Smartcard in eigendom, Vraag.

arjan66 zei:

@Parel. De kapotte smartcard dient door Ziggo kosteloos te worden vervangen wanneer je erom vraagt. Volgens mij is Ziggo verplicht daartoe. Heeft er niets mee te maken dat Ziggo tegenwoordig alleen nog apparatuur in bruikleen geeft. Controleer ook of de smartcard nog wel werkt door via Mijn Ziggo het zenderaanbod opnieuw op te halen.

Klik om te vergroten...

Oké, dacht ik ook dat hij gewoon gratis omgewisseld moet worden.
Dan is mijn volgende vraag? Wie heeft als eigenaar van smartcard, al eens gratis een anderen gehad?
Wel na de overname van Ziggo/UPC.

Je kon zo'n kaart wel kopen, maar er staat op de kaart dat ie eigendom van ziggo blijft. Zo stond het ook in de voorwaarden. Of het beleid van ziggo dat je bij een defect geen nieuwe krijgt wel of niet rechtmatig is komen we achter zodra iemand naar de geschillencommissie stapt.

arjan66 zei:

@Parel. De kapotte smartcard dient door Ziggo kosteloos te worden vervangen wanneer je erom vraagt. Volgens mij is Ziggo verplicht daartoe.

Klik om te vergroten...

Jawel, maar ben je misschien vergeten of heb je over het hoofd gezien dat deze niet een gehuurde kaart is maar z'n eigendom is? Dan betaalt hij op dit moment ook geen huur. Dus ……..

J. de Boer zei:

Jawel, maar ben je misschien vergeten of heb je over het hoofd gezien dat deze niet een gehuurde kaart is maar z'n eigendom is? Dan betaalt hij op dit moment ook geen huur. Dus ……..

Klik om te vergroten...

Misschien een late reactie. Maar ik heb niets over het hoofd gezien. Volgens een medewerker op het community forum op Ziggo.nl worden door de klant in het verleden aangeschafte smartcards bij een defect vervangen door een nieuwe. Bij een oud Ziggo abonnement heb je geen smartcard in bruikleen. Of je als klant huur ervoor betaalt of niet, je hebt hem wel nodig.

arjan66 zei:

Volgens een medewerker op het community forum op Ziggo.nl worden door de klant in het verleden aangeschafte smartcards bij een defect vervangen door een nieuwe.

Klik om te vergroten...

Ik meen dat dat in een topic stond wat inmiddels is verwijderd. Als ik me vergis graag een link naar dat bericht.