SMT-C7140B icm UE48H8000

Gisteren heb ik de Samsung TV UE48H8000 binnen gekregen; hiervoor had ik de UE40C8700.

C7140B heb ik met een HDMI 1.4 kabel aangesloten op HDMI1 van mijn H8000-TV

Nu heb ik een probleem met het beeld van mijn decoder op mijn nieuwe TV:
Als ik de decoder opstart, is het beeld even goed (opstart-scherm in 576p), maar als daarna de resolutie verhoogt wordt naar 1080i en/of 1080p krijg ik een "groen"-beeld!
Dit had ik op mijn C8700 niet bij het opstarten (wel af en toe na het kijken van een opname, maar dit was dan maar heel even).

Heb mijn C7140B daarna aangesloten op HDMI 2-3-4, allen hetzelfde resultaat; randapparatuur aangesloten op HDMI 2-3-4 geven wel een correct beeld!

Heb hierna een reset uitgevoerd op zowel mijn C7140B & H8000: geen verbetering!

Nu is mijn conclusie, dat dit een BUG moet zijn in de firmware van de C7140B (iets gaat er niet goed met de HDMI-handshake!)...

Voor mij is nu een "tijdelijke oplossing", dat ik met de "Source"-button op de afstandsbediening even naar een ander HDMI-kanaal ga (als de decoder een groen beeld geeft), en dan weer terug naar HDMI 1 (dan blijft het beeld goed), maar dit is natuurlijk verre van ideaal!

Ik hoop dat "Samsung STB" dit bericht ook leest, en met een eventuele oplossing kan komen ...

Beste henklbr,

Wij begrijpen dat jouw ontvanger een storing vertoont wanneer je de resolutie hiervan wijzigt. Kun je aangeven of het beeld groen blijft of dat je hierna gewoon televisie kunt kijken met de resolutie welke jij hebt ingesteld?.

Met vriendelijke groeten,

Imran
Samsung WebCare

Als ik even naar een andere HDMI-ingang switch, en daarna weer terug naar de HDMI-ingang waar de decoder op is aangesloten, is het beeld weer OK.

Maar:
Heb deze vraag ook gesteld op het forum van "Tweakers.net", en daar had een andere precies hetzelfde probleem met zijn UE55H8000; hieronder zijn reactie:

quote
Ik denk niet dat het aan je decoder ligt. Ik heb zelf een tuner van KPN en heb bij mijn ua55H8000 hetzelfde probleem sinds de laatste software update (1122). Hoop dat ze bij Samsung het snel oplossen. Behoorlijk irritant dat groene beeld bij het aanzetten van de tv.

Mijn tijdelijke oplossing om in de Smart Hub een App aan en uit te zetten. Daarna is het beeld weer goed.

Blij om te horen dat ik niet de enige ben met dit probleem.
unquote

Aangezien de 55" eerder verkrijgbaar was in NL, heeft hij een eerdere firmware-versie op zijn TV gehad voor 1122; mijn 48" is pas sinds vorige week beschikbaar en derhalve met de laatste firmware-versie (1122) uitgebracht!
Misschien dat jullie hiervan melding kunnen maken dat dit probleem zich voordoet met de recent verschenen firmware van de UE**H8000-serie!

Beeldstoring

Heb hetzelfde probleem met SMT-C7140 i.c.m. UE55H8000 en voorlopig dezelfde oplossing. Heb ook laatste update 1122 geinstalleerd maar geen resultaat, probleem is er nog steeds.

groet
hans

hansdt zei:

Heb hetzelfde probleem met SMT-C7140 i.c.m. UE55H8000 en voorlopig dezelfde oplossing. Heb ook laatste update 1122 geinstalleerd maar geen resultaat, probleem is er nog steeds.

groet
hans

Klik om te vergroten...

Kun je dit ook melden aan Samsung aub?

Er is al een case bij Samsung aangemaakt vwb dit probleem: 2811560154

Op deze site, Tweakers, wordt dit probleem ook besproken:

Samsung UE/48/55/65/H8000

Beste henklbr,

Heb je al een andere hdmi kabel getest op de ontvanger?. Staat Anynet aan of uitgeschakeld?.

Met vriendelijke groeten,


Imran
Samsung WebCare

Samsung WebCare zei:

Beste henklbr,

Heb je al een andere hdmi kabel getest op de ontvanger?. Staat Anynet aan of uitgeschakeld?.

Met vriendelijke groeten,


Imran
Samsung WebCare

Klik om te vergroten...

Heb verschillende HDMI-kabels geprobeerd, op alle HDMI-ingangen geprobeerd -> hetzelfde resultaat!
Als ik nu de enige was: ok, maar ben niet de enige -> zie deze topic op TWEAKERS:
https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1592554

Het is sinds de firmware-update naar 1122.3; firmware hiervoor had er geen last van!

Beste henklbr,

Kun je ons aangeven of het euvel zich voor doet zodra men de instant aan functie uitzet, deze functie kun je uitzetten via het menu > systeem > algemeen.

Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare

Samsung WebCare zei:

Beste henklbr,

Kun je ons aangeven of het euvel zich voor doet zodra men de instant aan functie uitzet, deze functie kun je uitzetten via het menu > systeem > algemeen.

Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare

Klik om te vergroten...

Op de TV bedoel je: YEPS, dan doet dit euvel zich voor...
Heb deze nu UIT gezet, en nu doet dit euvel zich niet voor!

Maar dit is wel sinds de voorgaande firmware van de TV, en mag in principe niet uitmaken als de optie "AAN" staat!

Samsung WebCare zei:

Beste henklbr,

Kun je ons aangeven of het euvel zich voor doet zodra men de instant aan functie uitzet, deze functie kun je uitzetten via het menu > systeem > algemeen.

Met vriendelijke groet,
Jaime
Samsung Webcare

Klik om te vergroten...

Probleem is opgelost met de laatste firmware 1141 :thankyou: