UPC Service App

@All,

Jullie hebben het vast al gezien sinds gisteren hebben we namelijk de UPC Service App geïntroduceerd voor de iPhone.

Wat is de UPC Service App?
Met deze app voor de iPhone kan je snel en eenvoudig storingsmeldingen, instructievideo’s en een selectie uit de veelgestelde vragen en contactopties van UPC bekijken.

Hoe ziet het menu van de app er uit?
Via het menu van de UPC Service App kun je naar:
• Overzicht
Een overzicht van storingen- en meldingen op postcode en huisnummer, uitgesplitst naar Algemeen, Televisie, Internet en Telefoon. Daarnaast kun je snel naar een aantal video’s en veelgestelde vragen.
• Veelgestelde vragen
De belangrijkste veelgestelde vragen voor verschillende categorieën zoals installeren en instellen, probleem oplossen, factuur en betalingen en Mijn UPC.
• Video’s
Handige video’s die je stap-voor-stap op weg helpen bij het installeren of gebruiken van UPC -diensten.
• Contact
De openingstijden, sluitingsmeldingen en de actuele wachttijden per afdeling.

Het is nog niet bekend wanneer de Android app komt.

De iPhone app kun je vinden via de volgende link: https://itunes.apple.com/nl/app/upc-service/id655575891?mt=8

Jordy, kan je aangeven of er überhaupt gewerkt wordt aan een Android Service app?

En wat denk je van een Windows Phone app?
UPC heeft voor Windows Phone nog helemaal geen apps.

Beste Jordy,

Ik begrijp ook niet waarom jullie je niet meer focussen op Android. Android is in Europa het grootste platform, dus het lijkt mij dat je je daar dan op richt als onderneming.

Begin toch zachtjes te denken aan: 'Of iedereen of niemand een app.'

KroontjesPen zei:

Begin toch zachtjes te denken aan: 'Of iedereen of niemand een app.'

Klik om te vergroten...

Oh

Overigens, ik met mijn iPad kan die apps wel gebruiken maar in de praktijk doe ik dat toch niet veel hoor.
Het is meer "hebben hebben hebben" dan daadwerkelijk gebruiken.

Robert Koopman zei:

Oh

Overigens, ik met mijn iPad kan die apps wel gebruiken maar in de praktijk doe ik dat toch niet veel hoor.
Het is meer "hebben hebben hebben" dan daadwerkelijk gebruiken.

Klik om te vergroten...

Mee eens. Het is meer "hebben dingetje". Ik heb op de Ipad en Iphone de UPC (Horizon) apps geïnstalleerd, maar of je het daadwerkelijk gebruikt? Nee nauwelijks...

KroontjesPen zei:

Begin toch zachtjes te denken aan: 'Of iedereen of niemand een app.'

Klik om te vergroten...

Voor zover ik begrijp is het schrijven van een app. voor de android (vele malen?) moeilijker dan voor de iphone. Dit komt vnl. doordat er teveel verschillende versies van de android zijn met teveel verschillende schermformaten. Dit zegt men tenminste, het zijn niet mijn woorden. Wat ik niet begrijp is dat idd. android vele malen groter is/wordt dan de os van apple. Wellicht moet Google meer naar uniformiteit streven en bedrijven wakker worden dat android, zeker in Europa, de toekomst is/heeft.

Op zich is het wel handig om te weten wat de wachttijd is voordat je belt (volgens mij stonden ze overigens al wel op de site). Helaas wordt dat "voordeel" volledig teniet gedaan doordat ze alleen categorieen hebben: <1 minuut, <3 minuten, <5minuten en >5minuten. Weet je nog niet of de wachttijd 6 minuten is of een uur. Zal vast wel weer de communicatieafdeling zijn geweest die dit bedacht heeft.

Android zal wel weer jaren duren, net als de tv app.