• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

UPC Internet & Bellen Onbeperkt toch betalen voor telefonie..

powerquest

powerquest

Berichten
415
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Tijdje geleden overgestapt naar internet en bellen onbeperkt.

Bleek dat er toch kosten voor telefonie in rekening werd gebracht.

Ik bellen en ze zouden het verrekenen, op factuur van september was het netjes verrekend.

Maar op blad 2 wordt weer 4,20 is rekening gebracht voor anytime. Hoe krijg ik ze dit nou aan het verstand??
 
powerquest zei:
Tijdje geleden overgestapt naar internet en bellen onbeperkt.

Bleek dat er toch kosten voor telefonie in rekening werd gebracht.

Ik bellen en ze zouden het verrekenen, op factuur van september was het netjes verrekend.

Maar op blad 2 wordt weer 4,20 is rekening gebracht voor anytime. Hoe krijg ik ze dit nou aan het verstand??
Klik om te vergroten...

Staat er verder op de rekening geen -4,20 ?
Of is er naar mobiel gebeld?
Als het nog niet klopt dan ff een mail naar een van de upc medewerkers hier.

gr.
 
Nee staat er niet...

Zie het plaatje hoe het nu is, wordt nergens in mindering gebracht....
 
Heb ik ook gehad, gewoon opnieuw even contact opnemen met de helpdesk. Bij mij was het de keer daarop in orde.
 
@ power Quest: zou je mij een pb willen sturen met je klantgegevens? Een postcodehuisnummer of een klantnummer is voldoende. Wanneer ik dit van je ontvang zoek ik het graag voor je uit!
 
Ik ben ook net nieuw bij UPC.

Totaalpakket met onbeperkt telefonie erbij.
Dit ging goed totdat van de week mijn KPN-nummer overgezet werd.

Dat Anytime is opeens Freetime geworden en ik zij bij "mijn UPC" de gesprekskosten al verschijnen.
Ik moet de eerste factuur nog krijgen maar de eerste problemen dienen zich al aan..... :(

Maandag maar eens even de Helpdesk bellen of dit de bedoeling is.

M.v.g,
Robèrt
 
Klopt helemaal je ziet geen Anytime staan, omdat dit een optie in Freetime is.

De telefoon kosten verdwijnen op de factuur, omdat je anytime hebt.

ALs je even zoekt op het forum zul je deze uitleg vaker tegen komen
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan