• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Veranderingen dig pakket per 1 maart....porno kijken wordt duur?

Status
Niet open voor verdere reacties.
We zijn weer een dag verder en de "communicatie" afdeling van Ziggo is het nog steeds niet gelukt om hun onduidelijke informatie op de Ziggo website zodanig te herschrijven dat het voor iedereen begrijpelijk en eenduidig uitlegbaar is. Moeten ze daar soms iemand voor inhuren?
 
We zijn weer een dag verder en de "communicatie" afdeling van Ziggo is het nog steeds niet gelukt om hun onduidelijke informatie op de Ziggo website zodanig te herschrijven dat het voor iedereen begrijpelijk en eenduidig uitlegbaar is. Moeten ze daar soms iemand voor inhuren?
Of het is opzettelijke wazigheid...:rolleyes:
 
Een heleboel herhaling dus... En dan uiteindelijk dus het zinnetje waar het ons allemaal om draaide:
Deze zenders zullen op dat moment uit het Digitaal Totaal pakket verdwijnen.
De vraag is of de Ziggo medewerker die deze reactie heeft gegeven ook niet een eigen interpretatie aan het officiele Ziggo bericht op de website heeft gegeven zolang Ziggo het verdomd om die tekst te verduidelijken.

Mocht het wel waar blijken te zijn dat de erotiek kanalen verhuizen van het Totaal pakket naar het Erotiek pakket, dan heeft dit natuurlijk per 1 mei een gunstig effect op de prijs van het Totaal pakket en de daaraan gerelateerde prijs van de keuze pakketten. Er zijn dan immers niet alleen drie kanalen uit het Totaal pakket verdwenen waarvoor Ziggo moest betalen voor doorgifte, maar dan ook de peperdure prijsopdrijvende erotiek kanalen. Dat zou dan toch wel moeten inhouden dat de prijs van het Totaal pakket en de keuze pakketten minimaal gehalveerd kan worden. Bij Ziggo staat immers de klant centraal zoals ze dat zo mooi weten te verwoorden op hun eigen website:

Ook hierbij speelt de kijker natuurlijk een centrale rol. De kijker staat immers centraal bij Ziggo.
 
We zijn weer een dag verder en de "communicatie" afdeling van Ziggo is het nog steeds niet gelukt om hun onduidelijke informatie op de Ziggo website zodanig te herschrijven dat het voor iedereen begrijpelijk en eenduidig uitlegbaar is. Moeten ze daar soms iemand voor inhuren?

Zal wel aan mij liggen, maar ik vind de info op hun site anders duidelijk genoeg. Volgens mij zijn er weinig verschillende interpretaties mogelijk hier.
 
Bij Ziggo staat immers de klant centraal zoals ze dat zo mooi weten te verwoorden op hun eigen website:
Citaat: Ook hierbij speelt de kijker natuurlijk een centrale rol. De kijker staat immers centraal bij Ziggo.
Inmiddels moet die tekst dus een update.
Er moet m.i. het volgende staan:

Ook hierbij speelt de portemonnee van de kijker natuurlijk een centrale rol. De winst staat immers centraal bij Ziggo.
:mrgreen::rolleyes:
 
Duidelijkheid

Na wat aanhouden heb ik het volgende antwoord per email gekregen van Ziggo:

Geachte heer jjl-ziggo,

Via de website heeft u onlangs een vraag gesteld.
Uw vraag in die betreffende mail is: " Klopt het dat het digitaal totaal pakket per 1 mei minder zenders gaat bevatten? Als ik uw mail goed lees komt er 11,95 euro extra bij per maand om ongeveer hetzelfde aanbod te houden. Klopt dit?"
Wanneer u het antwoord van onze medewerker goed doorleest kan u maar tot één conclusie komen; dat het antwoord ja is.

Met vriendelijke groet,

(...)
Afdeling Klantenservice
Ziggo
Prijsverhoging is dus 11,95 /(51,50(alles-in-1-plus)+9,95(digitaal totaal)) = 19,4%, terwijl er per 1 januari al 1,55 bijgekomen is. Totale prijsverhoging voor mij tussen 31 december 2009 en 2 mei 2010 is dus 22,5%.

Leve Ziggo!

(...) mod-edit: Geen (real-life) namen plaatsen. Zie de Forumregels.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Mocht het wel waar blijken te zijn dat de erotiek kanalen verhuizen van het Totaal pakket naar het Erotiek pakket, dan heeft dit natuurlijk per 1 mei een gunstig effect op de prijs van het Totaal pakket en de daaraan gerelateerde prijs van de keuze pakketten. Er zijn dan immers niet alleen drie kanalen uit het Totaal pakket verdwenen waarvoor Ziggo moest betalen voor doorgifte, maar dan ook de peperdure prijsopdrijvende erotiek kanalen. Dat zou dan toch wel moeten inhouden dat de prijs van het Totaal pakket en de keuze pakketten minimaal gehalveerd kan worden. Bij Ziggo staat immers de klant centraal zoals ze dat zo mooi weten te verwoorden op hun eigen website:

Een heerlijk stukje sarcasme maar je maakt er wel een zeer goed punt want die erotiek kanalen zullen inderdaad zeker niet goedkoop zijn geweest qua inkoop.
 
We zijn weer een dag verder en de "communicatie" afdeling van Ziggo is het nog steeds niet gelukt om hun onduidelijke informatie op de Ziggo website zodanig te herschrijven dat het voor iedereen begrijpelijk en eenduidig uitlegbaar is. Moeten ze daar soms iemand voor inhuren?


LET OP: Dit is wat ik momenteel DENK dat de bedoeling is:

Er staat dat de zender Hustler TV geheel verdwijnt. Maar er staat niet dat Dusk en Private Spice uit het Totaal pakket verdwijnen.
Oftewel: Bij het totaal pakket zit nog steeds Dusk en Private Spice,
Mocht je alleen erotiek willen (zonder digitaal totaal) dan kan dit voor 11,95 per maand en dan zit daar ook Passie XXX bij, naast Dusk en Private Spice (zie het als een keuzepakket).

Nogmaals!!!! Dit is mijn interpretatie!

Ik ga nogmaals contact opnemen of hier duidelijkheid over kan komen.
 
Nogmaals!!!! Dit is mijn interpretatie!
Het is toch werkelijk niet te geloven! Begrijpen Ziggo medewerkers dan echt niet dat wij hier niet op de zoveelste eigen interpretatie van een medewerker zitten te wachten, maar gewoon opzoek zijn naar een officiële verklaring van Ziggo als bedrijf hoe één en ander per mei vorm gaat krijgen. Wat hebben wij eraan om te weten hoe jij er persoonlijk over denkt? Het moet toch mogelijk zijn om deze informatie via een officieel kanaal bij Ziggo boven water te krijgen. Zitten alle helpdesk/service medewerkers bij Ziggo ook gewoon logische verklaringen te verzinnen als hierover vragen worden gesteld? Begrijpt Ziggo dan niet dat dit alleen maar meer verwarring oplevert als er telkens weer andere verklaringen worden gegeven?

Hoe moet dit straks in vredesnaam per 1 mei als er iemand bij Ziggo de kanalen moet gaan toewijzen aan de pakketten voor op de smartcards? Doet die persoon straks ook maar gewoon wat hem/haar goeddunkt? Wat een bedrijf.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan