UPC mail problemen. Deel 1

Vorig jaar gaven helpdesk medewerkers toe, dat ze problemen hadden met de mailserver.
Volgens hun zou het probleemvoor het einde van het jaar opgelost zijn.
Dat is niet gebeurt en nu schuiven ze het maar op klanten af, conclusie: UPC weigert om er
iets aan te doen!!

Ook hier sinds gisteren problemen om mail te verzenden (windows mail). Niets veranderd alle instellingen gelijk als voorheen (jaren). Krijg deze melding:

Kan het bericht niet verzenden. De verificatie-instelling is mogelijk niet juist voor de server voor uitgaande e-mail [SMTP]. U vindt informatie over dit probleem in de Help. Zoek naar 'Problemen oplossen in Windows Mail' en raadpleeg de sectie 'Ik heb problemen met het verzenden van e-mail'. Als u hulp nodig hebt bij het vaststellen van de juiste serverinstellingen, neemt u contact op met de serviceprovider voor e-mail.

Het geweigerde e-mailadres was ******@xs4all.nl. Onderwerp 'Re: ...', Account: '****', Server: 'smtp.upcmail.nl', Protocol: SMTP, Reactie van server: '550 5.1.1 <*******@xs4all.nl> recipient rejected 77.251.195.58 is in RBL', Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 550, Foutnummer: 0x800CCC79


Wie kan of weet dit op te lossen.

Barney zei:

Ook hier sinds gisteren problemen om mail te verzenden (windows mail). Niets veranderd alle instellingen gelijk als voorheen (jaren). Krijg deze melding:

Kan het bericht niet verzenden. De verificatie-instelling is mogelijk niet juist voor de server voor uitgaande e-mail [SMTP]. U vindt informatie over dit probleem in de Help. Zoek naar 'Problemen oplossen in Windows Mail' en raadpleeg de sectie 'Ik heb problemen met het verzenden van e-mail'. Als u hulp nodig hebt bij het vaststellen van de juiste serverinstellingen, neemt u contact op met de serviceprovider voor e-mail.

Het geweigerde e-mailadres was ******@xs4all.nl. Onderwerp 'Re: ...', Account: '****', Server: 'smtp.upcmail.nl', Protocol: SMTP, Reactie van server: '550 5.1.1 <*******@xs4all.nl> recipient rejected 77.251.195.58 is in RBL', Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 550, Foutnummer: 0x800CCC79


Wie kan of weet dit op te lossen.

Klik om te vergroten...

Uw IP-adres staat op een blacklist:
https://www.spamcop.net/w3m?action=checkblock&ip=77.251.195.58

Waarschijnlijk is de pc besmet met een virus, loop daarom dit stappenplan eens door om de pc weer op te schonen, de blokkade wordt namelijk automatisch verwijderd wanneer de infectie verholpen is:
https://vragen.upc.nl/app/answers/detail/a_id/6/related/1

MathijsUPC zei:

Uw IP-adres staat op een blacklist:
https://www.spamcop.net/w3m?action=checkblock&ip=77.251.195.58

Waarschijnlijk is de pc besmet met een virus, loop daarom dit stappenplan eens door om de pc weer op te schonen, de blokkade wordt namelijk automatisch verwijderd wanneer de infectie verholpen is:
https://vragen.upc.nl/app/answers/detail/a_id/6/related/1

Klik om te vergroten...

Bedankt voor de hulp ! Dit was inderdaad het probleem. Antivirus op pc van dochter bleek verlopen en de pc was besmet. Is op[gelost en mail werkt weer. Nomaals dank !!

Het is vandaag weer naatje.
Ik kan niet inloggen op webmail om mijn mail te checken.
Balen.

Begrijp niet zo goed waarom draadje over onderhoud webmail al is dichtgezet...
Webmail is om 10.30 uur dus ook weer niet te benaderen:

Bezig met het traceren van de route naar web-edge.chello.com [213.46.255.28]
via maximaal 30 hops:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.71
2 7 ms 7 ms 5 ms 10.15.49.1
3 8 ms 7 ms 11 ms p3001.net.upc.nl [212.142.3.1]
4 10 ms 9 ms 8 ms 84.116.244.17
5 12 ms 11 ms 10 ms 84-116-131-1.aorta.net [84.116.131.1]
6 108 ms 49 ms 18 ms de-fra01a-rd3-xe-3-2-0.aorta.net [84.116.130.46]
7 32 ms 33 ms 32 ms at-vie15a-rd1-xe-1-3-0.aorta.net [213.46.160.246]
8 33 ms 33 ms 32 ms at-vie01a-rd1-gig-6-1.aorta.net [213.46.173.46]
9 * * * Time-out bij opdracht.
10 30 ms 30 ms 30 ms viefep19-int.chello.at [213.46.255.28]
De trace is voltooid.

Nog aan het werk of vergeten een lijntje open te zetten??
Ik hoop dat deze ellende na 12 februari echt is opgelost, begin er nu toch behoorlijk van te balen dat webmail bij UPC hartstikke onbetrouwbaar is.

Gnuifie zei:

Begrijp niet zo goed waarom draadje over onderhoud webmail al is dichtgezet...
Webmail is om 10.30 uur dus ook weer niet te benaderen:

Klik om te vergroten...

Omdat dat draadje er alleen was om een mededeling tedoen.

Ik kan de hele dag al niet in de mail, dan krijg ik de melding '404 Not Found'. Blijkbaar wordt niet alleen 's nachts gewerkt. (Dat hoop ik dan maar, anders zitten ze gewoon niet op te letten). Het is al minstens twee weken huilen met de pet op.

Geen email, ook geen webmail ...

Hier (2986) geen problemen met de mail.