T
thcnbl
Hallo, ik vroeg mij af of er meerdere mensen zijn uit de regio rotterdam en omstreken die net als ik problemen hebben met hun download snelheid. ik heb een 10mbit lijn die 1 maand perfect gedraaid heeft en daarna, dit.
ik verzoek een ieder om zijn verbinding te testen. UPC heeft mij medegedeeld dat ze geen garantie geven op de snelheid maar dat je op drukken tijdstippen toch 70% van je snelheid zoud moeten halen. .. was het maar waar. ik zit dus op 2,5-3,5 mbit, en ik vraag mij af hoe kan dat eerst strak 10mbit nu 3,5mbit. Er is ook een monteur langs geweest die heeft het standaard upc kabeltje wat van mijn modem gaat naar de muur nog maar verder ingekort en helaas dat heeft weinig geholpen.
Meerder contacten hierover gehad met upc ( ik mail meestal ) en zij mailen terug dat ze me geprobeert hebben te bellen en dat dat niet gelukt is, of ik maar weer naar de helpdesk wil bellen 0900.. vorige week al een klacht ingediend bij coax nederland ( op zondag ) en op maandag gelijk iemand die mij belde, humm.. dus klachten melden bij coax nederland zorgde er wel voor dat je terug gebeld wordt. Deze meneer ging als onderzoeken en ze weten het niet. Ik heb een pc gepakt, windows erop gezet, deze aan het upc modem gehangen en test uitgevoerd, en op dat moment 2,7Mbit/s de pc meegenomen naar kantoor, daar heb ik een 15-20Mbit lijn, en testje doen, 16,7Mbit. dus conclusie pc is ok en het probleem ligt bij upc. waar ik mij nu het meeste aan stoor het is het volgende, ik meld mijn storingen indien ik gewoon internet hebt via de contact pagina, duurt wat langer, maar goed er iniedergeval wat internet is dan kan dat. ALTIJD en ALTIJD krijg ik email terug dat upc mij getracht heeft te bellen ( 06 ) en dat ze mijn niet konden bereiken, vreemd want ik heb mijn telefoon altijd bij me en ik krijg meldingen als ik oproepen gemist heb. ( nog niets gezien van gemiste oproepen van upc ) na wat heen en weer gemail krijg ik in eens de melding.
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij maken graag van deze gelegenheid gebruik om uw probleem op te lossen en/of uw vraag te beantwoorden.
Wij hebben naar aanleiding van uw bericht telefonisch contact met u gezocht, wat helaas niet is gelukt. Wij hebben daarom een bericht achtergelaten op uw voicemail.
Hoe durven ze de bedriegers, zij wisten kennelijk niet dat mijn voicemail niet aan staat op mijn telefoon.
en natuurlijk weer:
Mocht u onverhoopt toch nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk om dit telefonisch kenbaar te maken bij onze helpdesk.
Wij zijn bereikbaar op maandag t/m zondag van 08:00 tot 22:00 uur op telefoonnummer 0900-1580
tuurlijk en de mensen maar op kosten jagen.
Mensen let dus op en laat je niet in de maling nemen, meld je klachten ook bij COAX Nederland.
ik verzoek een ieder om zijn verbinding te testen. UPC heeft mij medegedeeld dat ze geen garantie geven op de snelheid maar dat je op drukken tijdstippen toch 70% van je snelheid zoud moeten halen. .. was het maar waar. ik zit dus op 2,5-3,5 mbit, en ik vraag mij af hoe kan dat eerst strak 10mbit nu 3,5mbit. Er is ook een monteur langs geweest die heeft het standaard upc kabeltje wat van mijn modem gaat naar de muur nog maar verder ingekort en helaas dat heeft weinig geholpen.
Meerder contacten hierover gehad met upc ( ik mail meestal ) en zij mailen terug dat ze me geprobeert hebben te bellen en dat dat niet gelukt is, of ik maar weer naar de helpdesk wil bellen 0900.. vorige week al een klacht ingediend bij coax nederland ( op zondag ) en op maandag gelijk iemand die mij belde, humm.. dus klachten melden bij coax nederland zorgde er wel voor dat je terug gebeld wordt. Deze meneer ging als onderzoeken en ze weten het niet. Ik heb een pc gepakt, windows erop gezet, deze aan het upc modem gehangen en test uitgevoerd, en op dat moment 2,7Mbit/s de pc meegenomen naar kantoor, daar heb ik een 15-20Mbit lijn, en testje doen, 16,7Mbit. dus conclusie pc is ok en het probleem ligt bij upc. waar ik mij nu het meeste aan stoor het is het volgende, ik meld mijn storingen indien ik gewoon internet hebt via de contact pagina, duurt wat langer, maar goed er iniedergeval wat internet is dan kan dat. ALTIJD en ALTIJD krijg ik email terug dat upc mij getracht heeft te bellen ( 06 ) en dat ze mijn niet konden bereiken, vreemd want ik heb mijn telefoon altijd bij me en ik krijg meldingen als ik oproepen gemist heb. ( nog niets gezien van gemiste oproepen van upc ) na wat heen en weer gemail krijg ik in eens de melding.
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij maken graag van deze gelegenheid gebruik om uw probleem op te lossen en/of uw vraag te beantwoorden.
Wij hebben naar aanleiding van uw bericht telefonisch contact met u gezocht, wat helaas niet is gelukt. Wij hebben daarom een bericht achtergelaten op uw voicemail.
Hoe durven ze de bedriegers, zij wisten kennelijk niet dat mijn voicemail niet aan staat op mijn telefoon.
en natuurlijk weer:
Mocht u onverhoopt toch nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk om dit telefonisch kenbaar te maken bij onze helpdesk.
Wij zijn bereikbaar op maandag t/m zondag van 08:00 tot 22:00 uur op telefoonnummer 0900-1580
tuurlijk en de mensen maar op kosten jagen.
Mensen let dus op en laat je niet in de maling nemen, meld je klachten ook bij COAX Nederland.
