F
fibre
Laat wel goed zien wat voor bedrijf UPC nou eigelijk is.
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
UPC / Chello knijpt dataverkeer nieuwsservers [deel 2]
- Onderwerp starter René
- Startdatum
- Status
M
MajorTom
ik vraag me af in hoeverre een SSL verbinding "geknepen" kan worden... ik heb er niet echt verstand van, maar het verschil tussen downloaden via SSL en zonder is duidelijk 
V
Vlarp
Hoera Astraweb.. 850 kb/sec maar momenteel 
- Berichten
- 1.093
- Internet
- KPN
- Digitale TV
- KPN
Tortelli zei:
Wel leuk dat het bij jouw werkt maar dan hoeft dit niet per definitie bij iedereen absoluut te werken.
Hier werkt dat dus niet en wat Vlarp al aangaf op den duur heeft SSL geen nut meer als het probleem ook tussen de usenet providers en UPC niet meer opschiet. Dat is hier dus ook het geval aangezien ik via SSL niet boven de 120KB/s maar ook de normale poort 119 niet boven de 120KB/s uitkom.
En als je de topics wat verder terug leest is het punt SSL bij somigen usenet providers al achterhaald en het zal denk ik ook niet lang duren dat dit probleem ook bij Hitnews zal gaan spelen. Voornamelijk als daar uiteindelijk ook meer klanten zullen zijn die willen downloaden.
Het is gewoon denk ik voorlopig even in piek tijden geduld hebben..
P
Phunzor
Allen,
Door de geweldige stroom aan mensen op mijn 'klachten-inventarisatie-site' (NOT) heb ik besloten deze te staken.
Uiteraard ben ik niet van plan me neer te leggen bij het probleem dat UPC bewust de wereld in brengt.
Deze brief zou ik aangetekend willen versturen aan UPC, of eventueel persoonlijk overhandigen in Amsterdam op de Kabelweg.
Graag zou ik van jullie willen weten of jullie denken dat een dergelijke brief, inclusief bijbehorende acties nut zullen hebben. Wellicht zal 1 zo'n brief niet al te veel uithalen, echter als hier een kleine actie voor wordt opgericht om deze allemaal tegelijk op 1 dag, door iedereen afzonderlijk ondertekend te verzenden, zou dit wellicht wel nut hebben
Geachte heer/mevrouw,
Sinds geruime tijd ervaar ik structurele problemen omtrent mijn bandbreedte. Met uw medewerkers zijn alle stappen doorlopen om tot een zo goed mogelijk resultaat te komen. Echter hebben al deze handelingen nergens toe geleid.
Conform artikel 25.1 van uw algemene voorwaarden geeft u aan uitdrukkelijk geen minimumsnelheid te garanderen. Echter garandeert u in de praktijk wel dat deze structureel beperkt wordt.
Ook geeft u op uw website aan dat het downloaden van een DVD van 4300MB met Chello Extreme slechts 28 minuten in beslag neemt, maar komt in praktijk neer op 3 tot 6 uur.
Overigens wordt er in uw algemene voorwaarden niet gesproken over het structureel beperken van de verbinding. Indien u van mening bent dat artikel 25.1 overeenkomt met de structurele beperking, zou ik u willen verzoeken om dit ook in de algemene voorwaarden op te nemen, alsmede alle abonnees in kennis te stellen hiervan.
Conform artikel 30.11 van uw algemene voorwaarden dien ik u alle informatie te verschaffen die u nodig heeft voor het in stand houden van de goede werking van de breedbanddienst. Meermalen heb ik hieraan voldaan, echter de problematiek blijft.
Gezien u conform de algemene voorwaarden geen minimumsnelheid garandeert en tevens structureel de bandbreedte beperkt, valt de uitdrukking op uw site in de catagorie 'valse voorwendselen'.
Zoals aangegeven is er reeds diverse malen contact geweest met UPC. Zowel telefonisch als via het contactformulier op uw website. Zowel door mij als door een gebruikersgroep van tenminste 500 leden, haast allen voorzien van Chello Extreme, met dezelfde problematiek.
In alle gevallen worden telefoongesprekken doorgezet naar verkeerde afdelingen, zal er terug gebeld worden door een medewerker waarvan de naam niet bekend is en toch niet terugbelt, ontkennen medewerkers de problematiek, word je voor de zoveelste keer gevraagd dezelfde handelingen uit te voeren of reikt de technische kennis van uw medewerkers niet verder dan het het starten van Internet Explorer.
De contactpogingen middels uw website worden structureel beantwoord met een algemeen, niet beargumenteerd, vaak volkomen irrelevant danwel incompleet mailtje of wordt de melding als niet gezonden beschouwd.
Al met al kan er gesteld worden dat UPC er alles aan doet om zoveel mogelijk klanten te binden, echter om deze klanten te behouden doet UPC niets. Ik spreek dan ook namens vele als ik zeg dat de maat vol is en dergelijk gedrag van een leverancier ten opzichte van een grote groep klanten niet acceptabel is.
Op dit moment zijn wij dermate ontstemd aangaande het geheel, dat wij niet zullen schromen diverse media (Kassa, Consumentenbond, HMG etc.) te zullen aanschrijven, om zo publiekelijk de 'service' en 'kwaliteit' aan het licht te brengen.
Hier zal enkel vanaf gezien worden indien UPC op kort termijn (10 werkdagen) de problematiek weet te verhelpen of aantoonbaar alles in het werk stelt dit te realiseren.
Gaarne ontvang ik van u een ontvangstbevestiging, alsmede een indicatie van de tijd die u nodig heeft hier een passend antwoord op te verstrekken.
Gaarne van u vernemend,
<<<>>>
Door de geweldige stroom aan mensen op mijn 'klachten-inventarisatie-site' (NOT) heb ik besloten deze te staken.
Uiteraard ben ik niet van plan me neer te leggen bij het probleem dat UPC bewust de wereld in brengt.
Deze brief zou ik aangetekend willen versturen aan UPC, of eventueel persoonlijk overhandigen in Amsterdam op de Kabelweg.
Graag zou ik van jullie willen weten of jullie denken dat een dergelijke brief, inclusief bijbehorende acties nut zullen hebben. Wellicht zal 1 zo'n brief niet al te veel uithalen, echter als hier een kleine actie voor wordt opgericht om deze allemaal tegelijk op 1 dag, door iedereen afzonderlijk ondertekend te verzenden, zou dit wellicht wel nut hebben
Geachte heer/mevrouw,
Sinds geruime tijd ervaar ik structurele problemen omtrent mijn bandbreedte. Met uw medewerkers zijn alle stappen doorlopen om tot een zo goed mogelijk resultaat te komen. Echter hebben al deze handelingen nergens toe geleid.
Conform artikel 25.1 van uw algemene voorwaarden geeft u aan uitdrukkelijk geen minimumsnelheid te garanderen. Echter garandeert u in de praktijk wel dat deze structureel beperkt wordt.
Ook geeft u op uw website aan dat het downloaden van een DVD van 4300MB met Chello Extreme slechts 28 minuten in beslag neemt, maar komt in praktijk neer op 3 tot 6 uur.
Overigens wordt er in uw algemene voorwaarden niet gesproken over het structureel beperken van de verbinding. Indien u van mening bent dat artikel 25.1 overeenkomt met de structurele beperking, zou ik u willen verzoeken om dit ook in de algemene voorwaarden op te nemen, alsmede alle abonnees in kennis te stellen hiervan.
Conform artikel 30.11 van uw algemene voorwaarden dien ik u alle informatie te verschaffen die u nodig heeft voor het in stand houden van de goede werking van de breedbanddienst. Meermalen heb ik hieraan voldaan, echter de problematiek blijft.
Gezien u conform de algemene voorwaarden geen minimumsnelheid garandeert en tevens structureel de bandbreedte beperkt, valt de uitdrukking op uw site in de catagorie 'valse voorwendselen'.
Zoals aangegeven is er reeds diverse malen contact geweest met UPC. Zowel telefonisch als via het contactformulier op uw website. Zowel door mij als door een gebruikersgroep van tenminste 500 leden, haast allen voorzien van Chello Extreme, met dezelfde problematiek.
In alle gevallen worden telefoongesprekken doorgezet naar verkeerde afdelingen, zal er terug gebeld worden door een medewerker waarvan de naam niet bekend is en toch niet terugbelt, ontkennen medewerkers de problematiek, word je voor de zoveelste keer gevraagd dezelfde handelingen uit te voeren of reikt de technische kennis van uw medewerkers niet verder dan het het starten van Internet Explorer.
De contactpogingen middels uw website worden structureel beantwoord met een algemeen, niet beargumenteerd, vaak volkomen irrelevant danwel incompleet mailtje of wordt de melding als niet gezonden beschouwd.
Al met al kan er gesteld worden dat UPC er alles aan doet om zoveel mogelijk klanten te binden, echter om deze klanten te behouden doet UPC niets. Ik spreek dan ook namens vele als ik zeg dat de maat vol is en dergelijk gedrag van een leverancier ten opzichte van een grote groep klanten niet acceptabel is.
Op dit moment zijn wij dermate ontstemd aangaande het geheel, dat wij niet zullen schromen diverse media (Kassa, Consumentenbond, HMG etc.) te zullen aanschrijven, om zo publiekelijk de 'service' en 'kwaliteit' aan het licht te brengen.
Hier zal enkel vanaf gezien worden indien UPC op kort termijn (10 werkdagen) de problematiek weet te verhelpen of aantoonbaar alles in het werk stelt dit te realiseren.
Gaarne ontvang ik van u een ontvangstbevestiging, alsmede een indicatie van de tijd die u nodig heeft hier een passend antwoord op te verstrekken.
Gaarne van u vernemend,
<<<>>>
- Berichten
- 17.555
- Internet
- Odido
- Ziggo
Allemaal uitprinten en dan opsturen naar één adres?
Dan met 6 dozen vol tegelijk aanbieden bij UPC?
Uiteraad wel onder begeleiding van wat lokale TV- en/of radiostations?
Ik probeer zo iets tegen KPN voor elkaar te krijgen maar dat loopt nog geen storm...
Maar als je een paar 100 of zelfs een paar 1000 reacties hebt is het hopelijk wel anders?
Dan met 6 dozen vol tegelijk aanbieden bij UPC?
Uiteraad wel onder begeleiding van wat lokale TV- en/of radiostations?
Ik probeer zo iets tegen KPN voor elkaar te krijgen maar dat loopt nog geen storm...
Maar als je een paar 100 of zelfs een paar 1000 reacties hebt is het hopelijk wel anders?
- Berichten
- 9.690
[taalpurist]
Tip: laat de brief door iemand anders controleren op spel- en taalfouten. Met een brief zonder spel- en taalfouten kom je iets serieuzer over.
[/taalpurist]
Tip: laat de brief door iemand anders controleren op spel- en taalfouten. Met een brief zonder spel- en taalfouten kom je iets serieuzer over.
[/taalpurist]
P
Phunzor
sylvester(rr) zei:[taalpurist]
Tip: laat de brief door iemand anders controleren op spel- en taalfouten. Met een brief zonder spel- en taalfouten kom je iets serieuzer over.
[/taalpurist]
Waarvan akte genomen
- Berichten
- 17.555
- Internet
- Odido
- Ziggo
Phunzor zei:
Toch jammer dat je daar geen steunbetuigingen ontving.
Ik moet eerlijk zeggen dat ik even niet weet waar die site dan precies staat/stond.
Vast ergens op pagina 1 of 2 van dit langste draadje(?) ooit op het Chelloo.nl
Je zou toch denken dat er genoeg medestanders moeten zijn om een gezamelijke actie te starten.
Als je met velen bent sta je wel een stukje sterker.
Deze brief is een goed opzet denk ik.
Er moet toch steun te vinden zijn?.....
- Status