• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Storing regio Rotterdam?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Channie
  • Startdatum Startdatum
C

Channie

Mijn kabelmodem blijft telkens opnieuw opstarten. Net helpdesk gebeld, bekend probleem:

"Ik zie al wat het probleem is en we zijn ermee bezig om het zo spoedig mogelijk op te lossen", aldus de helpdeskmedewerker (met limburgs accent)

Is dit alleen regio Rotterdam of landelijk?
 
Denk regio probleem, Hier andere kant van Rotterdam (Haarlem) geen last van uitvallende verbinding en of modem.
 
@Channie, Ik had je klantgegevens nog van een eerdere melding van jou. Ik heb even gekeken wat er op jou adres gaande is. Er blijkt onderhoud gepleegd te worden, wat momenteel voor korte onderbrekingen zorgt.
 
Charlie-UPC zei:
@Channie, Ik had je klantgegevens nog van een eerdere melding van jou. Ik heb even gekeken wat er op jou adres gaande is. Er blijkt onderhoud gepleegd te worden, wat momenteel voor korte onderbrekingen zorgt.
Klik om te vergroten...

Zou het nou niet is slimmer zijn om, zodra dit soort zaken bekent zijn
vooraf een berichtje temaken, scheelt altijd weer dit soort vragen.

dan natuurlijk met postcode voor de regio en evt tijdsduur etc
 
Wat CA zegt: als dat soort zaken nou op de site vermeld worden, scheelt dat weer telefoontjes naar de helpdesk.

Uiteraard had ik eerst op UPCLive gekeken en daar werd met geen woord over onderhoud gesproken. Dus bellen dan maar...
 
Channie zei:
Wat CA zegt: als dat soort zaken nou op de site vermeld worden, scheelt dat weer telefoontjes naar de helpdesk.

Uiteraard had ik eerst op UPCLive gekeken en daar werd met geen woord over onderhoud gesproken. Dus bellen dan maar...
Klik om te vergroten...

Op de upc site, maar ook hier, misschien juist hier vanwege het grote aantal bezoekers
 
Channie zei:
Wat CA zegt: als dat soort zaken nou op de site vermeld worden, scheelt dat weer telefoontjes naar de helpdesk.

Uiteraard had ik eerst op UPCLive gekeken en daar werd met geen woord over onderhoud gesproken. Dus bellen dan maar...
Klik om te vergroten...

Zou inderdaad enorm veel irritatie wegnemen.
UPC houd maar vast aan de struisvogel politiek, helaas.....

Jan :(
 
Ik heb het eerder meegemaakt hoor. Was er ineens iemand in de kast hier in de straat bezig. Ineens internet televisie/radio weg... Uurtje later belt er een "monteur" aan of alles het weer doet. Ik zei al: "Fijn dat je het even meldt van te voren. Was me hier al alles aan het uitzoeken of er wat loos was." Trekt er zo'n knakker even een kabel los in de kast buiten... :( >:(
 
Channie zei:
Ik heb het eerder meegemaakt hoor. Was er ineens iemand in de kast hier in de straat bezig. Ineens internet televisie/radio weg... Uurtje later belt er een "monteur" aan of alles het weer doet. Ik zei al: "Fijn dat je het even meldt van te voren. Was me hier al alles aan het uitzoeken of er wat loos was." Trekt er zo'n knakker even een kabel los in de kast buiten... :( >:(
Klik om te vergroten...

Nee, stel je voor zeg... Dat die monteur niet eerst even heel de straat afgaat om te melden dat hij zo even het signaal los gaat gooien... ;) :P
 
Vanmorgen 1x een "vastloper" gehad.
Modem gereset en verder geen noemenswaardige problemen ondervonden vandaag.

Rotterdam Centrum
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan