Start langzaam op

Eerst hadden we een box wat elke dag 2 of 3 x ging updaten, zelfs tijdens het tv kijken. Vervolgens krijgen we een box wat voor het opstarten blijft hangen in het laad scherm. Desondanks dat dit een nieuwere box is blijft ook deze box dagelijks updaten. Daarnaast is de snelheid van het apparaat zeer traag. Het geluid komen vaak hoge piepen tussendoor, dit is wel iets verbeterd met de nieuwe box maar zeker niet volledig verholpen. Voor de abonnement kosten die hieraan verbonden zitten vind ik het een erg slecht werkende box!

Die hoge piepjes komt meestal door slecht signaal, gaat meestal ook gepaard met blokjes/haperingen.
Dat constant update komt soms ook door slechte verbindingen.

Hoe zit het met de coaxbekabeling thuis? Is dat allemaal op orde, en is daar al eens naar gekeken?
En wat geeft de mediabox aan bij 'Diagnostiek' > signaalsterkte en signaalkwaliteit? (staat in het menu).

Prima advies van René.
Ik kan er nog aan toevoegen dat je het best allereerst de signaalsterkte en -kwaliteit kunt checken: opties/diagnostiek.
In mijn box staat deze op goed (halverwege) v.w.b de sterkte en op uitmuntend (full) v.w.b. de kwaliteit.
Pas wanneer deze waarden slecht zijn, is het secundair heel zinvol om je bekabeling te checken.

Goede tips allemaal! En als toevoeging wil ik je adviseren om onze website te gebruiken voor het verbeteren van het signaal. Kom je er echt niet uit? Stuur dan even een privébericht met adres en klantnummer plus korte uitleg wat je gedaan hebt en waar je vastloopt. We helpen je graag verder.