*UPDATE JUNI/AUGUSTUS 2012* Bug & wishlist Humax iHDR-5200c

Sagitarius zei:

Kan zijn maar om klagers als kleuters te betitelen is ver beneden de maat. Spreek me dan direct aan en niet via omwegen. Als jij wel tevreden bent dan zou ik zeggen wat doe je hier dan nog of reageer dan niet op in jouw ogen gezeur van kleuters. Ik respecteer ieder zijn mening maar zeik niet iedereen af die wat kritischer is dan jezelf. :?

Klik om te vergroten...

Nee, Sagitarius, je verdraait nu zijn woorden. Dit is wat willemsj letterlijk heeft gezegd:

alleen heb ik het idee dat er hier een paar figuren rondlopen die het stiekum wel leuk vinden zodat ze lekker kunnen blijven schoppen tegen alles en nog wat. Grote kleuters dus.

Klik om te vergroten...

En nofi, maar die indruk heb ik ook een beetje. Zoals willemsj al eerder zei, het is niet erg om te klagen, het is zelfs begrijpelijk na alle fouten/bugs die helaas gepaard gingen met enkele (fw)updates.
Waar het vooral om gaat, is de manier waarop er geklaagd wordt door sommigen, wat imho tegen trollen aanleunt.
Je hebt klagen en klagen en hoe jij het doet, is gewoon niet de juiste manier, sterker: het werkt alleen maar averechts, je wordt op een gegeven moment niet meer serieus genomen. Wil je dit er dan mee bereiken?

Petje af trouwens voor anoniem dat hij, ondanks dergelijk kinderachtig geklaag, dit toch goed weet te negeren en zijn aandacht richt op de mensen die serieus hun vragen stellen en/of serieus/normaal hun klachten deponeren in dit topic.

Mensen die klagen zijn mensen welke nog steeds klant zijn en willen zijn, tenminste zo zijn de theorieën bij het behouden van je klanten. Mensen welke niet meer willen klagen zijn zo goed als weg en kun en amper nog voor je winnen. Dus zodra mensen hier stoppen met klagen zijn ze weg of zo goed als weg.

On-topic: Ik heb me in het verleden meermaals kritische uitgelaten over deze decoder en de manier van testen. Heb met dan ook bij een van de eerder fixes als beta-tester opgesteld. Dit met veel plezier gedaan..... maar....

De decoder is nog steeds een onbetrouwbaar ding en werkt zeker niet feilloos, nu kan ik best leven met een apparaat waar wat zaken niet zo werken als ik graag zou willen, maar als ik naar de problemen met deze decoder kijk dan is het plezier er snel af. VOD werkt gewoon niet (vaak stroomloos maken van apparaat), opnames kunnen niet verplaatst worden (HBO), vaak issues met USB op geslagen opnames (niet HDD gerelateerd) enz...enz...enz...

De nieuwe fix, waar schijnbaar een half jaar aangewerkt is, zal alles wel weer veranderen met alle gevolgen van dien. Als je nu moet starten met beta-testen en dit in Nov wil lanceren dan zegt met dit meer dan genoeg. Je kunt dan beter NU uitrollen en 1 hele grote test doen...

Stel dat je tijdens beta-testen fouten ontdekt (en dat doe je) dan kan je deze toch nooit meer oplossen voor een uitroldatum in november zonder er een haast klus van te maken.

Ik wens de testers dan ook veel plezier met hun taak en als ik weer gevraagd zou worden zou ik me wel even goed moeten bedenken dit te willen doen. Er gaat behoorlijk wat tijd in zitten als je het goed wilt doen maar als er geen tijd voor foutoplossing is dan is dat heel zonde van de tijd die er in gaat zitten.

Ik heb met de vorige Beta testen heel veel testen gedaan (met name de gebroken opnames) en heb per week meerdere uren regressie testen mee gedaan om te zorgen dat er in de huidige functionaliteit geen andere fouten of veranderingen zijn geslopen. Dus neem die taak niet te licht op zou ik zeggen...

Je zult zaken tegen komen en het is heel frustrerend als daar niets mee gedaan wordt en de fix al live gaat terwijl je fouten weet en nu terug leest.
-----
Tot zover mijn laatste kritische blik op deze decoder. Schijnbaar zijn klachten/klagers alleen maar lastig en moeten vooral maar accepteren dat je blij mag zijn met buggy apparatuur en klant bent bij (in ons geval) Ziggo. Even daar gelaten dat ik tig-tal communcatie met Humax heb gehad bij het testen van deze decoder en ik schat zo'n 50 uur aan test werk heb verricht (in een paar weken tijd) op verschillende plekken in noord-holland, met verschillende tv's, verschillende set-ups en gebruikers en coax-kabel kwaliteiten. Om zeker te stellen dat de fix (destijds) een fix is dat ook werkelijk werkt.... maar zelf dan mag je niet kritisch zijn schijnbaar.:giveup:

Succes met de test werkzaamheden....:thumb up: hoop dat er nog iemand is die zijn tijd en energie er op deze wijze in wil steken...

@AC: Er is een heel groot verschil tussen iemand die inhoudelijk en gefundeerd kritiek geeft zoals jij (vooral mee door gaan dus) en tussen mensen die zuur alles afkraken, bij wie het nooit goed is en bij wie mensen die wel hoopvol of positief zijn meteen kritiekloos, meelopers of erger worden genoemd.

Jammer alleen dat door die tweede categorie elk topic verzand in welles-nietes discussies zonder inhoud waardoor de inhoudelijke inbreng van de eerste groep ondersneeuwd.

Kritiek waardeer ik. Trollen niet. Overigens ook niet van de mensen die er ook zijn die inhoudsloos trollen de andere kant op (alles is alleen maar walhalla).

In topic: het blijft bijzonder irritant dat inderdaad telkens core functionaliteit bugs bevat en dat elke oplossing nieuwe bugs in core functionaliteit weer toevoegt en bestaande issues net niet oplost.
Reden dat ik redelijk mild ben is dat Humax bepaald niet de enige is waar dit speelt. Ik heb nog nooit een bugvrije PVR gezien, ongeacht merk of provider. Mijn Humax is in mijn ervaring dan nog de gene met de minste issues, beste support en beste commitment om issues überhaupt te willen oplossen.

Na de opmerkingen die een aantal forumleden hierover al gemaakt hebben wil ik aansluiten met een waarschuwing:

Een aantal mensen vertonen duidelijk Trollgedrag. Een klacht over een dienst van Ziggo is inmiddels verandert in een obsessie die te vuur en te zwaard verdedigd wordt in elk mogelijk topic. Ook als alle lezers al lang het standpunt van de poster kennen, blijft toch steeds dezelfde mening in verschillende vormen maar gepost worden. Elke constructieve post van iemand anders wordt direct de grond in geboord, en elke redelijke uitleg van (in dit geval een Ziggo medewerker) wordt direct op een negatieve manier benaderd. Dit is vervelend voor de overige lezers die een normale discussie proberen te voeren, offtopic en is te beschouwen als spammen.

Dit verschijnsel is niets nieuws, we hebben in ons forum de laatste 10 jaar hiermee regelmatig te maken, trolls (of mensen waarbij het gedrag in die richting gaat) komen en gaan en normaal gesproken kun je ze het beste negeren. Soms moeten we als moderators hierover een opmerking plaatsen als waarschuwing: Jullie standpunt en mening is heel duidelijk, maar door dit steeds te blijven herhalen in topics zorg je ervoor dat discussies vervelend worden en gaan ontaarden in scheldpartijen en ruzies. Dit is ongewenst en wordt in de forumregels ook heel duidelijk als niet toegestaan aangegeven. Hopelijk is dus niemand verbaasd als er strafpunten uitgedeeld worden die resulteren in een kortere of langere ban van het forum. Kritische reacties mogen altijd in dit forum, maar trollgedrag en/of flamen wordt niet getolereerd en het is nu blijkbaar weer eens tijd om wat strenger op te treden.

Tenslotte nog een paar links waar we enige tijd geleden op geattendeerd werden, die een goed inkijkje geven:
https://nl.wikipedia.org/wiki/Trol_(internet)
https://www.henkblanken.nl/?p=374

Ik vind dat één opmerking niet voldoende moet zijn om een behoorlijk serieus forum als dit te ontwrichten. Een thread als deze is per definitie gedetailleerd, en per definitie komen hier tekortkomingen op tafel. Wie daar niet tegen kan moet hier niet komen. Een stammenstrijd tussen 'wij vinden 'm geweldig' vs. 'wij vinden 'm maar stom' blijft lang en onbeslist.

Negeren dus.

Fritz34 zei:

Ik vind dat één opmerking niet voldoende moet zijn om een behoorlijk serieus forum als dit te ontwrichten. Een thread als deze is per definitie gedetailleerd, en per definitie komen hier tekortkomingen op tafel. Wie daar niet tegen kan moet hier niet komen. Een stammenstrijd tussen 'wij vinden 'm geweldig' vs. 'wij vinden 'm maar stom' blijft lang en onbeslist.

Negeren dus.

Klik om te vergroten...

:?
Heb je de laatste 5 tot 10 pagina's eigenlijk wel gelezen? (of uberhaupt de post van mod-2?) Want je post slaat kant noch wal. Het is absoluut niet zo zwart-wit als dat jij hier nu stelt. Vrijwel niemand (op wellicht een enkeling na) is namelijk 100% tevreden over deze decoder (maar dit terzijde, want hier gaat deze discussie ook niet om). Van een 'stammenstrijd' is dus totaal geen sprake, hoe kom je hier bij? Lees je anders eerst even goed in...

Wat ik toch vrij vervelend vind is dat als je van een wekelijkse opname het tijdstip moet aanpassen, de naam van het programma vervolgens veranderd naar de naam van de zender en je dat vervolgens niet kan aanpassen. De enige manier om vervolgens de naam van het programma terug te krijgen, is te wachten totdat het programma weer in de programma gids voorkomt en dat is pas 3 dagen voordat het programma weer wordt uitgezonden.

Ook staat de klok van de screensaver nog steeds om de haverklap stil.

Fietsbel zei:

Wat ik toch vrij vervelend vind is dat als je van een wekelijkse opname het tijdstip moet aanpassen, de naam van het programma vervolgens veranderd naar de naam van de zender en je dat vervolgens niet kan aanpassen. De enige manier om vervolgens de naam van het programma terug te krijgen, is te wachten totdat het programma weer in de programma gids voorkomt en dat is pas 3 dagen voordat het programma weer wordt uitgezonden.

Klik om te vergroten...

Op 2 mei schreef ik het volgende:
Je weet een week van tevoren dat programma X op zender A wordt uitgezonden. Je wilt het niet missen en omdat je bang bent het te vergeten zet je het vast in de timerlijst. Omdat het programma nog niet in de Guide staat, staat alleen de zendernaam vermeld in de lijst. Op de dag zelf ben je het nog niet vergeten en zet je het vanuit de Guide in je timerlijst. Máár, wat zie ik nu? Het programma staat er nu twee keer in (voor automatiseerders: blijkbaar zit de programmanaam in de sleutel). Natuurlijk heb ik de eerste vermelding gewist, maar stel dat ik dat niet had gedaan, had de 5200 dan opgenomen (conflict?)?

Lijkt dezelfde oorzaak te hebben. Bedoeld als bijval/uitbreiding/specificering dus.

mod-2 zei:

Na de opmerkingen die een aantal forumleden hierover al gemaakt hebben wil ik aansluiten met een waarschuwing:

Een aantal mensen vertonen duidelijk Trollgedrag. Een klacht over een dienst van Ziggo is inmiddels verandert in een obsessie die te vuur en te zwaard verdedigd wordt in elk mogelijk topic. Ook als alle lezers al lang het standpunt van de poster kennen, blijft toch steeds dezelfde mening in verschillende vormen maar gepost worden. Elke constructieve post van iemand anders wordt direct de grond in geboord, en elke redelijke uitleg van (in dit geval een Ziggo medewerker) wordt direct op een negatieve manier benaderd. Dit is vervelend voor de overige lezers die een normale discussie proberen te voeren, offtopic en is te beschouwen als spammen.

Dit verschijnsel is niets nieuws, we hebben in ons forum de laatste 10 jaar hiermee regelmatig te maken, trolls (of mensen waarbij het gedrag in die richting gaat) komen en gaan en normaal gesproken kun je ze het beste negeren. Soms moeten we als moderators hierover een opmerking plaatsen als waarschuwing: Jullie standpunt en mening is heel duidelijk, maar door dit steeds te blijven herhalen in topics zorg je ervoor dat discussies vervelend worden en gaan ontaarden in scheldpartijen en ruzies. Dit is ongewenst en wordt in de forumregels ook heel duidelijk als niet toegestaan aangegeven. Hopelijk is dus niemand verbaasd als er strafpunten uitgedeeld worden die resulteren in een kortere of langere ban van het forum. Kritische reacties mogen altijd in dit forum, maar trollgedrag en/of flamen wordt niet getolereerd en het is nu blijkbaar weer eens tijd om wat strenger op te treden.

Tenslotte nog een paar links waar we enige tijd geleden op geattendeerd werden, die een goed inkijkje geven:
https://nl.wikipedia.org/wiki/Trol_(internet)
https://www.henkblanken.nl/?p=374

Klik om te vergroten...

Ik vind dit geen volwassen opmerking.
Eerder een gebrek aan het oplossen van een probleem.
Van een modurator verwacht ik niet dit soort reacties.

Ik weet niet eens over wat voor een soort reactie je het hebt.
Dat vermeld je er niet bij, alleen een nietszeggende links.

En wees eerlijk de laatste update naar 1.00.24 is een grote flop.
Begrijpelijk dat mensen reageren en boos worden.

Een modurator moet daar begrip voor opbrengen en zorgen dat hij de juiste reactie geeft en de "trollen" helpt.


Weet je eigenlijk wel wat een troll is?
https://nl.wikipedia.org/wiki/Troll

Mensen daarmee vergelijken is zo wie zo niet netjes.
Vooral niet van een Modurator.

Ik zelf heb andere rederen, om minder actief op dit forum te zijn.

Dus modurator :giveup: en niet ops:

Riparius zei:

Ja, en dat is een goede reden om er meteen een grotere harde schijf in te zetten.

Daar heb ik je vroeger al eens uitgebreid antwoord op gegeven, maar dat ben je kennelijk alweer vergeten. Ik knip overigens zelf wel lekker opnamen van de Humax op de computer en die archiveer ik dan weer op een externe harddisk (van waar ze desgewenst direct op de Humax zijn af te spelen) of ik maak er een DVD video van.

Klik om te vergroten...

Interne grotere HDD hoeft niet van mij, want ook die zal weer gauw vol zijn.
Ik heb er twee externe HDD's van 1.5 TB aanhangen en zo kan ik geselecteerd werken. Heb geen vertragingen of andere problemen met deze externe HDD,s.

Je hebt me in het verleden gewezen op een knipoptie (AVS?) maar dan waren er toch problemen met afspelen VLC kon dit wel aan, maar de Humax niet meer, omdat de hulpbestanden niet bij werden gewerkt.
Of is dit nu opgelost of heb je een ander beter programma, wat uiteraard voor de Humax 5200 functioneerd.

Graag verneem ik (uitgebreider) meer. Alvast hartelijk dank.

Gerard.