Tarieven zonder telefonie

Hallo,

Binnenkort ga ik verhuizen. Momenteel heb ik een chello easy pakket a 22,95 pm, kabel tv is voor mijn ouders hun rekening.

In de nieuwe situatie woon ik op mezelf en heb dus ook kabel tv nodig (bellen doe ik mobiel). Ik wil mijn internet in de huidige snelheid behouden (sneller mag alleen niet tegen meerkosten). UPC biedt allerlei pakketten aan, helaas geen enkele met internet en tv alleen; er zit standaard telefonie bij. Daarnaast wil UPC ook verhuisgeld vorderen ondanks dat ik mijn pakket uit ga bereiden met tv en digitale tv. Lijkt me een rare regeling, iig niet echt handig commercieel gezien.

Mijn vraag: is er op dit forum een UPC medewerker aanwezig die hier een oplossing voor heeft: lees dienstenpakket uitbereiden zonder verhuiskosten te betalen? Daarnaast is het volgens mij handiger om een pakket te nemen en telefonie gewoon niet te gebruiken. Graag krijg ik hier wat info over.

Ook een mogelijkheid zou kunnen zijn om een andere leverancier te proberen die wel zo'n combinatie zonder telefonie aanbied.

Bij voorbaat dank

groeten Mark

Als je verhuiskosten moet betalen dan zou ik mijn abbo gewoon opzeggen en naar een andere provider overstappen. Wel dom van UPC natuurlijk om op die manier klanten te verliezen.

@ikke,

dat had ik zelf ook kunnen bedenken

Gr Mark

mark20v zei:

@ikke,

dat had ik zelf ook kunnen bedenken

Gr Mark

Klik om te vergroten...

je kan die gozer toch direct een PM sturen

Is er ook iemand die serieus op mijn vraag in kan gaan?

mark20v zei:

....... UPC biedt allerlei pakketten aan, helaas geen enkele met internet en tv alleen; er zit standaard telefonie bij..........

Klik om te vergroten...

Hoezo? Dat pakket van enkel TV en internet Easy voor €22,95 is er toch nog steeds?
Alleen voor 7 euro meer heb je Power, en bovendien telefoon erbij. Maar daar vraag je niet naar, blijft dus gewoon Easy voor €22,95.
Niks standaard telefoon er bij. Die verhuiskosten kan ik je geen antwoord op geven.

Opzeggen lijkt het meest voor de hand liggend, maar dat kan waarschijnlijk niet i.v.m. jaarcontracten e.d.
Mocht dat niet spelen, dan zou ik ook per direct opzeggen en op zoek gaan naar een mooie nieuwe aanbieding. Men lokt de mensen met prachtige aanbiedingen dus waarom zou je alles mee laten verhuizen?

J. de Boer zei:

Hoezo? Dat pakket van enkel TV en internet Easy voor €22,95 is er toch nog steeds?
Alleen voor 7 euro meer heb je Power, en bovendien telefoon erbij. Maar daar vraag je niet naar, blijft dus gewoon Easy voor €22,95.
Niks standaard telefoon er bij. Die verhuiskosten kan ik je geen antwoord op geven.

Klik om te vergroten...

of je neemt ,
upc internet & bellen basis
Gebruikt u internet regelmatig, zonder dat u heel veel download? En u zoekt een zeer voordelig telefonieabonnement? Dan is het pakket UPC Internet Easy + telefonie Basis iets voor u.
€ 19,95 per maand

Voor die 7 euro meer heb ik toch maar voor Power en telefonie onbeperkt gekozen. Digitale Tv starter heb ik er los bij besteld.

Enige wat ik niet echt fijn vind is dat ik nu alweer een paar dagen en een aantal belpogingen verder ben met de gebruikelijk wachttoon van het klantenservice nummer én zonder resultaat. Heb zojuist maar weer een contactformulier om via die manier het omzetten aan te vragen.

Bedankt voor het advies!

Gr Mark

mark20v zei:

Voor die 7 euro meer heb ik toch maar voor Power en telefonie onbeperkt gekozen. Digitale Tv starter heb ik er los bij besteld.

Enige wat ik niet echt fijn vind is dat ik nu alweer een paar dagen en een aantal belpogingen verder ben met de gebruikelijk wachttoon van het klantenservice nummer én zonder resultaat. Heb zojuist maar weer een contactformulier om via die manier het omzetten aan te vragen.

Bedankt voor het advies!

Gr Mark

Klik om te vergroten...

Na het verzenden van het contactformulier ben ik niet meer gebeld door de klantenservice van UPC. Daarom heb ik op eigen initiatief nóg een keer telefonisch contact gezocht en besloten mijn abonnement op te zeggen. Reden: te vaak zelf moeten bellen a 10ct per minuut om mijn contract te veranderen én uitbereiden. Ik had een actievere rol van UPC verwacht, UPC is tenslotte een dienstverlener.

Na een mailcontact met Jezper-UPC is de opzegging netjes bevestigd. Jezper bedankt! Ik hoop jouw manier van werken ook een keer de manier van werken bij de klantenservice wordt.

Gr Mark