Van xs4all naar Ziggo

Ik hoor ook van familieleden dat de telefonie lijn van XS 4 ALL slecht is. Is dat toeval of hebben meer mensen hier last van?

Ik ben, nu twee maanden geleden, ook overgestapt van XS4ALL naar Ziggo.
Hoewel ik XS4ALL een hele goede provider vond heb ik besloten over te stappen omdat ook ik veel problemen had met telefonie, de snelheid erg laag was (12 van de 20 MB/s) en de prijs te hoog.

De overstap service van Ziggo zal goed zijn, daar twijfel ik niet aan. Ik heb echter zelf mijn internet abonnement opgezegd, door alle spookverhalen was ik bang dat ik lang zonder internet zou zitten. Hier hoef je niet bang voor te zijn, ik heb een alles-in-een pakket besteld (50MB), binnen een week een bevestigingsbrief en keurig een paar dagen voor de opleveringsdatum alles ontvangen.

Puntje van kritiek: Mijn email werkte pas een week NA de oplevering, volgens de helpdesk werd de email functionaliteit pas aangemaakt na oplevering en niet ervoor. Dat was even jammer.

De snelheid van Ziggo is goed te noemen, ik zit constant rond de 47MB/s.
Telefonie is gratis tussen Ziggo klanten en altijd een helder geluid.
TV signaal stoort zo nu en dan wel wat, maar ik weet niet of dat Ziggo is of een landelijke storing.

tv

Die tv moet ik er helaas bij nemen... maar die gebruik ik niet, want ik heb schotel en daar ben ik zeer tevreden over... als het slecht weer is (sneeuw of onweer bv) heb ik amper storing.
Ik ga nu na mijn vakantie over van xs4all naar ziggo..., want ik heb het nu wel gehad. ze hebben het zelf gezien én gehoord dat ik heel veel problemen heb met de verbinding.

hajk zei:

Ik ben een paar maanden geleden overgestapt van XS4All (Only Basic + VoIP) naar Ziggo Alles-in-1 Extra. De overgang ging niet geheel zonder problemen, zodat ik blij was dat mijn XS4All contract nog een paar maanden door liep (wel een downgrade naar Light gedaan). Het porteren van mijn oude telefoonnummer bij XS4All heb ik maar niet geprobeerd, de kans om een paar weken zonder telefoon te zitten was me te groot (check de diverse forums); ik heb dus een nieuw telefoonnummer genomen.

Klik om te vergroten...

Mocht je nog het nummer van XS4ALL hebben dan is dit alsnog te porteren.
Je bestelt een tweede lijn bij ons en geef daarbij het te porteren nummer op.
Als de bestelling afgerond is en het nummer op de tel2 poort van je modem zit is het mogelijk je eerste nummer op te zeggen.

In principe is het mogelijk om je nummer alsnog over te laten komen, ook al heb je het al opgezegd. Let wel: in principe!
Een telefoonnummer hoort 2 maand in quarantaine te blijven, we kunnen dus proberen terug te halen. Let wel, het is geen garantie dat dit lukt.

Ziggo WebTeam Rolf zei:

Mocht je nog het nummer van XS4ALL hebben dan is dit alsnog te porteren.
Je bestelt een tweede lijn bij ons en geef daarbij het te porteren nummer op.
Als de bestelling afgerond is en het nummer op de tel2 poort van je modem zit is het mogelijk je eerste nummer op te zeggen.

In principe is het mogelijk om je nummer alsnog over te laten komen, ook al heb je het al opgezegd. Let wel: in principe!
Een telefoonnummer hoort 2 maand in quarantaine te blijven, we kunnen dus proberen terug te halen. Let wel, het is geen garantie dat dit lukt.

Klik om te vergroten...

De 1e lijn kun je niet los van je 2e opzeggen. ook al heb je de 2e laten porteren.

Instellingen zei:

De 1e lijn kun je niet los van je 2e opzeggen. ook al heb je de 2e laten porteren.

Klik om te vergroten...

We krijgen het wel voor elkaar maar niet via het reguliere proces.

Nieuwe ontwikkeling!

Oké... volgens mij ga ik nu helemaal door het lint!
Ik heb hier twee routers van XS4all en met die nieuwe had ik dus problemen, kon haast niet meer bellen en als ik belde had ik gelijk de alarmcentrale aan de lijn!!!!
XS4all had van alles zitten proberen maar kon niets vinden en ik moest het er maar mee doen!!!
Gelukkig ben ik schijnbaar een stukje slimmer, want ik heb nu de oude router weer aangesloten met de oude firmware en wat denk je? Juist ja! Hij doet het goed!!!
Dus geen nieuwe firmware er in proppen, want dan krijg je de poppen aan het dansen.
Ook zeiden ze dat ik eens een andere telefoon moest nemen... dit gedaan maar de ellende bleef.
Nu ik de oude weer in gebruik heb en alles het tot heden doet, wil ik nog een weekje wachten hoe het nu verder ontwikkelt voor ik naar @home... eh Ziggo ga.
Ik wil xs4all nog even de gelegenheid geven... gaat het niet goed, dan is een telefoontje naar Ziggo zo gedaan.
Het nadeel van Ziggo vind ik toch wel dat je verplicht bent tv er bij te nemen en het nadeel van xs4all vind ik de trage download....

Ziggo WebTeam Rolf zei:

Mocht je nog het nummer van XS4ALL hebben dan is dit alsnog te porteren.
Je bestelt een tweede lijn bij ons en geef daarbij het te porteren nummer op.
Als de bestelling afgerond is en het nummer op de tel2 poort van je modem zit is het mogelijk je eerste nummer op te zeggen.

In principe is het mogelijk om je nummer alsnog over te laten komen, ook al heb je het al opgezegd. Let wel: in principe!
Een telefoonnummer hoort 2 maand in quarantaine te blijven, we kunnen dus proberen terug te halen. Let wel, het is geen garantie dat dit lukt.

Klik om te vergroten...

Voor mij is het niet meer opportuun, maar het is goed om te weten dat er in soortgelijke gevallen nog mogelijkheden zijn tot portering op de manier die je hebt aangegeven. Bedankt voor de info!

Probleem

Nu zit ik dus met een nóg groter probleem opgescheept. Ik heb dus de oude router er weer op gegooid zonder de update voor nieuwe firmware en hij doet het goed.
Het downloaden is wel 2 a 4 mb, maar de rest doet het nu. Nu kan ik wel naar Ziggo gaan die het zelfde maandbedrag vraagt als xs4all, maar wat krijg ik dan.... oké er zijn er een heel stel blij met ziggo, maar ik hoor ook andere geluiden.
Bij Ziggo zit ik met tv opgescheept waar ik niets aan heb... en bij xs4all een trage download geval.
Bij ziggo kan ik heel nl gratis afbellen naar vaste nummers, bij xs4all heel europa incluis noord amerika (heb kennissen in buitenland).
Kortom ze hebben beide voor én nadelen...

Waarom is het leven zo moeilijk gemaakt :cry:

Ik maak het je nog moeilijker : XS4ALL komt beslist met VDSL of de glasvezelboer komt langs in Deventer. En dan zijn die weer sneller voor dezelfde prijs ... Rustig blijven zitten bij XS4ALL zou ik dan zeggen. De ontwikkelingen zijn momenteel in een stroomversnelling.