henno
shaniq zei:
Eindelijk een keer gerechtigheid... die randstedelingen hebben al zo'n grote mond...
gr, Henno
O
oonincx
Chello gisteren opgezegd een aanvraag voor Demon loopt sinds vorige week.
Dus als het goed is sluit het precies aan.
Zul je zien dat ik op het moment dat ik mijn modem in mag leveren ik het mailtje krijg dat ik de nieuwe snelheden heb.
Maar ja, nu is het voor Chello te laat. Snelheid heb ik nooit over te klagen gehad, maar die klote newsservers was ik zat.
Woon overigens in Rotterdam en daar zouden we als laatste aan de beurt zijn met de verhoging... Kan me nu geen kloot mee schelen...
Gr. Herrick
Dus als het goed is sluit het precies aan.
Zul je zien dat ik op het moment dat ik mijn modem in mag leveren ik het mailtje krijg dat ik de nieuwe snelheden heb.
Maar ja, nu is het voor Chello te laat. Snelheid heb ik nooit over te klagen gehad, maar die klote newsservers was ik zat.
Woon overigens in Rotterdam en daar zouden we als laatste aan de beurt zijn met de verhoging... Kan me nu geen kloot mee schelen...
Gr. Herrick
A
andreswart
Chello dan toch klantvriendelijk??
Na een boze email over de snelheid voor bestaande abonnee's en pas na 2 weken kreeg ik dit antwoord:
Geachte heer Swart,
Onderstaand bericht ontvingen wij via het contactformulier op onze website.
Navraag heeft geleerd dat uw eerdere bericht verkeerd is doorgestuurd in de organisatie. Wij bieden u onze welgemeende excuses aan voor deze klantonvriendelijke gang van zaken.
Graag gaan wij alsnog in op de door u gestelde vraag over de snelheidsverhoging.
Wij zijn op dit moment bezig het snelheidsverhogingproject te voltooien. Om de verhoging die wij aangekondigd hadden ook daadwerkelijk te kunnen waarmaken, is besloten om de verhoging in de regio "Groot-Amsterdam", waar ook u in valt, enige tijd uit te stellen. Volgens de huidige planning vindt de verhoging voor u binnen twee weken plaats. U kunt zich op de hoogte houden van de voortgang via de chello portal, onder Support - Netwerk Status.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u telefonisch contact opnemen. Onze afdeling Customer Service is te bereiken op werkdagen van 8.00 tot 19.00 uur (voor storingen tot 22.00 uur) en op zaterdag en zon- en feestdagen van 10.00 tot 22.00 uur onder het nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Belt u gerust, onze medewerkers staan u graag te woord.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPC Nederland
Dus binnen 2 weken nieuwe snelheid in "groot amsterdam"
We zullen zien
Andre
Na een boze email over de snelheid voor bestaande abonnee's en pas na 2 weken kreeg ik dit antwoord:
Geachte heer Swart,
Onderstaand bericht ontvingen wij via het contactformulier op onze website.
Navraag heeft geleerd dat uw eerdere bericht verkeerd is doorgestuurd in de organisatie. Wij bieden u onze welgemeende excuses aan voor deze klantonvriendelijke gang van zaken.
Graag gaan wij alsnog in op de door u gestelde vraag over de snelheidsverhoging.
Wij zijn op dit moment bezig het snelheidsverhogingproject te voltooien. Om de verhoging die wij aangekondigd hadden ook daadwerkelijk te kunnen waarmaken, is besloten om de verhoging in de regio "Groot-Amsterdam", waar ook u in valt, enige tijd uit te stellen. Volgens de huidige planning vindt de verhoging voor u binnen twee weken plaats. U kunt zich op de hoogte houden van de voortgang via de chello portal, onder Support - Netwerk Status.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u telefonisch contact opnemen. Onze afdeling Customer Service is te bereiken op werkdagen van 8.00 tot 19.00 uur (voor storingen tot 22.00 uur) en op zaterdag en zon- en feestdagen van 10.00 tot 22.00 uur onder het nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Belt u gerust, onze medewerkers staan u graag te woord.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPC Nederland
Dus binnen 2 weken nieuwe snelheid in "groot amsterdam"
We zullen zien
Andre
S
Scar
Henno zei:Eindelijk een keer gerechtigheid... die randstedelingen hebben al zo'n grote mond...
gr, Henno
Helemaal mee eens...
