Storing telefonie, slecht geholkpen door medewerker UPC

Ik heb ook last van een storing van de telefonie. Ik kan niet bellen en mensen die mij bellen krijgen een in gesprekstoon te horen. Ik heb gebeld met mobiel naar helpdesk. Mederwerker moest erg veel opverleggen met collega, want het was allemaal erg moeilijk allemaal. Hij heeft modems uitgelezen. Allemaal slechte waarden. Hij zou een monteur sturen, maar zij 30 sec. later dat dat niet ging en ik maar bij telefonie moest wezen. Hij was alleen maar van de technische dienst. (Technische dienst is toch voor storingen of wordt ik nou een leipo). Nou dat ik doorverbonden was, konden ze me daar ook niet helpen. UPC bedankt. Ik heb nu maar een aantal keren een internet meldingsformulier ingevuld, want ik heb geen geld meer om te bellen. Ik kan tijdelijk niet opwaarderen omdat Tele 2 een storing heeft met zijn opwaardeerservices.

Ik zit hier dus nog steeds met mijn storing en €15 euro aan beltegoed minder. Ik wordt het zo zat elke keer smeken of de problemen kunnen worden opgelost.

@anna1984, hmm ik snap niet helemaal waarom de collega van de telefonie afdeling je niet kon helpen. Als je me je postcode + huisnummer eens per PM stuurt, dan wil ik graag kijken wat ik voor je kan betekenen

Zojuist contact gehad met anna1984. Helaas betreft het een signaalprobleem die niet van afstand op te lossen valt. Er is dan ook een afspraak gemaakt voor een monteur.

Bedankt voor de hulp jongens!