D
dvanhul
Ernie-UPC zei:Vind de periode wel mee vallen.
Eerst Helmond, waarna we 2 maanden hebben kunnen zien of het netwerk/platform datgeen doet wat het moet doen. En vervolgens in juni, juli en augustus de rest van Nederland. En ik vind 3 maanden niet heel veel tijd, in dit opzicht.
Misschien heb je wel gelijk, maar.... waarom dan al wekenlang overal paginagrote advertenties voor oa VOD terwijl het nu in een groot deel van het land domweg nog niet verkrijgbaar is. Dat bedoel ik dus met communiceren. Nieuwe klanten die van het aanbod uit die advertentie gebruik maken komen vervolgens voor het merendeel voor de verrassing te staan dat VOD gewoon nog niet werkt. 't Is toch niet zo moeilijk om dat ook ergens in de advertenties te vermelden lijkt mij. Hoewel er inderdaad bij jullie een hoop verbeterd is en beter gaat, zijn dit nou net de dingetjes waarmee UPC in het oude kwaad (slecht of onvolledig informeren) vervalt, en dat zou toch niet nodig moeten zijn.
maar eens gebeld met de klantenservice.
Heb overigens pas vandaag digital ontvangen dus misschien moeten ze het nog activeren