*UPDATE JUNI/AUGUSTUS 2012* Bug & wishlist Humax iHDR-5200c

Ik herken de opname problemen wel en vermoed dat die ook samenhangen met de manier van uitzenden aangezien het de ene week veel vaker voorkomt dan de andere en bovendien het sowieso alleen op RTL zenders (bij mij) voorkomt.

En ook de EPG (waar ik geen last van heb) kan natuurlijk alles te maken hebben met het Ziggo netwerk ipv de Humax.

En theoretisch kan het testen van de nieuwe iTV portal een weerslag hebben op de rest van het Ziggo netwerk.

Dat gezegd hebbende is me al vaker opgevallen dat Koopman4 niet gehinderd door technische kennis of technische onmogelijkheden van alles op het forum op onnavolgbare wijze bij elkaar optelt en dat dan als onbetwistbare waarheid presenteerd.

Maar goed: irritant is het wel dat ik sinds twee weien weer volop en meer dan ooit last heb van die opnameonderbrekingen op RTL4 en 5.

Maar mannen als Koopman4 hebben we wel nodig als het gaat om zaken die iedere (digitale) abonnee aan gaan.
Ik heb hem (wellicht) ook wel eens gecorrigeerd maar hij is toch wel de gebruiker die zich door het geweld van digitale tv weet heen te beuken en bij problemen de, voor hem, logische oplossingen zoekt.

xahmol zei:

Dat gezegd hebbende is me al vaker opgevallen dat Koopman4 niet gehinderd door technische kennis of technische onmogelijkheden van alles op het forum op onnavolgbare wijze bij elkaar optelt en dat dan als onbetwistbare waarheid presenteerd.

Klik om te vergroten...

Koopman zit heel dicht, zo niet op, de waarheid... alleen doordat problemen/uitlatingen/conclusies telkens weer in twijfel worden getrokken ontstaat er verwarring.

Als je naar alle berichten kijkt dan zie je een bepaalde systematiek waarbij problemen e/o bugs een zweem van twijfel krijgen en al vrij snel naar de firmware wordt verwezen, iets wat m.i. niet in alle gevallen correct is. Maar zodra je je daar negatief over uitlaat heb je gedonder in het paradijs...

Hoe moeilijk is het om te zien dat er in de combinatie: decoder - signaal allerlei ellende ontstaan is en nog steeds ontstaat. Dit kan nooit alleen aan de decoder liggen, de oplossing wordt wel telkens (zo laat men ons geloven) in de decoder gezocht en gestopt.... Maar of de problemen ook werkelijk door de decoder zijn veroorzaak of door verandering van de omgeving laat zich raden....

Ik geloof er allemaal niets meer van in ieder geval.... De decoder heeft het weer een paar weken/maanden goed gedaan en nu is het gezeik weer gestart.

De test met de cloud oplossing wacht in nog af, als er ook nog maar 1 bug inzit waar we nu al zo'n 2 jaar over hebben (730 dagen!) zet ik mijn decoder op MP, abonnement wordt dan opgezegd en start ik mijn glasvezel avontuur.

Afgelopen weekend een avondje bij de buren gezeten voor een film avondje.... helemaal top, amper verschil met Ziggo signaal....
Het ontloopt elkaar amper en de functionaliteiten zijn vergelijkbaar en ook daar zijn problemen.... maar 730 dagen doen over een paar irritante bugs is buitensporig en getuigen niet van professionaliteit m.i.
----
Genoeg geklaag ik ga nog wat opnames wissen welke corrupt zijn (skippen, niet meer spelen) en dan uitzending gemist/usenet gebruiken om missende zaken terug te kijken.... bah...:giveup:

Niemand ontkent de problemen, zeker ik niet.

Maar te snel onjuiste of op zijn minst voorbarige conclusies trekken helpt ook niet. Integendeel.

Bovendien is de 5200 ondanks alle bugs nog steeds de decoder met de minste issues waar ik ervaring mee heb. En ik heb ervaring met meerdere UPC boxen inclusief de nieuwe Horizon box (ben jaren UPC klant geweest en mijn ouders zijn het nog) en bij Ziggo met de Cisco.
Dus tuurlijk hoop ik dat de bugs opgelost worden, maar heb niet de illusie dat een andere decoder beter is. Zeker ook niet bij glasvezel (even los van het feit dat hier geen glasvezel beschikbaar is).

xahmol zei:

Niemand ontkent de problemen, zeker ik niet.

Maar te snel onjuiste of op zijn minst voorbarige conclusies trekken helpt ook niet. Integendeel.

Klik om te vergroten...

Welke voorbarige conclusies?
Voor de goede orde. Wij, klanten, hebben een apparaat en die werkt of die werkt niet. In dit geval werkt het niet, fabrikant maak in opdracht van ziggo een nieuwe fw, wij krijgen deze en werkt weer niet ... enz...enz..

Dan in eens werkt het een paar maanden/weken.... en dan weer niet. Het enige dat anders kan zijn is het signaal (of datum in het apparaat)..

Conclusie die je als klant (zonder technische informatie) kunt trekken is wat je nu hier leest.... combi van decoder en signaal.... alleen daar wordt nooit iets over naar buiten gelaten ... 700+ dagen niet.

En waar ligt dan de grens? Voor mij bij eerst volgende release.... problemen is klant weg... simpel feit en helder voor ziggo als ze dit lezen.
----------
p.s. gelukkig zien de aandeelhouders van ziggo ook een 'bedreiging' in de concurrentie, dit zou aan moeten zetten tot het creëren van kansen voor een firma... eens kijken of het onder die druk wel gaat lukken om een goede start te maken met een nieuwe uitrol.... mijn besluit staat wel vast... issue=exit.:thumb up:

@AC, Ben het helemaal met jou stelling eens.

Allen,
Ziggo heeft een heel groot gebied in Nederland, kijk maar eens op kaart.
Keer op keer zeggen zij de kwaliteit te kunnen leveren, die bij digitale uitzendingen hoort. Maar ik betwijfel dit ten zeerste, voor mij zitten ze aan hun max.
Ze luisteren, weinig naar geluiden van derden en of pakken, die niet op.
Als de Humax geen gecertificeerde ontvanger was, ben ik nu al overtuigd een betere ontvangst met veel minder bugs te zullen hebben.

Gerard.

CeeS zei:

Maar ik snap nog steeds je suggestieve bericht niet dat dit nu juist zou gebeuren als er een nieuwe software versie aankomt ? Vertel dus eens waarom dat zou zijn ?

Als dat bugs zijn in de firmware, dan zitten die er toch gewoon in en "beginnen toch niet" pas vlak voordat er nieuwe firmware komt ?

Klik om te vergroten...

koopman4 zei:

Ziggo heeft een heel groot gebied in Nederland, kijk maar eens op kaart.
Keer op keer zeggen zij de kwaliteit te kunnen leveren, die bij digitale uitzendingen hoort. Maar ik betwijfel dit ten zeerste, voor mij zitten ze aan hun max.
Ze luisteren, weinig naar geluiden van derden en of pakken, die niet op.
Als de Humax geen gecertificeerde ontvanger was, ben ik nu al overtuigd een betere ontvangst met veel minder bugs te zullen hebben.

Klik om te vergroten...

Kan aan mij liggen, maar was dit nu de verduidelijking waar ik om vroeg ?? Ik snap het in elk geval geheel niet in deze context.

Ik zie hier een mening van je, maar wat heeft deze met dit topic en je eerdere opmerking en de vragen daarover te maken ?

@CeeS: Nu stap je toch wat mij betreft even te makkelijk over de inhoud van de posts tussen die twee quotes heen, met name die van AC waar Koopman4 het zegt mee eens te zijn.
Lijkt me toch echt wel dat je daar je antwoord hebt.

Dus ja, dat uitgerekend nu Ziggo de nieuwe iTV portal intern test de bugs weer de kop op doen KAN met elkaar te maken hebben.

Ik vind het alleen voorbarig en gevaarlijk (want wellicht zie je de echte reden daarmee over het hoofd) om meteen met grote stelligheid te posten DAT dit de reden is.

Maar dat er een relatie is tussen signaal en het optreden van de bugs lijkt ook mij al lang erg waarschijnlijk ja.

Is snap alle nuances, maar als klant heb je er helemaal niets aan. Als er al zo lang issues lopen dan is de werkelijke oorzaak al lang duidelijk bij belanghebbende (niet klanten). Dat er door ontwikkeld wordt (nieuwe functies) leert ons ook dat men weet waar alle problemen vandaan komen helemaal om zeker te stellen dat nieuwe oplossingen gewoon aangeboden kunnen gaan worden (stel dat de nieuwe oplossingen niet zouden werken).

Het niet duidelijk maken van waar de issues nu precies zorgt juist dat mensen alles met alles in relatie gaan brengen. Helemaal als keer op keer de issues weer terugkomen in welke vorm dan ook.
---------
Alle leden hier zien de relatie ook, alleen sommige nuanceren de boel helemaal dood en dan lijkt er niets aan de hand.

Hoe verder? De nieuwe fix zal laten zien hoe belangrijk de klanten werkelijk zijn.
De werkelijkheid zullen we nooit horen, er zal geen eerlijk antwoord komen op wat de issues van afgelopen 700 dagen heeft veroorzaakt en wie dat had moeten voorkomen...

Alle energie nu stoppen in de nieuwe release, voor de kerst weten we hoe het er werkelijk voorstaat. Zo niet... :arrow:exit

hmmm, afgelopen aflevering Hawaii 5-0 opgenomen op de Cisco, bekeken en had ook 'skippjes' alleen zijn het dan freeze-jes. ook op deze even terug spoelen en nog een keer en geen skipje.... Wel minder frequent als de Humax, maar het gebeurt ook. En ook de Cisco had er een tijd geen last van.
Zal eens 2x zelfde programma opnemen, kijken wat er gebeurt.
Blijft vreemde materie, dat je tijdens afspelen er last van hebt, maar bij een rewind het er niet meer is.
Iets met teveel bitjes waardoor er buffertjes volraken?