Verhuizen dure grap?

Momenteel heb ik een Chello abbonement, die op mijn naam staat. Echter, de hoofdaansluiting staat niet op mijn naam.
Ik ben nu dus verhuist en wilde dat misschien dus meeverhuizen.
Nou blijkt dat een nieuwe aansluiting 35,11 euro kost. Echter, het verhuizen van Chello kost ook nog eens 35,11...
Bij elkaar dus dik 70 euro...
Ik betaal 32,95 euro per maand voor een langzaam 3 mbit lijntje. In augustus loopt het contract af.
Ik denk dus maar dat ik de zaak gewoon op zeg, want anders betaal ik 70 euro en heb ik alsnog een langzame lijn, die veels te duur is. Ergens anders heb je voor 30 euro 20mbit.. Dat zal je niet halen, maar stel dat je daar al 10 mbit van zou halen...
Ze kunnen mij ook niet tegemoet komen door mij een snellere verbinding te geven voor hetzelfde geld ofzo, dus tjah dan houd het op hé... Ook heb ik storing op mijn TV signaal door die modem, dus al met al heeft het zo geen zin meer.
Jammer dat het zoe moet.
Misschien dat een UPC medewerker mij hier misschien mee kan helpen door me ergens tegemoet in te kunnen komen? Anders zeg ik het gewoon op...

Ik zou graag kijken of ik hierin wat voor je kan betekenen, wil je misschien je klantgegevens(of postcode huisnr.) op PM naar mij toe sturen?

Jammer dat ik niks meer heb gehoord, maar ik heb dus maar ADSL aanvragen. 20 mbit voor 24,95 incl telefonie.. Daar kan Chello dus helaas niet tegenop.
Wat ik vreemd vond is dat ik nu niet alvast op kon zeggen. Ik moest 15 juli ofzo maar eens terugbellen...
Voor de rest vraag ik natuurlijk wel analoge kabel aan en misschien wel DTV...

ex0dus zei:

Nou blijkt dat een nieuwe aansluiting 35,11 euro kost. Echter, het verhuizen van Chello kost ook nog eens 35,11...
Bij elkaar dus dik 70 euro...

Klik om te vergroten...

Indien je je als nieuwe klant aanmeldt berekenenen we aansluitkosten. Bij een verhuizing berekenen we verhuiskosten.

In de door jou beschreven situatie zullen we echter niet én verhuiskosten én installatiekosten berekenen. Als dit onverhoopt toch gebeurt dan vernemen we dat graag en zullen we één van beide corrigeren.

Misschien dat het dus toch de moeite is je chello-abonnement te verhuizen, al is het maar voor de ca. vier maanden abonnementsgeld die je anders voor niets betaalt.

ex0dus zei:

Jammer dat ik niks meer heb gehoord

Klik om te vergroten...

Collega Jezper zit vandaag in training (moet ook gebeuren ) wellicht dat hij daardoor nog niets heeft kunnen doen met je pb-tje.

ex0dus,

Mocht je besluiten om toch weg te gaan bij UPC zeg je abbo's schriftelijk op ( aangetekend en bewijs van ontvangst ) zo voorkom je eventuele problemen t.o.v. telefonisch.

Dan hebben ze mij toch verkeerd geinformeerd aan de telefoon.
Maar goed sowieso zeg ik het nu op omdat ik nu al aan ADSL vast zit... Dan betaal ik nu wel een paar maanden voor niks, maar tjah, het is niet anders... Zo tevreden was ik er echt niet over (zeker gezien de prijs/prestatie verhouding, die echt slecht is), om nog maar te zwijgen over de strepen in mijn TV beeld en de veels te hoge ping.

Ik wil er ook ech zo min mogelijk gezeik mee, ik ben hiervoor (4 jaar geleden ofzo), ook klant geweest, en het koste me echt moeite om er van af te komen. Ze bleven maar geld van mijn rekening schrijven, monteurs kwamen tot 4x toe niet opdagen (en dan zeggen ze vrolijk dat er geen afspraak bekend was, dus dan kan ik idd fluiten naar die onkostenvergoeding), borg heb ik nóóit terug gehad...

Koos Hopeloos zei:

ex0dus,

Mocht je besluiten om toch weg te gaan bij UPC zeg je abbo's schriftelijk op ( aangetekend en bewijs van ontvangst ) zo voorkom je eventuele problemen t.o.v. telefonisch.

Klik om te vergroten...

Volgens hun moet ik dat telefonisch doen, maar het beste is dat gewoon beide te doen neem ik aan, of neem krijg je daar ook weer extra gezeur mee?
Maar ach, helemaal kwijt als klant zijn ze me niet, want ik wil toch graag analoge TV...

Wel goed trouwens dat er hier van die UPC mensen op het forum zijn... Voelt toch een stuk prettiger.

Als je het alleen telefonisch doet heb je geen bewijs in handen doe je het schriftelijk, met inachtneming van de opzegtermijn heb je altijd bewijs, mochten ze daarna toch nog afschrijven dan kun je de bedragen storneren bij je bank, je kunt immers aantonen dat je heb opgezegd. Doe het met ontvangstbevestiging,, ze willen mog wel eens zeggen dat ze niets hebben ontvangen.

Koos Hopeloos zei:

Als je het alleen telefonisch doet heb je geen bewijs in handen doe je het schriftelijk, met inachtneming van de opzegtermijn heb je altijd bewijs, mochten ze daarna toch nog afschrijven dan kun je de bedragen storneren bij je bank, je kunt immers aantonen dat je heb opgezegd. Doe het met ontvangstbevestiging,, ze willen mog wel eens zeggen dat ze niets hebben ontvangen.

Klik om te vergroten...

Doe het dan wel naar een adres en geen PB of antw nr