Telefonieverbruik On-line via 0800 - 22 333 11 loopt steeds maar achter

Ik kijk regelmatig op de UPC website om mijn telefonievebruik in te zien en constateer dat deze steeds verder achterloopt. Normaliter worden de gegevens een dag later gepubliceerd en te beluisteren via de gratis sprekende computer 0800-22 333 11, nu echter hoor ik al dagen lang informatie van 5 dagen geleden. Nl. informatie van 20 mei, ligt dit probleem bij mij alleen of zijn er meerdere mensen met dit probleem?

Re: Telefonieverbruik On-line loopt steeds meer achter

ik niet, heb digitale telefonie. Neem eens contact op met 09001580 UPC service nummer

Re: Telefonieverbruik On-line loopt steeds meer achter

Deze dienst is onafhankelijk van aanmelding of van analoge of digtiale telefonie.

Ik denk dat er een storing zit in deze dienst. Liep de dienst eerst een week achter, nu is de dienst 0800 - 22 333 11 niet meer te bereiken. Kijg voortdurend een ingesprekstoon.

Ik heb de Klantenservice gebeld (0900 - 1580), maar die had nog nooit van deze dienst gehoord, terwijl deze dienst gewoon in de Telefonie Gebruikshandleiding staat.

Ik hoop dat er snel wat aan gedaan wordt. Of ben ik de enige die een ingesprekstoon krijgt bij het bellen van deze gratis dienst?

Re: Telefonieverbruik On-line loopt steeds meer achter

Mischa zei:

nu echter hoor ik al dagen lang informatie van 5 dagen geleden. Nl. van 20 mei, ligt dit probleem bij mij alleen of zijn er meerdere mensen met dit probleem?

Klik om te vergroten...

Het chello dataverbruik loopt ook al niet meer op sinds 20 mei, misschien is er een verband, een of andere storing of werkzaamheden die ze weer eens vergeten zijn te vertellen.

Re: Telefonieverbruik On-line loopt steeds meer achter

MK zei:

Het chello dataverbruik loopt ook al niet meer op sinds 20 mei, misschien is er een verband, een of andere storing of werkzaamheden die ze weer eens vergeten zijn te vertellen.

Klik om te vergroten...

Waarom loopt niet meer?? Wat heeft dit met digitale telefonie temaken?

Re: Telefonieverbruik On-line loopt steeds meer achter

Hé rustig hé Rupped, misschien is er een verband tussen deze twee diensten.

Ik hoor liever van j, wat jij hoort als je 0800 - 22 333 11 belt.

Ik kan het nog steeds niet!

Re: Telefonieverbruik On-line loopt steeds meer achter

Hier doet dat numnmer het helemaal niet meer, wat het eerst wel dee :S
steeds ingespreks toon

Re: Telefonieverbruik On-line loopt steeds meer achter

Factuur Online staat bij mij nog op 19 mei
en 0800 - 22 333 11 is dood

Re: Telefonieverbruik On-line loopt steeds meer achter

wat raar allemaal, ach het is upc

Re: Telefonieverbruik On-line loopt steeds meer achter

Probleem deels opgelost.

Verbruik on-line via 0800 - 22 333 11 werkt weer. Ook de keuze voor de menus in het engels is weer terug (al is dit engels volgens mij een heel vreemd engels).

Alleen de gegeven informatie is van 20 mei. Wel een beetje oude informatie.

Waarschijnlijk heeft deze storing te maken gehad met zg. upgrades in de systemen.

Misschien dat er ook een einde komt aan de veel te harde en daardoor misvormde meldingen die je krijgt als een je een verkeerd nummer belt, de wekservice inschakeld of via *141 de blokkering van afgeschermde bellers.

Het te harde en misvormde geluid kan natuurlijk ook komen door mijn telefoon. Maar dit is nog steeds van toepassing op mijn nieuwe draadloze telefoon die ik van UPC heb gekregen.