Update voor Pace mediabox.

Even een omschrijving van het probleem en de situatie, zodat iedereen (ook UPC) kan herkennen, meedenken en aanvullen. Misschien idee om de andere topics op digitv hier ook aan toe te voegen?

1 de programma info blijft regelmatig hangen rond 16:00 uur 'smiddags. Handmatig resetten heeft geen effect, het al lang afgelopen programma blijft in de info staan. De volgende dag is de boel weer up to date.
2 zeker 10x per dag spontaan resetten. Het gaat bijna continu door.
3 soms (sinds 1 maart iedere dag meer dan 1 x) na de spontane reset verlies van beeldscherm instelling 16 naar 4:3
4 als dtv aan staat verlies van streaming beeld en geluid; de boel gaat haperen voor fracties van een seconde tot +/- 3 seconden. Gebeurde in middag en avond, maar in ochtend is niet gekeken.

Handmatig resetten en fabrieksinstellingen helpen niet.

Situatie: huis met 2 verdiepingen. Onze groene kabel komt in de meterkast binnen. Aansluiting in kamer is 5 meter daarvandaan. Tussen wcd en mediabox zit 4 meter kabel. Hirschmann. Op de wcd zit ook de radio aangesloten en de modem. De wcd (3weg slitter) is aangesloten door 2 monteurs en gecheckt door 3 (lijkt me in orde, maar je weet nooit). Dus veel draden bij elkaar, omdat ons hele mediagebeuren (TV dvd, video, surround geluid enz) in 1 kast zit, behalve computer. Vanaf modem gaat kabel naar router op 1e verdieping.
We kregen 13 juli 06 de boel op proef. Vanaf dag 1 veel resetten en wachten op update. In aanloop naar 9 december werd dtv kijken onmogelijk, maar na terugdraaien softwareupdate perfect beeld. Tot 12 februari 2007. Zodra er een update komt lijkt onze mediabox dat "aan te voelen" en gaat van slag.

De check op de SU-veranderingen:

Productverbeteringen:
• Verbeteringen om de beeldkwaliteit verder te verhogen
Niets van gemerkt
• Geen onverwachte resets meer
10X per dag minimaal
• Merkbaar sneller zappen
Ja
• Sneller starten van applicaties zoals de UPC TV Guide.
Ja
• Digital Audio Out uitgang werkt
Weet niet, geef mij maar de optische uitgang, maar die doet het niet

Productvernieuwingen
• Favoriete zenders instellen (mijn favorieten)
Ja dat werkt zelfs zo goed dat na fabrieksinstellingen de favo's blijven staan! Hoe kan dat?
• Herinneringen instellen (memo's)
Weet niet, niet getest
• Teletekst via de UPC Afstandbediening
Ja maar niet goed of erg traag
• De knop "? help" werkt
Ja


Tot zover de situatie. Nu een oplossing of bijdragen tot de oplossing.

1 de programma info blijft regelmatig hangen rond 16:00 uur 'smiddags. Handmatig resetten heeft geen effect, het al lang afgelopen programma blijft in de info staan. De volgende dag is de boel weer up to date.
2 zeker 10x per dag spontaan resetten. Het gaat bijna continu door.
3 soms (sinds 1 maart iedere dag meer dan 1 x) na de spontane reset verlies van beeldscherm instelling 16 naar 4:3
4 als dtv aan staat verlies van streaming beeld en geluid; de boel gaat haperen voor fracties van een seconde tot +/- 3 seconden. Gebeurde in middag en avond, maar in ochtend is niet gekeken.

Klik om te vergroten...

Dank, voor deze uitgebreide informatie. Als er meer mensen zijn die 1 of meerdere punten herkennen hoor ik dat graag dan kunnen we er een oplossing voor gaan zoeken. Ik zal deze punten voorleggen aan de mensen die hier iets mee kunnen.

Deze herken ik ook sinds de update:

4) Als dtv aan staat verlies van streaming beeld en geluid; de boel gaat haperen voor fracties van een seconde tot +/- 3 seconden.

Is op diverse momenten van de dag, zit niet enig regelmaat in (heb het voornamelijk met zappen)

merk ook dat er af en toe wel eens een reset plaats vindt spontaan vooral na radiogebruik of als ik op de knop interactief gedrukt heb. Er gebeurt dan namelijk niets.

Ook sommige zenders haperen soms, waaronder 's middags discovery. 's ochtends doet deze zender het perfect maar 's middags vaak haperen en blijven hangen van beeld. favorieten werken perfect wel gaat het zappen na afsluiten van de media box weer terug naar alle zenders, en moet je weer de blauwe knop indrukken om de favourieten weer in te schakelen.

alles naar behoren!

Aanvullingen:
5 maart vanaf 21:25 - 22:45 continu groen knipperen. Je kunt dan op digitv niets zien, je krijgt een blauw scherm.
6 maart digiteletext geeft totaal verkeerde pagina's via afstandsbediening mediabox en via tv!

Zodra ik de mediabox uitzet gaat'ie knipperen. Ik weet niet of'ie dan gaat updaten, want ik krijg geen beeld op het digitv kanaal van de tv, maar een blauw scherm. Bij een handmatige update krijg ik altijd een scherm met tijdblokjes en een verloop van stappen en de melding mediabox niet uitzetten.

Sinds de s/u van 20/2 hebben we bij Menu>Instellingen>Diagnostiek 3 pagina's met info (eerst 2 waarvan pag 1 alleen gevuld)
daar staat o.a.:
pg1
Software versie  : 1.320.2.9
bootloader versie: 1.6

pg2
Macadressen kabel en settopbox
IPadressen idem
Network package versie 2.07_C

pg3
Softwareversie Smartcard  : DNASP110RevA05
Softwareversie CA Decoder: CAK_D3 1.1.24.B1.12
Softwareversie revisie        : 2.0.8
CAO versie                          : 1.0.1.08

Staat hier iets verkeerds tussen?

White Rabbit zei:

2 zeker 10x per dag spontaan resetten. Het gaat bijna continu door.

Klik om te vergroten...

10x per dag weet ik niet want de box staat s'nachts en overdag nooit op standby maar echt uit. Maar als hij aangaat gaat eerst het groene lampje knipperen. Na een paar minuten kan dan pas de mediabox gebruikt worden. Als hij daarna uitgaat en in de standby staat zie ik ook regelmatig het groene lampje te knipperen.

White Rabbit zei:

4 als dtv aan staat verlies van streaming beeld en geluid; de boel gaat haperen voor fracties van een seconde tot +/- 3 seconden. Gebeurde in middag en avond, maar in ochtend is niet gekeken.

Klik om te vergroten...

Hier ook.

De vorige versie deed 't overigens wel prima.

Ares zei:

10x per dag weet ik niet want de box staat s'nachts en overdag nooit op standby maar echt uit. Maar als hij aangaat gaat eerst het groene lampje knipperen. Na een paar minuten kan dan pas de mediabox gebruikt worden. Als hij daarna uitgaat en in de standby staat zie ik ook regelmatig het groene lampje te knipperen.
Hier ook.

De vorige versie deed 't overigens wel prima.

Klik om te vergroten...

Ja de vorige versie bij ons ook ok. Daarom lijkt het me geen bekabelingsprobleem of boxprobleem. Het heeft 2,5 maanden probleemloos gewerkt, daarvoor en daarna niet.

Het haperen van beeld en geluid is nu al 2 dagen uitgebleven!
Spontaan beeldscherm instellen naar 4:3 ook. Dat lijkt te zijn opgelost.
Resetten lijkt minder vaak voor te komen/korter te duren. Sessies van een uur of langer niet meer meegemaakt.
Nou dat resetten nog alleen wanneer nodig en we zijn tevree.

Oh en de programmagids is vandaag blijven hangen om 9:30

Sinds de SU hebben we wel op 999 rood altijd alles goed en 3 pagina's op diagnostiek. Hebben anderen ook die info zoals hieronder/boven?

Ik las verder iets over signaalwaarden (icm met thomson boxen?). Is dat nog iets waar ik achteraan kan en zo ja hoe? Iemand ervaringen mee?

Gisteren liepen het geluid en beeld van het acht uur journaal niet synchroon. En later op de avond bij de uitzending over de provinciale verkiezingen haperde de lichtkrant onderin het beeld af en toe.

Ik zal jouw diagnostiek gegevens vergelijken. 999 rood geeft alles groen, eigenlijk al sinds November.

Ik heb de diagnostische gegevens gecheckt. Ze zijn identiek.