Snelheidsproblemen door te weinig capaciteit.

Het is niet de bedoeling dat hiet lukraak resultaten van snelheidstesten worden gepost.
Daar is een apart topic voor.

Als je meent dat je ook problemen hebt door capaciteits tekort bij UPC kun je dat uiteraard hier melden.
Je mag ook relevante snelheidsmetingen melden, maar plaats die dan in één bericht zodat die metingen jouw ervaring bevestigen.
Je doet dus meerdere metingen op verschillende tijstippen, bv 's morgens, 's middags, 's avonds en post die in één bericht.

dit haal ik ieder avond om ongeveer half acht


om te janken

Het afgelopen weekend is hier weer echt een drama qua snelheid: tussen de 30 en 70 Mbps max. Dit moet toch echt niet veel langer duren, want het begint gewoon de spuigaten uit te lopen. Vrijwel iedere avond en ieder weekend max de helft (en soms zelfs net een kwart) van de snelheid halen is niet normaal meer. Alleen vanmorgen rond 9 uur kwam ik nog boven de 100 Mbps, een uurtje later draaide het alweer rond de bovengenoemde snelheden.

Jordy heeft mij een paar weken geleden hierover gebeld en er wordt aan gewerkt, maar ik vind dat er nu onderhand toch wel iets meer gedaan zou moeten worden. Na de snelheidsverhogingen is het in sommige gebieden één groot drama als het op snelheid aankomt. Fijn hoor, zo'n gratis verhoging van 90 naar 120 Mbps, nou ja gratis, tegen bijbetaling van € 2,25/mnd. En dan krijg je dit.

Tot nog toe, sinds het begin van dit topic, was alles hier in orde.

Echter sinds afgelopen vrijdag merk ik dat het aan de upload-kant toch beduidend minder is:

MartCom zei:

Tot nog toe, sinds het begin van dit topic, was alles hier in orde.

Echter sinds afgelopen vrijdag merk ik dat het aan de upload-kant toch beduidend minder is:

Klik om te vergroten...

Het is dan ook puur een locale kwestie. Als je de pech hebt dat er op jouw stukje coax->glasvezel te weinig capaciteit is, dan gaat het geheid mis. Helaas is dat momenteel op (te) veel plaatsen het geval.

Gek genoeg blijft mijn upload wel redelijk op peil.

Dan moet ik maar eens even mijn straat aflopen om te vragen welke mafkezen het in hun hoofd hebben gehaald sinds afgelopen vrijdag FP120 te nemen!

MartCom zei:

Dan moet ik maar eens even mijn straat aflopen om te vragen welke mafkezen het in hun hoofd hebben gehaald sinds afgelopen vrijdag FP120 te nemen!

Klik om te vergroten...

Dit vraagt inderdaad om harde maatregelen MartCom. Overigens zitten de mafkezen niet in jouw of mijn straat, maar bij UPC in de directiekamer. Gewoon maar doorgaan met snelle abo's verkopen en de capaciteit niet uitbreiden gaat niet echt goed samen natuurlijk. Dat het wel goed is voor de bonus van die lui moge duidelijk zijn.

Hier in Purmerend is het nog steeds een ramp in de spitsuren. Ik haal hooguit 25-35% van mijn download. Had het ook gemeld bij Jordy maar daar zit helemaal geen schot in. Daarom ook maar een klacht bij de helpdesk neergelegd. Ik ben afgelopen week al twee keer gebeld door een technicus. Hij vertelde dat ze tot nu toe niets bijzonders kunnen vinden in het netwerk. Ze zijn er nog mee bezig maar dus nog niet opgelost. Ik moet nu meerdere keren per dag de snelheid gaan meten en ik wordt woensdag weer terug gebeld.

Ik moet nu meerdere keren per dag de snelheid gaan meten en ik wordt woensdag weer terug gebeld.

Klik om te vergroten...

Dat heb ik een paar jaar geleden ook eens moeten doen toen er hier in de buurt snelheidsproblemen waren. Ik dacht dat dit in 2007 was. Ik moet nu nog teruggebeld worden. Zit je een week lang een keurig overzicht in een spreadsheet bij te houden (met bijbehorende screenshots), bellen ze gewoon niet terug.

Leuk detail: toen de dame van de HD dit aan mij voorstelde, heb ik direct mijn twijfels geuit over het terugbellen. Met de hand op het hart werd beloofd dat er inderdaad zou worden teruggebeld. Niet dus.

jtech zei:

Dat heb ik een paar jaar geleden ook eens moeten doen toen er hier in de buurt snelheidsproblemen waren. Ik dacht dat dit in 2007 was. Ik moet nu nog teruggebeld worden. Zit je een week lang een keurig overzicht in een spreadsheet bij te houden (met bijbehorende screenshots), bellen ze gewoon niet terug.

Klik om te vergroten...

Ja dat is wel heel erg frustrerend. Ik ga er maar van uit dat ik inderdaad woensdag gebeld wordt. Maar veel belangrijker is nog of ze er op korte termijn iets aan kunnen doen.