Tijdlijn in Ziggo's GO TV App loopt niet goed.
- Onderwerp starter PaSi
- Startdatum
Helaas, de app gestopt en opnieuw gestart, maar de tijdlijn klopt nog steeds niet. Want de werkelijk tijd is 00:44, terwijl de tijdlijn nog niet bij 00:30 is en het programma volgens de info om 00:25 start, maar in de gids ( als programa blok ) allang bezig is
In een nieuwe melding van vandaag staat iets meer informatie : "...Sinds de update van de Ziggo GO TV app naar versie 5.27 zien we dat wanneer je naar de TV gids gaat, dat de tijdens langs de bovenkant van het scherm niet overeenkomen met de start- en eindtijden van de programma's...".
Versie 5.27 werd eind april / begin mei 2026 door Ziggo uitgerold en dus hebben klanten al minimaal 4 maanden dit probleem. Tevens is het m.i. vreemd dat e.e.a. zo lang duurde voordat Ziggo dit oppakte, want het is niet een probleempje met wat niche soft- of hardware van een klant, maar met alle apparatuur waarop versie 5.27 staat.
Ziggo verwijst naar deze melding als centraal topic, maar dat is op geen enkele wijze ( in dat topic ) te zien, want het is gewoon een klanten melding ! Hierdoor is dit b.v. na maanden moeilijk terug te vinden, want hoeveel van dit soort meldingen zouden de afgelopen maanden hiervan zijn gemaakt ?
Overigens 'durft' Ziggo de informatie m.b.t. versie 5.27 dan weer niet in het centrale topic te zetten en blijven dus klanten die alleen dat topic volgen verstoten van deze informatie en kunnen ze dus niet lezen dat Ziggo hen eigenlijk al maanden dom houdt.
Nu het duidelijk is dat het probleem echt in Ziggo's app zit, heb ik een melding voor alle gebruikers van die app : Een fix/update zal pas uitkomen, op een datum die Ziggo vooraf al gepland had ( om dan een update uit te brengen ). Ziggo laat zich zelden haasten, want haast klussen kosten extra geld en b.v. een ongeplande update is 100% extra kosten !
Versie 5.27 werd eind april / begin mei 2026 door Ziggo uitgerold en dus hebben klanten al minimaal 4 maanden dit probleem. Tevens is het m.i. vreemd dat e.e.a. zo lang duurde voordat Ziggo dit oppakte, want het is niet een probleempje met wat niche soft- of hardware van een klant, maar met alle apparatuur waarop versie 5.27 staat.
Ziggo verwijst naar deze melding als centraal topic, maar dat is op geen enkele wijze ( in dat topic ) te zien, want het is gewoon een klanten melding ! Hierdoor is dit b.v. na maanden moeilijk terug te vinden, want hoeveel van dit soort meldingen zouden de afgelopen maanden hiervan zijn gemaakt ?
Overigens 'durft' Ziggo de informatie m.b.t. versie 5.27 dan weer niet in het centrale topic te zetten en blijven dus klanten die alleen dat topic volgen verstoten van deze informatie en kunnen ze dus niet lezen dat Ziggo hen eigenlijk al maanden dom houdt.
Nu het duidelijk is dat het probleem echt in Ziggo's app zit, heb ik een melding voor alle gebruikers van die app : Een fix/update zal pas uitkomen, op een datum die Ziggo vooraf al gepland had ( om dan een update uit te brengen ). Ziggo laat zich zelden haasten, want haast klussen kosten extra geld en b.v. een ongeplande update is 100% extra kosten !
Laatst bewerkt: