• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Twee nummers overnemen vanaf huidige ISDN, gaat dat goed?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter basvdw
  • Startdatum Startdatum
Wanneer je bij het porteren aangeeft dat je het hoofdnummer én een ondernummer wil porteren, dan kan dat prima. De porteringen dienen - voor zover ik weet - wel gelijktijdig bij KPN ingediend te worden door UPC. Ik weet echter niet of dit mogelijk is in het huidige nummerporteringsproces van UPC.
 
Wolter zei:
Er wordt gevraagd of hij 2 nummers kan meenemen maar dat kan helemaal niet.
Als je ISDN heb wordt EERST ISDN omgezet naar 1 analoge lijn,het hoofdnummer,
dat betekend dat automatisch dat de resterende nummer worden opgeheven.Pas als
ISDN door KPN in omgezet naar analoog pas DAN neemt/kan UPC het hoofdnummer over(nemen),dus 1 nummer.
Dus je kan vanaf ISDN alleen het hoofdnummer meenemen,wel kan je bij UPC een 2e lijn aanvragen als de eerste lijn is opgeleverd maar dat zal ALTIJD een nieuw nummer zijn.

Dit is echt niet waar. 2 nummers meenemen kan absoluut. Er worden sowieso eerst twee tijdelijke nummers toegewezen door UPC. Als de machtiginskaart nummerportering binnenkomt bij UPC en er staat een ISDN nummer op dan wordt de aanvraag inderdaad in één keer ingediend bij KPN. Misschien heb ik het fout maar volgens mij porteert UPC na de aanvraag van de twee nummers éérst het MSN-nummer en dan pas het Hoofdnummer.
 
Wolter zei:
Dus je kan vanaf ISDN alleen het hoofdnummer meenemen,wel kan je bij UPC een 2e lijn aanvragen als de eerste lijn is opgeleverd maar dat zal ALTIJD een nieuw nummer zijn.
Dat was precies de boodschap die men mij meegaf in de UPC winkel. Hoofdnummer wel, tweede nummer niet. Ik wilde beide en dat kon niet hetzelde nummer blijven.
Ik wacht het nog steeds af...
 
Bij Ziggo werkt het precies zo,heb daar een hele tijd gewerkt en dat komt omdat vanuit KPN de ISDN eerst om wordt gezet in 1 analoge lijn en vervallen de resterende nummers.Het zal technisch gezien wel mogelijk zijn dat heb ik ook niet gezegt dat het technisch niet kan maar KPN laat het gewoon niet toe.Dat stamt nog uit de tijd dat KPN 75,- vroeg voor de opzegging van ISDN wat nu niet meer zo is.Ligt dus niet aan de kabelaars maar aan KPN.Vraag het maar aan 1 van de medewerkers hier.
 
Mijn portering van ISDN naar UPC is zonder problemen verlopen :) De twee nummers zijn op het afgesproken tijdstip geporteerd.
 
MPvDam zei:
Mijn portering van ISDN naar UPC is zonder problemen verlopen :) De twee nummers zijn op het afgesproken tijdstip geporteerd.

En niet via het vreemde tussen-traject analoge lijn toch?
Bij mij ging het ook niet van ISDN naar analoog en dan pas naar UPC.

Waarom Wolter het steeds over die analoge lijn tussenstap heeft begrijp ik dan ook niet goed.
Ik kreeg toen nog wel iemand van KPN aan de lijn, heel moeilijk verhaal en ze begreep het zelf ook niet precies.
Gevolg was dat ik gewoon overging en nooit meer iets van KPN vernomen heb.
OK, een lege factuur met alleen BTW erop dan en uiteindelijk kreeg ik twee credit-nota's én €1,25 op mijn rekening terug... :D
 
Wolter's ervaring komt van Ziggo. Ik weet absoluut niet hoe het porteringsproces daar in elkaar steekt maar zoals je ziet is het bij UPC geen enkel probleem (in het verleden was dit anders als ik mij niet vergis). Er zijn zoals je ziet ook klanten die dit zelf hebben ondervonden (MPvDam, Robert). Bovendien is er ook gewoon ruimte voor op het machtigingskaartje voor nummerbehoud.

Jort, dit is de beste manier van handelen:

[*]Producten bestellen (nog geen 2e lijn)
[*]Eenmaal ontvangen alles installeren
[*]Zelfde dag contact opnemen voor activeren 2e lijn (kan pas als de 1e actief is)
[*]Dan pas machtigingskaart versturen met daarop beiden nummers

Uit eigen ervaring werkte dit het soepelst. :)
 
Wolter zei:
(..) maar KPN laat het gewoon niet toe (..)
Dan verwijs ik de eerste de beste KPN-medewerker, die mij verbiedt om een hoofdnummer en MSN-nummer te porteren naar een andere provider, met alle plezier naar de OPTA. Of nog beter, ik wil best op de koffie met de bedrijfsadvocate. ;)
 
knuffa zei:
Jort, dit is de beste manier van handelen:

[*]Producten bestellen (nog geen 2e lijn)
[*]Eenmaal ontvangen alles installeren
[*]Zelfde dag contact opnemen voor activeren 2e lijn (kan pas als de 1e actief is)
[*]Dan pas machtigingskaart versturen met daarop beiden nummers

Uit eigen ervaring werkte dit het soepelst. :)

Ik waardeer de hulp en deze tips. Echter gaat het om een faxnummer (tweede nummer) dat gegarandeerd over moet gaan. Ik vertrouw er wel op dat het hoofdnummer goed geporteerd kan worden; immers gebeurd dat veel vaker.
Maar als UPC zelf -nog- niet durft aan te geven dat ze dit kunnen en doen, zelfs aangeven dit niet te kunnen, durf ik niet.
Straks zit ik met een geporteerd hoofdnummer en een faxlijn die het niet meer doet...

Wat wel stoort is dat hier aangegeven wordt dat het soms lukt, alsof dat gewoon is, en de winkel aangeeft dat het niet lukt (alsof dat gewoon is). Een groot verschil ;)
 
sylvester(rr) zei:
Wanneer je bij het porteren aangeeft dat je het hoofdnummer én een ondernummer wil porteren, dan kan dat prima. De porteringen dienen - voor zover ik weet - wel gelijktijdig bij KPN ingediend te worden door UPC. Ik weet echter niet of dit mogelijk is in het huidige nummerporteringsproces van UPC.

Ik ben het daar niet mee eens en als dat wel mogelijk is voel ik me even niet goed :'(
Een aantal jaren geleden had ik ISDN met 4 lijnen het hoofdnummer wat ik al zo beetje me halve leven heb
en de overige 3 nummers die ik toen die tijd ook met de aanvraag van ISDN mocht uitkiezen bij de kpn winkel.
Aangezien de 2e lijn voor onze zaak was en de 1e lijn voor prive gesprekken was dat wel zo makkelijk
de 3e lijn was voor de fax en de 4e voor data.
Toen chello kwam met een kabelmodem met 2 lijnen had ik zoiets van weg met die isdn .
Natuurlijk wou ik me hoofdnummer behouden maar daarnaast wou ik ook het zakelijke nummer op lijn 2 behouden.
Volgens de mederwerker was dat geen enkel probleem.
Tot de dag aanbrak dat deze 2 lijnen zouden geporteerd worden naar lijn 1 en 2 van het chello modem.
Mijn hoofdnummer deed het zoals afgesproken s'morgens al 8)
Maar de 2e lijn met mijn zakelijke nr blijft zwijgen dus dat was niet zo prettige aangezien deze zakelijk zeer belangrijk was.
Ik maar eens bellen in de loop vd de dag waarom de 2e lijn maar uit bleef.
En wat was het antwoord neeeee,... meneertje dat kan helemaal niet :o
wij kunnen maar één nr porteren van kpn en dat is u hoofdnummer en deze doet het zie ik zoals afgesproken .
Ik zal maar niet zeggen wat ik er toen heb uitgegooid maar ik was flink boos het hele bedrijf plat onberijkbaar wat een ellende was dat.
Ja ik kan voor u wel de 2e lijn activeren dat kan nu gelijk direct u krijg dan wel een nummer van ons was het antwoord verder kunnen we niets meer voor u doen.
Heb ik dan ook maar gedaan en alle klanten die ik kan mijn nieuwe nr laten weten ,
gelukkig waren er ook bij die als snel doorhadden dat ik was afgesloten op dat nr maar zo slim waren om mijn privé nr te bellen wat nog in het kpn telefoonboek stond maar als ik er nu nog aan terug denk een grote ellende was dat...
En hoop klanten waren boos op ons logies ergens als je deneens een afsluitoon krijg en je hebt al betaald voor het product dus blij werden we er zeker niet van ;)
 
Terug
Bovenaan