Zijn de MusicZone pakketen maandelijks opzegbaar?
Dan wil ik graag 1 maand spieken en direct opzeggen. Waarom? Omdat ik nieuwsgierig ben én de On Demand service nu nog steeds te vaak niet goed werkt (vaak geen ip / service niet beschikbaar, etc). Kan een UPC support medewerker hier even wat duidelijkheid in scheppen? Dank!
Eerste indrukje
Gisteravond naar de applicaties gekeken en netjes (maar niet echt) veel (recente) clips op te vragen. Ik had trouwens eerst gedacht dat ze het The Box / VOD principe zouden doen: een klein bedrag per opgevragen clip. Gezien de hoeveelheid is het een hoop scrollen dus een alfabetisch menu was ook geen luxe geweest...
Communicatie, ow ja!
Ik zou er geen abo op willen, maar wel zoals gezegd even een maand spieken uit nieuwsgierigheid. Inderdaad ook slecht dat er helemaal niets van UPC te horen is naar haar klanten (what's new?): o.a. geen bericht op hun infokanaal 11 en het abonnement niet af te sluiten via de groene knop. Lijkt me toch een paar basisstappen voordat je iets lanceert niet UPC? Ook werkelijk ongelooflijk dat zelfs intern bij KLantenservice dit niet bekend was gemaakt. Als je een alsnog een goede start wil maken, hadden ze op z'n minst deze zenders / applicaties een paar dagen voor iedereen beschikbaar gemaakt. Nu weet je niet eens echt wat je (te zien) krijgt...
Wat mij betreft (naast de prijs) een valse start...
VH1 Classic?
Het zou me inderdaad niets verbazen dat in het verleden verdwenen zenders nu ineens in een premium pakket terugkomen. Dat zou trouwens ook eerder als stimulans gebruikt worden om extra abo's in de wacht te slepen.
What's next, een Frans pakket?
JHV zei:
....helaas lees ik nog weinig over andere plannen, voor een kleine vergoeding een Frans pakket met TV5 Monde, TF1, France 2, France 3, France 4, France 5, M6, RTBF 1, RTBF 2, zou zeker welkom zijn.
Deze pakket ontwikkelingen zijn financieel niet leuk, maar wel interessant als je zaken extra ervoor terugkrijgt, zeker als het gros er eigenlijk niet op zit te wachten. Aangezien Franse zenders in Rijnmond niet aanwezig zijn, zou ik hier wel geld voor over hebben, een kans die UPC wat mij betreft al te lang heeft laten liggen (biedt dan op zn minst een alternatief aan!) De kans overigens dat zo'n pakket commerciele zenders als TF1 / M6 bevat is klein. Heb zelf bij Mr. Zap gewerkt (toen niet elke kabelmaatschappij nog haar eigen merk voerde) en toen al zelf zo vaak laten weten om France 2 / TF1 daarop te krijgen. Het was dan ook een wonder dat we (helaas uiteindelijk maar) even France2 kregen.
Maar ik zou persoonlijk meteen tekenen voor een Franstalig pakket. Nu UPC nog...
ps. update TV5
Vorige week iemand van TV5 (half uur) gesproken: zij gaan binnenkort weer om de tafel zitten met UPC (over de prijs). Het werkelijk probleem (totaal niet willen luisteren al / niet in gesprek willen gaan!) schijnt toch echt bij de programmaraad Rijnmond zlef te zitten. Door hun "dovemansoren" zitten we in ieder geval tot midden volgend jaar zonder Franse zenders! Mijn kritiek daarnaast op de vele acties / petities was dat ze te individueel waren (op een forum, TV5 aanspreken van een doelgroep ect). Daarmee verdwijnen uiteindelijk alle klachten (in bundeltjes, terwijl het in totaal over (1.000-en klachten ging uiteindelijk!).
Ik heb TV5 geadviseerd niet de kijkers te laten schrijven naar UPC / programmaraden, maar dat TV5 zelf nu aangeschreven dient te worden. Zo zouden als laatste actie alle klachten / petities via TV5 zelf moeten lopen en op 1 centraal punt voor iedereen zichtbaar zijn ipv vele losse initiatieven. Ze zouden dit in de komende vergadering in de groep gooien. Ben benieuwd wat we op termijn gaan horen / wat ze centraal alsnog gaan ondernemen...
