Snelheidsproblemen door te weinig capaciteit.

@all

De lijst met postcodes is gisteravond doorgespeeld aan Coax op verzoek van Hans Ronhaar. Ik citeer even uit de PM van Hans aan mij:

ik kan je ook vertellen, dat UPC de zaak zeer nauwlettend volgt en probeert op te lossen.
Er moeten inmiddels al gebieden zijn, waar de capaciteit weer normaal, te noemen is.

Door oa. de lijst met postcode gebieden, kunnen wij en UPC op monitoren waar de problemen nog zijn.
Ik krijg ook elke dag een terugkoppeling van UPC, van die klachten die inmiddels al opgelost zijn.


Hans heeft de lijst direct doorgemaild aan zijn contact bij UPC. Zoals te lezen valt uit het bovenstaande citaat lijkt het er sterk op dat UPC de zaak uiterst serieus neemt. Ik heb met Hans afgesproken dat hij mij op de hoogte zal houden van de ontwikkelingen, met name van de gebieden waar UPC het probleem zegt te hebben opgelost. Wij kunnen dan in dit topic vervolgens verifiëren of dat overeenkomt met onze ervaringen. Zodra ik dus meer info krijg van Hans zal ik dat hier melden.

luckytrebor zei:

Sorry Jtech, mijn opmerking was niet tegen jou gericht hoor. Ik waardeer je inzet juist enorm.
Wat ik bedoel is dat UPC, na het beëindigen van het knijpen, het zo geregeld heeft dat ze, met al die zogenaamde snelheidverhogingen, een hele hoop klanten niet leveren waar ze voor betalen. Het effect is voor mij hetzelfde.
What's in a name
En geloof mij, dat blijven ze doen totdat ze, net als destijds met het knijpen, door de overheid afgestraft wordt.
Typische monopolisten houding!
Maar nogmaals nooit en te nimmer heb ik je een verwijt willen maken.

Klik om te vergroten...

Thanks! Ik ben het met je eens dat het huidige capaciteitsprobleem voor ons als klant vrijwel hetzelfde uitpakt als het knijpen destijds. Ik ben echter optimistisch over de wil van UPC om de nu ontstane problemen op korte termijn op te lossen. Zie ook mijn bericht hierboven.

'k Ben benieuwd wanneer onze wijk aan de beurt is, het is nu hopeloos (15 - 30 Mb) ipv de 60 Mb die ik (vrijwel) altijd gehaald heb.

het begin weer......

modem reset met uploaden..en weer.. 1/3 van upload speed.

Ik denk dat ik één van de eerste mag zijn die kan zeggen dat de capaciteit weer terug naar normaal is. Ik wilde niet meteen te hoog van de toren blazen/te fanatiek zijn, maar ik heb nu 3/4 dagen achtereen normale snelheden (that is to say, 58 Mbit) haalt op tijden waar dat voorheen onmogelijk was (na werktijd, 18.00 tot 23.00 uur)

Komende week heb ik vrij en zal ik elke dag even op random tijden testen om wat screens hier neer te zetten. Maar vooralsnog ziet het er goed uit . Maar de praktijk leert dat je even een langere periode moet testen

@Notna: de echte vuurproef is morgen en zondag. Als je snelheden gedurende het weekend ook op peil blijven, dan is er goede kans op dat de problemen zijn opgelost. Het kan natuurlijk ook zo zijn dat je door toevallige omstandigheden de afgelopen dagen een goede snelheid hebt gehad. Te denken valt aan buren die met vakantie zijn etc. Ik hoop voor je dat het inderdaad van blijvende aard is. Ik laat je voorlopig nog even in de lijst staan, totdat jij je officieel afmeldt.

Ik had even het idee dat het de afgelopen week wat beter ging. Maar het is op zaterdagochtend al weer vroeg mis.

't Wordt hier steeds erger. Zelfs deze pagina duurt ca 30 seconden om te laden. Speedtest laadt al helemaal niet meer. Gewoon surfen is al traag, downloaden lukt al bijna helemaal niet meer.

Consequent blijven klagen heeft echt zin, zie hier:


Na maanden van slechte verbindingen (max 35MB) heb ik na werkzaamheden van UPC zomaar in 1 keer bijna de volledige bandbreedte