Jordy-Ziggo
Webcare Ziggo
- Berichten
- 1.043
@All,
Zoals jullie weten zijn er klanten die aangeven dat er problemen zijn met de snelheid in router mode. Als het modem in Bridge Mode gezet wordt haal je wel de goede snelheid. Dit probleem speelt sinds c.a. begin maart 2013. Als je al langer problemen hebt dan is er wat anders aan de hand.
Vanaf 4 april wordt de firmware van de TWG870 gefaseerd terug gedraaid van versie 1.73 naar versie 1.71. Dit aangezien er veel klanten melding hebben gemaakt van snelheidsproblemen.
Het terug draaien zal in 3 fases uitgevoerd worden:
Op 04-04-2013 worden de bootfiles aangepast naar versie 1.71.
Op 5-4-2013: ‘s Nachts zal de helft van alle TWG870 modems gereset worden, zodat deze downgraden naar versie 1.71 .
Op 8-4-2013: ‘s Nachts zal de andere helft van alle TWG870 modems gereset worden, zodat deze downgraden naar versie 1.71
Het kan in sommige gevallen betekenen dat je nog een trage bekabelde verbinding ervaart omdat het modem nog op firmware 1.73 draait en waarbij de bootfile al wel is aangepast. Wanneer het modem gereset wordt zal deze automatisch downgraden. Dit kan c.a. 5-10 minuten in beslag nemen.
Klanten met een TC7200 ervaren soms dezelfde symptonen. Het probleem wordt nog onderzocht bij dit modem. Zodra hier meer over bekend is zal dit gecommuniceerd worden.
Zoals jullie weten zijn er klanten die aangeven dat er problemen zijn met de snelheid in router mode. Als het modem in Bridge Mode gezet wordt haal je wel de goede snelheid. Dit probleem speelt sinds c.a. begin maart 2013. Als je al langer problemen hebt dan is er wat anders aan de hand.
Vanaf 4 april wordt de firmware van de TWG870 gefaseerd terug gedraaid van versie 1.73 naar versie 1.71. Dit aangezien er veel klanten melding hebben gemaakt van snelheidsproblemen.
Het terug draaien zal in 3 fases uitgevoerd worden:
Op 04-04-2013 worden de bootfiles aangepast naar versie 1.71.
Op 5-4-2013: ‘s Nachts zal de helft van alle TWG870 modems gereset worden, zodat deze downgraden naar versie 1.71 .
Op 8-4-2013: ‘s Nachts zal de andere helft van alle TWG870 modems gereset worden, zodat deze downgraden naar versie 1.71
Het kan in sommige gevallen betekenen dat je nog een trage bekabelde verbinding ervaart omdat het modem nog op firmware 1.73 draait en waarbij de bootfile al wel is aangepast. Wanneer het modem gereset wordt zal deze automatisch downgraden. Dit kan c.a. 5-10 minuten in beslag nemen.
Klanten met een TC7200 ervaren soms dezelfde symptonen. Het probleem wordt nog onderzocht bij dit modem. Zodra hier meer over bekend is zal dit gecommuniceerd worden.
