Ten einde raad....heraansluiting digitale televisie.....UPC in optima forma....

Dat zijn vaak externe callcenters. Als die mij bellen dan bestel ik bij voorbaat niks. Weten vaak amper wat ze nu eigenlijk verkopen. Heb al meerdere malen een aanbod gekregen wat schijnbaar goedkoper was. Helaas voor de medewerker was ik nogal goed op de hoogte van de prijzen en gaf even een les product/prijskennis.

knuffa zei:

Dat zijn vaak externe callcenters. Als die mij bellen dan bestel ik bij voorbaat niks. Weten vaak amper wat ze nu eigenlijk verkopen. Heb al meerdere malen een aanbod gekregen wat schijnbaar goedkoper was. Helaas voor de medewerker was ik nogal goed op de hoogte van de prijzen en gaf even een les product/prijskennis.

Klik om te vergroten...

OK, dat verklaart het vreemde maniertje van praten. Ze weten eigenlijk niet waar ze het over hebben.

EdArnhem zei:

OK, dat verklaart het vreemde maniertje van praten. Ze weten eigenlijk niet waar ze het over hebben.

Klik om te vergroten...

Ehh even voor de duidelijkheid; het was een inbound gesprek van mij; ik ben en was niet pro-aktief benaderd, dus ik kan me niet voorstellen dat dit een extern call centre was. Wanneer het wel een ingehuurd center was, is mij dat om het even, moeten ze die gasten beter begeleiden en in de hand houden.

Even een update mijnerzijds --> tussen kerst en oud en nieuw goed geholpen door NESTA, UPC medewerker hier op het forum. Nog een keer een aanbieding van een mediabox aan de deur gehad, maar geweigerd. Nesta heeft gezorgd voor een herstelde aansluiting en na een maand ellende weer in de lucht... tot vandaag... IK HEB NU EEN INTERNETAANSLUITING DIE EEN FACTOR 6 TRAGER IS.... Met alle respect, maar waar gaat dit over? Ik zit nog in dubio of dat ik door Klaas Vaak of door Beelzebub wordt geholpen. In ieder geval wordt ik er DOODZIEK VAN.....
:'(
n