Ik had een mail gestuurd met de klacht dat de niewsservers in de avonduren en in het weeken meer dan gehalveerd worden qua snelheid en zowaar, ik kreeg al snel antwoord. Dat wilde ik jullie niet onthouden:
---------------------------------
Internetverkeer is grillig. Net als alle andere internetproviders houdt UPC daarom voortdurend de drukte op haar netwerk in de gaten. Om alle ruim 600.000 internetabonnees zo goed mogelijk van dienst te zijn, vindt UPC het belangrijk om de activiteiten, die “realtime” plaatsvinden (email, MSN, chatten, browsen, streaming), op drukke momenten bij voorrang af te handelen. Dit om “filevorming” op de digitale snelwegen te voorkomen.
Om dit dataverkeer goed te kunnen stroomlijnen maakt UPC gebruik van het prioriteren van een beperkt aantal typen dataverkeer. Dit gebeurt alleen tijdens korte piekbelastingen; het aantal klanten dat hier iets van merkt, is zeer beperkt. U kunt dit vergelijken met doseerlichten, spitsstroken of vrachtauto’s, die alleen maar op meest linkerbaan mogen rijden.
Gebruikers, die veel gebruik maken van deze realtime activiteiten, kunnen gedurende een korte periode een lichte daling van de down- en uploadsnelheid ervaren.
Vanzelfsprekend houdt UPC hierbij continu de vinger aan de pols. Zo volgen wij nauwgezet klantbehoeften, marktontwikkelingen en nieuwe functionaliteiten.
Mocht u onverhoopt toch nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk om dit telefonisch kenbaar te maken bij onze helpdesk.
-----------------------------
Moeten ze toch eens keer beter onderzoek doen want volgens mij merken er veel klanten iets van.....
Hopelijk dit jaar glasvezel..... dan ben ik weg bij UPC, met TV, telefoon en internet!!