Uitnodiging gebruikersonderzoek UPC Digitale TV

Vanmiddag een mail gehad,

Lees hier de tekst,

Uitnodiging voor gebruikersonderzoek UPC Digital TV
Geachte heer / mevrouw,

UPC is momenteel bezig met een onderzoek naar nieuwe onderdelen voor UPC Digital TV met de MediaBox. Uw mening, als klant van UPC, stellen wij daarbij zeer op prijs. Wij willen u daarom vragen om, tegen vergoeding, deel te nemen aan dit onderzoek. Uw e-mailadres is beschikbaar gesteld door UPC en zal alleen voor dit onderzoek worden gebruikt.

In het onderzoek wordt naar uw mening gevraagd over verschillende nieuwe mogelijkheden in de elektronische tv-gids en het ‘huren’ van films via ‘On Demand’. Een dergelijk onderzoek duurt ongeveer anderhalf uur. Het onderzoek wordt individueel en onder persoonlijke begeleiding uitgevoerd door 2C Communication Consultancy, een onafhankelijk onderzoeksbureau.

Vereisten voor deelname
Wij zijn op zoek naar deelnemers die de UPC MediaBox hebben en gebruikmaken van de elektronische tv-gids.



Vergoeding voor deze test
Voor deelname aan de test ontvangt u een vergoeding van € 50,- en een reiskostenvergoeding van € 0,19 per gereisde kilometer.

Testdata en tijden
De dagen waarop de tests plaatsvinden zijn: maandag 28 augustus en dinsdag 29 augustus. Op elk van de genoemde dagen zoeken wij proefpersonen voor de tijden:

09.30 - 11.00 uur
11.00 - 12.30 uur
13.30 - 15.00 uur
15.00 - 16.30 uur

16.30 – 18.00 uur

Ze gaan opeens wel heel erg hard op dreef daar bij UPC. Geen wonder want ze krijgen steeds meer concurentie van Tele2 en voorral KPN met zijn Digitenne en Mine. En veel mensen donderen ook veel makkelijker een schotel op hun dak als eerst. Ook dat kost UPC klanten.

Digitenne is geen echte bedreiging.

Kwaliteit is vaak veel minder en veel minder zenders, mogelijkheden etc. Enigste voordeel is het feit dat je de decoder mee kan nemen. Mime is wel een bedreiging maar daar zitten ook nog voldoende fouten in (ook in de box, software, kwaliteit etc) dus dat valt allemaal wel mee.

schnumi zei:

Digitenne is geen echte bedreiging.

Kwaliteit is vaak veel minder en veel minder zenders, mogelijkheden etc. Enigste voordeel is het feit dat je de decoder mee kan nemen. Mime is wel een bedreiging maar daar zitten ook nog voldoende fouten in (ook in de box, software, kwaliteit etc) dus dat valt allemaal wel mee.

Klik om te vergroten...

Bij KPN Mine geldt het excuus van 'in de kinderschoenen staan' nog wel, zij zijn wel vanaf punt 0 begonnen. Bovendien vragen ze daar nog geen abbonementskosten en hebben ze er volgens mij een gratis collectie van on demand films, lijkt me een aardige compensatie zo.

Helaas ontbreken er bij Mine nog een aantal belangrijke zenders en gaat het internet hier al via de kabel...

Robocop0860 zei:

Vanmiddag een mail gehad,

Lees hier de tekst,

Uitnodiging voor gebruikersonderzoek UPC Digital TV
........

Klik om te vergroten...

Ga je mee doen??
Indien ja, kun je laten weten wat er getest is??

Ik denk wel dat ik mee ga doen, echter ben ik toch wel een beetje bevreesd dat men andere dingen gaat vragen als dat je zou denken.

Zou verwacht ik dat ze gaan vragen, "Is de guide handig en fijn om mee te werken"enz
Ik verwacht niet dat ze ingaan op het techinische gedeelte, zoals dus de uitval enz, en alle ellende.
Denk er nog even over na.

Rob

Het onderzoek wordt niet uitgevoerd door UPC zelf, maar door 2C, https://www.2c.nl/, een redelijk gerenommeerd bedrijf. Maar zij zijn inderdaad wel gespecialiseerd in usability, dus er zal met name op het gebruiksgemak worden ingegaan, niet op de techniek...

Ze zullen wel gaan testen of mensen snappen hoe je je op een zender kan abonneren via de TV Guide. Dat wordt straks een nieuwe functie in de TV Guide.

homeboynl zei:

Ze zullen wel gaan testen of mensen snappen hoe je je op een zender kan abonneren via de TV Guide. Dat wordt straks een nieuwe functie in de TV Guide.

Klik om te vergroten...

Vertel eens, wat bedoel je. dat je geen tel. meer hoeft te plegen naar de HD voor meer zenders?
Rob

Robocop0860 zei:

Vertel eens, wat bedoel je. dat je geen tel. meer hoeft te plegen naar de HD voor meer zenders?
Rob

Klik om te vergroten...

Precies. Via de TV Guide kan je dan een abonnement op de desbetreffende zender nemen. Afmelden zal vast niet gaan, ik vermoed dat je daar nog steeds voor moet bellen.