• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Spontane software updates afgelopen dagen

  • Onderwerp starter Onderwerp starter funrider
  • Startdatum Startdatum
Dungeon zei:
Komt door het warme weer.

Jan :o
Klik om te vergroten...

Klopt volgens mij ook nog. Ik merk met mijn DVR dat met warmer weer, de overigens altijd warme box, nu nog warmer wordt en dan heb ik vaker last van blokjes, haperend beeld en spontante updates.
 
sioux zei:
Klopt volgens mij ook nog. Ik merk met mijn DVR dat met warmer weer, de overigens altijd warme box, nu nog warmer wordt en dan heb ik vaker last van blokjes, haperend beeld en spontante updates.
Klik om te vergroten...

Blokjes, ja. Haperend beeld, ja. Spontane updates, nee. De server vraagt regelmatig (eens per uur/dag/week/maand??) aan de box een S/W status op. De box meldt deze via het retourkanaal terug. Is de status volgens de server OK, dan géén actie, anders een update/refresh uitvoeren. Er kunnen 3 dingen aan de hand zijn:

  • Box heeft niet teruggemeld dat laatste update correct is doorlopen/afgesloten
  • S/W op de box is 'vervuild', hetgeen in de statusmelding tot uiting komt
  • Versie op de box komt niet overeen met de versie die de server verwacht

In alle gevallen zal de server een S/W update/refresh naar de box sturen. Na de update naar v2.1.0.3 heb ik geruime tijd géén last gehad van spookupdates, oftewel: het updateproces is destijds correct doorlopen en afgesloten. Sinds een goeie week echter wel last van spookupdates, dus ik vermoed dat de S/W op de box weer 'vervuild' is. Dit zou middels een (volledige, zoals in eerdere topics beschreven) factory reset te verhelpen moeten zijn... Ik heb de energie nog niet op kunnen brengen om dit te proberen. Ik word moe van het feit dat UPC blijkbaar niet leert van een aantal super-irritante verschijnselen.

:drunk:
 
7031 (Regio doetinchem) ook elke avond rond 2200 prijs. Software update in progress, klok op GMT na een minuut klok weer goed. Een maal kwam ik terug in het startscherm voor de activeringscode....
 
Thuis van m'n werk en wilde nog even via de dvr wat afkijken.
Kreeg tot 2 x toe een software update binnen een half uur, nog niet eerder gehad.
 
pc 1354 op mijn grijze thomson box ook keer op keer
zo rond 21:30 een update van het netwerk waarbij het landen INIT scherm als eerst vooraf gaat. Box geeft INIT aan en blijft in een loop, blijft zoeken naar kanalen in je gemeente en begint weer voorafaan bij de het INIT scherm
enige remedie wat werkt is stekker eruit...30 seconden wachten en dan opstarten.
Dan heb ik een kwartier geen netwerkconnectiviteit ( controle scherm 999 foutcode 1 om 3) en dan werkt hij weer goed tot de volgende 21:30 uur. Speelt sinds 14 juli nu, en ik heb dit nooit eerder meegemaakt. beetje storend is het wel !
 
sylvester(rr) zei:
Dat *is* de laatste versie.
Zet de mediabox een keer terug naar fabrieksinstellingen (menu->instellingen->fabrieksinstellingen).
Klik om te vergroten...

Het lijkt erop dat dit inderdaad geholpen heeft.!
Bedankt Sylvester(rr) !!!
 
Hank zei:
Blokjes, ja. Haperend beeld, ja. Spontane updates, nee. De server vraagt regelmatig (eens per uur/dag/week/maand??) aan de box een S/W status op. De box meldt deze via het retourkanaal terug. Is de status volgens de server OK, dan géén actie, anders een update/refresh uitvoeren. Er kunnen 3 dingen aan de hand zijn:

  • Box heeft niet teruggemeld dat laatste update correct is doorlopen/afgesloten
  • S/W op de box is 'vervuild', hetgeen in de statusmelding tot uiting komt
  • Versie op de box komt niet overeen met de versie die de server verwacht

In alle gevallen zal de server een S/W update/refresh naar de box sturen. Na de update naar v2.1.0.3 heb ik geruime tijd géén last gehad van spookupdates, oftewel: het updateproces is destijds correct doorlopen en afgesloten. Sinds een goeie week echter wel last van spookupdates, dus ik vermoed dat de S/W op de box weer 'vervuild' is. Dit zou middels een (volledige, zoals in eerdere topics beschreven) factory reset te verhelpen moeten zijn... Ik heb de energie nog niet op kunnen brengen om dit te proberen. Ik word moe van het feit dat UPC blijkbaar niet leert van een aantal super-irritante verschijnselen.
Klik om te vergroten...

Dit is een incorrect statement in mijn optiek. UPC zou wel gek zijn om software updates afhankelijk te laten ZIJN van het wel of niet aanwezig zijn van een DOCSIS kanaal (het meest storingsgevoelige onderdeel van het netwerk).

De updates worden gecontroleerd door de software in de STB, die op zijn beurt naar een descriptor in de PSI (=broadcast tabellen) kijkt. Deze descriptor beschrijft de huidige software versie voor een bepaalde STB en de service waarop de software gebroadcast wordt. Als de software detecteert dat zijn eigen versie niet overeenkomt met die van de descriptor (of als er een ander probleem met de software optreedt) dan zal hij naar de gespecificeerde service tunen en de een software download starten.

Daarnaast heb ik sterk het vermoeden dat bij elke reboot ook een check van de software versie wordt uitgevoerd en dat daarom vaak 'software crashes' verward worden met software update. M.a.w. De STB software crasht (om welke reden dan ook) en de box begint een reboot cycle. Aan de start van de reboot cycle checkt de box de software versie en toont eventjes (een paar seconden het update scherm). De box concludeert dan dat de software versie klopt en vervolgt zijn boot sequentie. Hierdoor denken volgens mij een hoop mensen dat de software update de oorzaak is, maar de check is meer een gevolg.

Er zal best een methode zijn voor UPC om via het DOCSIS kanaal een box een opdracht te geven een speciale versie van software op te halen, de default de overschrijven of de software versie uit te lezen echter dit zal niet de default methode zijn.
 
Letterlijke woorden van de helpdesk: "Zolang de box niet terug kan melden of om wat voor reden dan ook niet terug heeft gemeld dat een update correct verlopen is, blijft de server 'denken' dat de upgrade niet of incorrect is uitgevoerd. Derhalve zal de server de box blijven verzoeken een update uit te voeren. Vandaar dat het af en toe kan voorkomen dat er schijnbaar een update wordt uitgevoerd, terwijl dit niet daadwerkelijk het geval is. Het is dus zéér belangrijk ervoor te zorgen dat het retoursignaal ongehinderd de server kan bereiken.".

Ik zeg niet dat je ongelijk hebt, maar uit dit antwoord destilleer / concludeer ik mijn eerdere statement. De nuance die ik aan moet brengen is dat 'mijn' installatie volledig retourgeschikt is (alles groen op kanaal 999), terwijl ik sinds een week of twee dagelijks meerdere malen last heb van spookupdates. Knap irritant, omdat de box zich daarna uitschakeld.

Een echte verklaring voor dit fenomeen heb ik nog steeds niet, maar ook jouw conclusies dragen bij tot een beter inzicht.
 
Mijn box heeft nooit een retoursignaal gehad, ik heb een niet retour geschikte versterker ertussen.
Altijd heb ik alle software updates gehad.
En spontane uptdate tijdens TV kijken hebt ik nog nooit gehad.

En retour signaal is voor een normale werking niet noodzakelijk.
Het nieuwe VOD zal alleen niet weken.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan