D
dano
noumoe 
regio 1544 zaanstad, classic
regio 1544 zaanstad, classic
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
Snelheidsverhoging update (the neverending story)
- Onderwerp starter René
- Startdatum
C
Cheiz
Dus dit betekent dat de 32kb/s definitief is?
je betaalt voor 48 in wezen en je krijgt maar 32. ![:-\](/styles/custom/smilies/undecided.gif "Undecided :-\")
K
KillRoy
Kom op, nu niet allemaal weer hysterisch als een kip zonder kop conclussies trekken...
Ik lees: (en BTW, ik heb nog steeds geen mailtje van chello ontvangen over hoe en wat met snelheids verhoging..)
Ze bedoelen dus in mijn ogen dat de upload nog niet gemaxed is en dat zal gefaseerd gebeuren. Ze willen dus eerst iederen op de max download hebben en dan kijken ze of ze de upload ook wat hoger kunnen krijgen en of dat allemaal door het netwerk kan worden gehanteerd... Je moet el bedenken dat regio noordholland de grootste afnemer is van Chello, en zo ook Zuid Holland denk ik, dus ga er maar vanuit dat het in Z Holland ook gefaseerd zal gebeuren.
Anyway ik ben al lang al blij, en die upload, ja ach... 32 of 48... het verschil merk je toch nauwelijks, en om nu meteen een abo op te zeggen omdat de upload 15 KB minder is vind ik een beetje overdreven....
Ik lees: (en BTW, ik heb nog steeds geen mailtje van chello ontvangen over hoe en wat met snelheids verhoging..)
Ze bedoelen dus in mijn ogen dat de upload nog niet gemaxed is en dat zal gefaseerd gebeuren. Ze willen dus eerst iederen op de max download hebben en dan kijken ze of ze de upload ook wat hoger kunnen krijgen en of dat allemaal door het netwerk kan worden gehanteerd... Je moet el bedenken dat regio noordholland de grootste afnemer is van Chello, en zo ook Zuid Holland denk ik, dus ga er maar vanuit dat het in Z Holland ook gefaseerd zal gebeuren.
Anyway ik ben al lang al blij, en die upload, ja ach... 32 of 48... het verschil merk je toch nauwelijks, en om nu meteen een abo op te zeggen omdat de upload 15 KB minder is vind ik een beetje overdreven....
KillRoy zei:
Ik reageerde op het stukje van Dano.....niks hysterisch aan.....
en niemand zegt dat ie zijn abbo opzegt vanwege de upload.... 
Maar het lijkt erop dat er verschillende mails in omloop zijn....
bij de een is het gefaseerd en bij de ander, zoals bij Dano, definitief 32 KB/sec.Ik heb gewoon 64 met Plus in Brabant...kennelijk zijn er netwerkproblemen in de Randstad.
N
NTT
Dit kreeg ik net van speedtest:
Download 297.2 KByte/sec(=2378 kbps)
Upload 17.1 KByte/sec(=137 kbps)
Connection 531.0 Conn/min
Ping test 33.0 ms
en dat is nog best goed eigenlijk...vaak nog trager. en heb het idee dat de upload helemaal niet omhoog gegaan is. Downloaden gaat aardig.
com21 / gelderland / 5301 HE
Download 297.2 KByte/sec(=2378 kbps)
Upload 17.1 KByte/sec(=137 kbps)
Connection 531.0 Conn/min
Ping test 33.0 ms
en dat is nog best goed eigenlijk...vaak nog trager. en heb het idee dat de upload helemaal niet omhoog gegaan is. Downloaden gaat aardig.
com21 / gelderland / 5301 HE
E
Edwin_Kort
Geachte heer kort,
In reactie op uw bericht:
Nog steeds GEEN verbetering in de snelheid, die afgelopen MAART zou zijn verbeterd:
Maximum snelheid voor chello classic: 2560 Kbit/sec
Behaalde download snelheid: 700 Kbit/sec
87.5 KByte/sec
10.9 x ISDN
De behaalde snelheid is: redelijk
---
Benodigde tijd: 805.0 seconden
Maximum upload snelheid voor chello classic: 384 Kbit/sec
Behaalde upload snelheid: 51 Kbit/Sec
6.4 KByte/sec
0.8 x ISDN
De door u behaalde snelheid is: zeer laag
Dus... nog steeds niets gebeurt hier in Arnhem
Informeren wij u graag als volgt:
De snelheden zijn, zoals u zelf al vermeldde, reeds lange tijd verhoogd.
Wij raden u aan om uw firewall, antivirusprogramma en programma's als KaZaa, E-Mule e.d. tijdelijk te verwijderen van uw
computer. Deze programma's kunnen uw
verbinding vertragen en zelfs blokkeren.
Wij raden u vervolgens aan om, zodra u deze programma's verwijdert heeft, enkele downloadtests uit te voeren op
https://test.net.upc.nl. U kunt deze programma's
vervolgens opnieuw installeren zodat u optimaal beveiligd bent tegen virussen en hackers.
Tja, wie is er hier nu gek? Firewall uitzetten, antivirus uitzetten?
Zou het niet meer liggen in het feit dat Chello/UPC nog steeds het modem niet omgewiisseld heeft.
K
KillRoy
Ik kan er wel inkomen dat een virus programma de verbinding vertraagt (updates en dergelijke) ook een firewall kan de verbinding vertragen en zelfs blokkeren ja!
Als ik eens bij mij in de buurt kijk en war ik 'help' als internet het weer eens niet doet ligt het ook vaak 60% tot 70% aan de mensen zelf en niet aan chello.
Mensen horen vanalles en installeren ook vanalles zonder dat ze ook maar een notie hebben wat ze nu eigenlijk aan het doen zijn, en ja dan is het zo dat als je Kazaa erop gooit dat de vebinding traag wordt door de spyware en dergelijke. En ja dan wordt de verbinding traag omdat er gewoon dingen geblokkeerd worden in de firewall omdat men gewoon niet weet wat men moet blokkeren.
Ik kan me daarom ook voorstellen dat Chello zo'n mailtje eruit gooit. Het lost immers 60% tot 70% van de problemen op.... om het even heel simpel te zeggen...
Je moet je natuurlijk niet vergissen dat chello elke dag een stortvloed aan klachten krijgt waarvan 60 tot 70% gewoon WEL bij de klant ligt, en daardoor kan chello haar werk voor ons 'mensen die een computer kopen en er ook ook mee weten om te gaan' voor 60 tot 70% niet kan uitvoeren....
Fout is natuurlijk dat ze iedereen als 'dom' behandelen, en er achter de telefoon lijnen qua personeel mensen zitten die ook niet echt verstand van computers hebben en je door een scriptje heenlullen....
Dus, conclussie:
60% tot 70% van de klachten zijn klant gerelateerde klachten.
60% wordt door ''domme mailtjes' opgelost
10% begrijpt er niks van
telfoonteam begrijpt er niks van
30% wordt niet geholpen en zoekt z'n heil op www.Chelloo.nl
Houden we 40% van alle klachten die niet of nauwelijks opgelost worden, en dat is veel!
Te veel voor een groot bedrijf als UPC....
MEn kan het gewoon niet aan qua kennis... dat is het gewoon....
Uitzonderingen daar gelaten natuurlijk, want er zitten wel degelijk mensen in het telefoonteam die weten waar ze het over hebben!
Als ik eens bij mij in de buurt kijk en war ik 'help' als internet het weer eens niet doet ligt het ook vaak 60% tot 70% aan de mensen zelf en niet aan chello.
Mensen horen vanalles en installeren ook vanalles zonder dat ze ook maar een notie hebben wat ze nu eigenlijk aan het doen zijn, en ja dan is het zo dat als je Kazaa erop gooit dat de vebinding traag wordt door de spyware en dergelijke. En ja dan wordt de verbinding traag omdat er gewoon dingen geblokkeerd worden in de firewall omdat men gewoon niet weet wat men moet blokkeren.
Ik kan me daarom ook voorstellen dat Chello zo'n mailtje eruit gooit. Het lost immers 60% tot 70% van de problemen op.... om het even heel simpel te zeggen...
Je moet je natuurlijk niet vergissen dat chello elke dag een stortvloed aan klachten krijgt waarvan 60 tot 70% gewoon WEL bij de klant ligt, en daardoor kan chello haar werk voor ons 'mensen die een computer kopen en er ook ook mee weten om te gaan' voor 60 tot 70% niet kan uitvoeren....
Fout is natuurlijk dat ze iedereen als 'dom' behandelen, en er achter de telefoon lijnen qua personeel mensen zitten die ook niet echt verstand van computers hebben en je door een scriptje heenlullen....
Dus, conclussie:
60% tot 70% van de klachten zijn klant gerelateerde klachten.
60% wordt door ''domme mailtjes' opgelost
10% begrijpt er niks van
telfoonteam begrijpt er niks van
30% wordt niet geholpen en zoekt z'n heil op www.Chelloo.nl
Houden we 40% van alle klachten die niet of nauwelijks opgelost worden, en dat is veel!
Te veel voor een groot bedrijf als UPC....
MEn kan het gewoon niet aan qua kennis... dat is het gewoon....
Uitzonderingen daar gelaten natuurlijk, want er zitten wel degelijk mensen in het telefoonteam die weten waar ze het over hebben!
- Berichten
- 419
- Internet
- KPN
upload blijft voorlopig op 32 ipv 48?
de netwerk van upc kan het misschien niet aan?
wat kan dat mij schelen ? ik betaal wel een dikke 50 euro en daar voor wil ik ook mijn beloofde snelheid krijgen.
nu denk je van ach het is maar 17ks , ja maar die 17ks verschil merk je wel wanneer je iets deelt met een ander..
elke seconde telt mee
een bedrijf zegt altijd tijd kost geld,en ik zeg tijd kost mijn geduld.
hoe langer het duurt des te iritanter voor mij
anyway Upc kom op met de overgebleven upload
de netwerk van upc kan het misschien niet aan?
wat kan dat mij schelen ? ik betaal wel een dikke 50 euro en daar voor wil ik ook mijn beloofde snelheid krijgen.
nu denk je van ach het is maar 17ks , ja maar die 17ks verschil merk je wel wanneer je iets deelt met een ander..
elke seconde telt mee
een bedrijf zegt altijd tijd kost geld,en ik zeg tijd kost mijn geduld.
hoe langer het duurt des te iritanter voor mij
anyway Upc kom op met de overgebleven upload
D
DaMenaCe
Liever 32k dan 45k terwijl het netwerk instort (modems offline en geen internet).
Het zal ook nooit goed zijn (zo zit de mens in elkaar).
Heb geduld.... komt er echt wel aan
Druk maken heeft geen zin, daar val je van af op een slechte manier
Het zal ook nooit goed zijn (zo zit de mens in elkaar).
Heb geduld.... komt er echt wel aan
Druk maken heeft geen zin, daar val je van af op een slechte mani
er