P
Phr3ak
sylvester(rr) zei:
Dan moeten ze die rommel maar werkend afleveren, en niet pas werkend naar een aantal dagen ...
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
UPC komt met wireless kabelmodem
- Onderwerp starter René
- Startdatum
Dan moeten ze die rommel maar werkend afleveren, en niet pas werkend naar een aantal dagen ...
- Berichten
- 9.690
Zoals ik eerder al heb aangegeven: als men dat had gedaan, dan had men jouw huidige modem moeten de-activeren terwijl het nieuwe modem onderweg was. Wat als je nieuwe modem onderweg een dag vertraging had opgelopen? Men wil eerst van TNT Post de melding dat het nieuwe modem is afgeleverd...Phr3ak zei:
Als je het wireless kabelmodem wil terugsturen, ga je gang. Ik vrees echter dat je dan een nieuw topic opent over het feit dat je niet meer kunt internetten. Ik wijs je dan met alle liefde op mijn uitleg in dit topic.
P
Phr3ak
sylvester(rr) zei:Zoals ik eerder al heb aangegeven: als men dat had gedaan, dan had men jouw huidige modem moeten de-activeren terwijl het nieuwe modem onderweg was. Wat als je nieuwe modem onderweg een dag vertraging had opgelopen? Men wil eerst van TNT Post de melding dat het nieuwe modem is afgeleverd...
Als je het wireless kabelmodem wil terugsturen, ga je gang. Ik vrees echter dat je dan een nieuw topic opent over het feit dat je niet meer kunt internetten. Ik wijs je dan met alle liefde op mijn uitleg in dit topic.
Mooi, dan stellen we ze in gebreke, en zeggen de handel per kerende post op ...
- Berichten
- 9.690
Jezus, wat wil je nou? Wil je wel of niet zo'n wireless kabelmodem?
Uit je eerdere posts maakte ik op dat je wél een wireless kabelmodem wil hebben, maar later heb je maar besloten om het modem in te pakken en weer te retourneren omdat het niet werkt (en je geen enkele dagen wil wachten).
Wat staat er trouwens in de brief die je hebt meegekregen met je wireless kabelmodem? Daarin staat volgens mij dat het modem enkele dagen na ontvangst oid automatisch wordt geactiveerd.
Nou ja, je doet maar wat je wil.
Uit je eerdere posts maakte ik op dat je wél een wireless kabelmodem wil hebben, maar later heb je maar besloten om het modem in te pakken en weer te retourneren omdat het niet werkt (en je geen enkele dagen wil wachten).
Wat staat er trouwens in de brief die je hebt meegekregen met je wireless kabelmodem? Daarin staat volgens mij dat het modem enkele dagen na ontvangst oid automatisch wordt geactiveerd.
Nou ja, je doet maar wat je wil.
- Berichten
- 17.556
- Internet
- Odido
- Ziggo
Phr3ak zei:
Laat je weten hoe dit afloopt?
Wie weet hebben anderen iets aan de gekozen methode van opzeggen?
Dit is nu typisch een situatie waarbij je het nooit wint van een groot bedrijf. Ik zal dan ook maar gewoon het advies opvolgen van sylvester. Je hebt een draadloos modem aangevraagd. Afijn, per abuis het verkeerde pakket samengesteld (waren blijkbaar aan het slapen bij UPC). UPC probeert het goed te maken door je alsnog het draadloze modem op te sturen. Om veiligheidsredenen is deze niet direct actief (is ook het geval bij het omruilen van mediaboxen!). Jij stuurt hem gewoon terug, je wordt gewaarschuwd dit niet te doen, je oude modem wordt deactiveerd. Vervolgens wil je hiermee UPC in gebreke stellen.... 
Ik ben bang dat je dan van een hele koude kermis thuiskomt. Opzeggen zal vast kunnen maar wel met een afkoopsom van een paar honder euro! Ik raad je echt aan om even contact op te nemen en dan maar te beslissen welk modem je wilt houden. Als je echt niet het draadloze modem wilt houden dan moet je dat even bekendmaken daar. Zomaar, tegen instructies in, een modem terugsturen en dan klagen dat je geen internet hebt gaat niet werken ben ik bang... ![:-\](/styles/custom/smilies/undecided.gif "Undecided :-\")
Aan de posts te zien krijg ik de indruk dat je het erom doet... Maar ja, dat kan aan mij liggen...
Gaat niet lukken ben ik bang. Het oude modem moet weer geprovisioned worden en dan werkt het weer. Volgens de voorwaarden moeten dit soort problemen binnen 5 dagen opgelost worden als het niet de fout is van UPC. In dit geval volgt de klant niet de instructies op die gegeven zijn. Ik wil met dit alles niet lullig klinken maar gewoon laten doordringen dat je goed moet nadenken voordat je iets doet...
ff ontopic: verder wel een leuk dingetje hoor dat draadloze modem
Echter prefereer ik toch liever een router. Maar voor een snelle oplossing is het wel een leuk alternatief.
Ik ben bang dat je dan van een hele koude kermis thuiskomt. Opzeggen zal vast kunnen maar wel met een afkoopsom van een paar honder euro! Ik raad je echt aan om even contact op te nemen en dan maar te beslissen welk modem je wilt houden. Als je echt niet het draadloze modem wilt houden dan moet je dat even bekendmaken daar. Zomaar, tegen instructies in, een modem terugsturen en dan klagen dat je geen internet hebt gaat niet werken ben ik bang... Aan de posts te zien krijg ik de indruk dat je het erom doet... Maar ja, dat kan aan mij liggen...Robert Koopman zei:
Gaat niet lukken ben ik bang. Het oude modem moet weer geprovisioned worden en dan werkt het weer. Volgens de voorwaarden moeten dit soort problemen binnen 5 dagen opgelost worden als het niet de fout is van UPC. In dit geval volgt de klant niet de instructies op die gegeven zijn. Ik wil met dit alles niet lullig klinken maar gewoon laten doordringen dat je goed moet nadenken voordat je iets doet...
ff ontopic: verder wel een leuk dingetje hoor dat draadloze modem
Echter prefereer ik toch liever een router. Maar voor een snelle oplossing is het wel een leuk alternatief.
P
Phr3ak
sylvester(rr) zei:
Zat geen brief bij, wel voor de zoveelste keer weer al die kabel meuk en splitters
N
Nemesis
Robert Koopman zei:
heb jij 130Mbit?? ?? blijkt niet uit je gegevens< of euh droom je ervan, dan daarna
wakkerliggen, wat een puinhoop moet dat toch wel niet zijn, nooit meer rustig slapen
Of is het het windvaantje van de wens?
- Berichten
- 17.556
- Internet
- Odido
- Ziggo
Nemesis zei:heb jij 130Mbit?? ?? blijkt niet uit je gegevens< of euh droom je ervan, dan daarna
wakkerliggen, wat een puinhoop moet dat toch wel niet zijn, nooit meer rustig slapen
Of is het het windvaantje van de wens?
Ik heb het wel over mijn draadloze verbinding met de router, niet mijn internet-snelheid.