Verhuizing gaat verkeerd?

Hallo allemaal,

weken geleden de verhuizing doorgegeven (binnen Amersfoort blijven we). Ook reeds de nieuwe wandcontactdoos gehad, dus dat is goed gegaan.

Vandaag, 30-10, is de bevestigde verhuisdag. Vandaag zou op het oude adres e.e.a. wegvallen en op het nieuwe adres actief worden, in de loop van de dag. We zijn nu ver in de avond en op het oude adres werkt alles nog. Nieuwe huis ben ik morgen pas weer, maar mij bekruipt het gevoel dat het dus niet goed is gegaan. Of kan het op 2 plekken tegelijk actief zijn?

Op het oude adres werkt alles nog, internet + bellen ook, terwijl in de bevestiging expliciet staat dat dat op de verhuisdag weg zou vallen op het oude adres...

wat denken jullie?

Als daar het signaal wordt doorgegeven dan kun je de modem gewoon aansluiten en het moet dan werken.
Het kan zijn dat de modem opnieuw moet worden geactiveerd en dan moet je een brief hebben gekregen met de activatiecode.

Dit zegt Ziggo over een verhuizing

https://static.ziggo.nl/images/Brief_Wandcontacdoos_aansluiten_tcm14-22676.pdf

Helaas, werkt dus niet.

Modem blijft hangen bij een knipperent DS lampje, dus geen netwerk. Klantenservice stuur nu monteur langs, maar daar heb ik nu niets aan natujrlijk.

Mij viel op, bij de toegestuurde nieuwe wandcontactdoos, dat het schroefje dat feitelijk op de koperen kern zit, lam lijk. Ik weet zeker dat de kern ruim in dat "gaatje" zit en de klem klemt ook goed. In hoeverre is het noodzakelijk dat dat stelschroefje stevig wordt aangedraaid? Nu kan ik dat dus niet doen.... Dus geen signaal?

Tv werkt overigens ook niet, maarja, die sluit ik aan op dezelfde signaalverdeler.

Wat denken jullie? Heeft het nut om die uit mijn oude huis te proberen? Hoe zien jullie mijn opmerking over het "stelschroefje"?

even je tv aansluiten zonder wandcontactdoos, heb je analoog beeld?
dan staat er signaal op. geen analoog tv beeld? dan ook geen internetsignaal.

rest er niets anders dan de monteur aftewachten.

opm: hoe lang stond je nieuwe woning leeg?

berrie

Hoe sluit ik tv aan zonder wcd?

Woning stond een week of 4 leeg, denk ik. Weet ik niet precies!

Mag toch aannemen dat ze naast een vinkje op afstand, ook zeker stellen dat het fysiek in de kast klopt? Hoe gaat een monteur hier mee om ( kan die alles fixxen of is het deel buiten weer een andere afdeling bijv?)

Monteur controleert of de hoofdaansluiting binnen (AOP) goed is. Dan nog geen signaal, zal hij naar de groepsversterker buiten gaan om te controleren of je daadwerkelijk fysiek bent afgesloten (misschien waren de vorige bewoners wanbetalers, of is het verkeerde adres aangesloten).

Toch even monteur afwachten dus.

De mensen voor mij hadden glasvezel.

Komt er iemand van ziggo, na een verhuisverzoek, kijken of de boel fysiek buiten klopt, of dat niet eens? Want dan snap ik het wel dat ik geen prik heb.....

(Zou wel slordig zijn dan toch?)

Even aan de ingeplande monteur vragen (daar moet je toch op wachten nu), die zou het moeten weten.

mijn vriendin is thuis, ikzelf niet.

Ben overigens positief verrast door de melding op zaterdagavond laat, dat men maandagmorgen al langs kan komen.

Geen idee hoe de service nu is, maar vroeger kon Ziggo dit soort dingen nooit waarmaken... al ben ik misschien wel een doemdenker.

Als de vorige bewoners glasvezel hadden, dan is jouw aansluiting voor 99,999% zeker los gemaakt in de buurtkast en dat moet de monteur weer aansluiten. Derhalve heb je ook geen analoog beeld (als je dat geprobeerd hebt).