W
warlord9
Hallo allemaal,
Een tijd geleden heb ik problemen gehad dat iemand anders dan ikzelf mijn abonnementsvorm van internet heeft veranderd van classic naar light. Helaas kon dit niet meer terug gedraaid worden wegen systeembeperkingen, nou kan ik er een lang verhaal van maken maar uiteindelijk heb ik op 1 november met de beste meneer die mij belde van UPC afgesproken dat ik een Internet & Bellen Onbeperkt abonnement zou nemen a 29,95 per maand en heeft deze bestelling ook direct verwerkt.
Nu controleer ik vandaag dus mijn rekening deze keer en zie ik dat mijn internet en onbeperkt abbo precies op 29,95 uitkomt maar ik er ook nog een kopje anytime bij freetime bij heb a 5 euro, en dan kom je dus op het nieuwe bedrag a 34,95 uit.
Als ik het goed begrepen heb blijft het voor mensen die voor 6 november het abonnement hebben afgesloten de prijs op 29,95 en de rest word verhoogd naar 34,95. Mijn vraag is dus nu ook hoor ik nou 29,95 te betalen zoals de meneer zoals ik afgesproken heb (en ik geloof zelfs dat ik het op papier heb staan ) en betaal ik nu 5 euro in de maand teveel of zit ik toch in de groep die 34,95 moet betalen?
Alvast bedankt voor de uitleg.
Een tijd geleden heb ik problemen gehad dat iemand anders dan ikzelf mijn abonnementsvorm van internet heeft veranderd van classic naar light. Helaas kon dit niet meer terug gedraaid worden wegen systeembeperkingen, nou kan ik er een lang verhaal van maken maar uiteindelijk heb ik op 1 november met de beste meneer die mij belde van UPC afgesproken dat ik een Internet & Bellen Onbeperkt abonnement zou nemen a 29,95 per maand en heeft deze bestelling ook direct verwerkt.
Nu controleer ik vandaag dus mijn rekening deze keer en zie ik dat mijn internet en onbeperkt abbo precies op 29,95 uitkomt maar ik er ook nog een kopje anytime bij freetime bij heb a 5 euro, en dan kom je dus op het nieuwe bedrag a 34,95 uit.
Als ik het goed begrepen heb blijft het voor mensen die voor 6 november het abonnement hebben afgesloten de prijs op 29,95 en de rest word verhoogd naar 34,95. Mijn vraag is dus nu ook hoor ik nou 29,95 te betalen zoals de meneer zoals ik afgesproken heb (en ik geloof zelfs dat ik het op papier heb staan ) en betaal ik nu 5 euro in de maand teveel of zit ik toch in de groep die 34,95 moet betalen?
Alvast bedankt voor de uitleg.