@All,
In 2011 zullen we doorgaan met het verder terugbrengen van de aanzienlijke hoeveelheid verschillende internet-abonnementen van UPC tot een overzichtelijk aantal. Daarmee kunnen we onze klanten zoveel mogelijk dezelfde waarde aan diensten bieden. Dat houdt in dat we in individuele gevallen snelheden, tarieven en/of pakketcombinaties aanpassen; al met al een langlopend en complex traject.
We informeren individueel alle klanten bij wie we een wijziging doorvoeren. Velen van hen zijn al op de hoogte gesteld, anderen worden op korte termijn nog geïnformeerd. Mochten er vragen zijn over de wijzigingen in een individueel abonnement, dan kan de desbetreffende klant contact opnemen via het telefoonnummer dat we speciaal hiervoor hebben opengesteld. Dat nummer is te vinden in de informatie die we per brief of e-mail over deze wijziging hebben toegestuurd. We kunnen helaas niet ingaan op het aantal klanten dat het betreft of, gezien de vele varianten, welke wijzigingen precies worden doorgevoerd.
