- Berichten
- 198
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Onderstaand bericht kwam ik tegen.....
En wij maar klagen...
Nog geen jaar na de overname van UPC België door Telenet is men begonnen met het omzetten van de Chello-abonnementen. Ondanks de speciale aanbiedingen die de onvrijwillige overstappers krijgen, gaan veel van hen er op achteruit.
Op het forum van de Telecom en Internet Klantenvereniging (Tik) reageren veel klanten ontstemd op het bericht dat ze per 10 december omgezet worden. In juni had Telenet namelijk nog beloofd dat bestaande UPC-klanten hun producten 'zeer lang' zouden kunnen behouden, 'waarschijnlijk enkele jaren' zelfs.
De Belgische provider doet de Chello-abonnees een speciaal aanbod: ze krijgen bijvoorbeeld een hogere uploadsnelheid en ruimere datalimieten dan de normale Telenet-abonnees. Veel mensen gaan er echter nog steeds op achteruit. Zo zal het Chello Extreme-pakket bijvoorbeeld om worden gezet naar Telenet Turbonet, met 1Mbit in plaats van 2Mbit upload en een harde datalimiet van 65GB in plaats van een fair use policy, waarmee zonder gezeur tot enkele honderden gigabytes kon worden gedownload.
Niet alleen Chello-gebruikers zijn echter kwaad: bestaande Telenet-abonnees voelen zich achtergesteld omdat zij minder waar voor hun geld krijgen dan de klanten die van Chello zijn overnomen. Voor de datalimiet van 65GB moeten zij bijvoorbeeld 91,32 euro per maand betalen, terwijl Chello'ers straks hetzelfde krijgen voor 59,95. Wat voor de ene groep een stap terug is, zou voor de andere groep dus juist een stap vooruit zijn.
En wij maar klagen...
Nog geen jaar na de overname van UPC België door Telenet is men begonnen met het omzetten van de Chello-abonnementen. Ondanks de speciale aanbiedingen die de onvrijwillige overstappers krijgen, gaan veel van hen er op achteruit.
Op het forum van de Telecom en Internet Klantenvereniging (Tik) reageren veel klanten ontstemd op het bericht dat ze per 10 december omgezet worden. In juni had Telenet namelijk nog beloofd dat bestaande UPC-klanten hun producten 'zeer lang' zouden kunnen behouden, 'waarschijnlijk enkele jaren' zelfs.
De Belgische provider doet de Chello-abonnees een speciaal aanbod: ze krijgen bijvoorbeeld een hogere uploadsnelheid en ruimere datalimieten dan de normale Telenet-abonnees. Veel mensen gaan er echter nog steeds op achteruit. Zo zal het Chello Extreme-pakket bijvoorbeeld om worden gezet naar Telenet Turbonet, met 1Mbit in plaats van 2Mbit upload en een harde datalimiet van 65GB in plaats van een fair use policy, waarmee zonder gezeur tot enkele honderden gigabytes kon worden gedownload.
Niet alleen Chello-gebruikers zijn echter kwaad: bestaande Telenet-abonnees voelen zich achtergesteld omdat zij minder waar voor hun geld krijgen dan de klanten die van Chello zijn overnomen. Voor de datalimiet van 65GB moeten zij bijvoorbeeld 91,32 euro per maand betalen, terwijl Chello'ers straks hetzelfde krijgen voor 59,95. Wat voor de ene groep een stap terug is, zou voor de andere groep dus juist een stap vooruit zijn.
