Slechte/geen verbinding in de avonduren en weekenden

Hallo

Al enkele maanden heb ik last van een slechte internetverbinding. Het rare is dat ik overdag een perfecte verbinding heb en netjes de maximum upload en downloads haal. Na 6 uur is dit over. Dan haal ik nog een paar KBps en valt mijn verbinding constant weg. Internetten is dan practisch onmogelijk. Een tijd geleden is er al een monteur geweest en die vond de kabel tussen onze modem en de inkomende kabel wel erg lang. Het signaal was goed toen hij kwam meten, maar hij dacht dat het 's avonds wel eens net te weinig kon zijn. Nou dat klonk als een redelijke verklaring dus hij heeft een kort stukje coax ertussen gezet en ik heb naderhand nieuwe UTP kabel getrokken naar de router. Het probleem blijft dan dus.

Ik zocht het probleem verder niet op mijn eigen computers op netwerk omdat ik dat altijd op orde heb en voldoende kennis hier van heb, maar toch maar even de router eruitgegooid en met de computer van mijn vader en daarna met mijn eigen laptop direct aan het kabelmodem gaan hangen. Ook hierbij blijft het probleem.

Ik ben een beetje ten einde raad, alles lijkt goed te zijn en het enige wat ik kan bedenken is iets van overcapaciteit. Het is wel heel typisch dat het internet er in de drukkere uren platgaat. Heeft iemand dezelfde ervaringen of nog wat oplossingen?

Ik woon in Helmond postcode 5702.

Er is in de drukke uren duidelijk sprake van een capaciteitsgebrek op het UPC netwerk. Niet iedereen zal daar altijd last van hebben natuurlijk, omdat het in de eerste plaats te maken heeft met de drukte op de hub waarop je bent aangesloten. De meeste mensen, waaronder ikzelf, ervaren regelmatig vertragingen tijdens de drukke uren in de avond.

Daarnaast heb je natuurlijk ook nog te maken met de drukte op het internet zelf, dus buiten het UPC netwerk, Hieraan kan UPC natuurlijk niks veranderen, maar het capaciteitsprobleem op het eigen netwerk is uiteraard wel degelijk een probleem dat UPC zelf zal moeten oplossen.

Bedankt voor je reactie. Ik had al vaker zoiets gelezen. En dat de bronnen waar je op internet kijkt niet altijd even snel zijn dat weet ik maar al te goed. Ik zit zelf veel op sites als www.tweakers.net en gathering.tweakers.net en die hebben erg veel capaciteit ook die zijn amper te bekijken.

Is er wel al iets bekend wat chello van plan is te doen aan deze problemen. Want nu ik er aan zit te denken hebben we hier al een maand of 4 last van. Ik heb er zelf nu pas erg veel last van omdat ik laatste tijd meer 's avonds thuis ben en dan stoor je jezelf er natuurlijk meer aan. Kijk als dit nu sporadisch een keer gebeurde heb ik er geen moeite mee. Ook omdat ik al vanaf het begin bij chello zit en altijd erg tevreden ben geweest, maar ik zit nu toch serieus naar alternatieven te kijken, want zo heb je er natuurlijk ook niks aan.

Daarom de vraag dus, wat gaat hier aan veranderen en op welke termijn kan ik verandering verwachten?

Je hebt natuurlijk last en last. Jij schijnt duidelijk veel meer last te hebben dan ik, want ook ik ben een trouwe bezoeker van tweakers en die site is altijd retesnel bij mij. Ik zie alleen zo nu en dan in de drukke uren de downloadsnelheid wat inzakken, maar ik heb de indruk dat er bij jou meer aan de hand is.

Post je modemwaardes eens, zoals te zien in mijn sig. Wellicht dat we daar iets wijzer van worden. Kijk vooral of de waardes overdag en 's avonds verschillen. Dat is niet voordehand liggend, maar ook niet onmogelijk.

Ook hier al heel lang problemen 's avonds en weekend, echt dramatische snelheden. 's nachts en 's ochtends vroeg altijd maximale snelheden en stabiel.

Het is inderdaad bij mij wel wat meer dan het inzakken van de snelheid. Gisteravond kon ik maar heel sporadisch nog een site bereiken. Ik wilde mijn modemwaarde's gaan testen maar kreeg de java runtime libraries niet gedownload. En dan bedoel ik niet kwa snelheid, maar kwam gewoon niet op de site. Gisteravond merkte ik ook dat mijn Terayon modem telkens opnieuw verbinding probeerde te maken met chello. Nu moet ik er bij zeggen dat ik van mijn ouders begreep dat het tv beeld ook erg slecht was gisteravond, dit is iets waar we normaal geen last van hebben als internet slecht werkt.

Ik zit nu op mijn thuis PC via remote desktop, maar achter router dus geen mogelijkheid om de modemwaarde's uit te lezen. Gaat zoiezo een probleem worden ben namelijk overdag nooit thuis en in het weekend bestaat het probleem ook. Ik heb ze wel ooit overdag gemeten en de monteur die enkele maanden geleden is geweest ook en toen waren ze telkens goed (ik weet echt niet meer wat de waarde's waren, maar ze vielen blijkbaar in het goede gebied). Ik zal kijken of ik vanavond modemwaarde's kan kijken en dan zal ik deze posten. Bedankt!

Zo beetje late reactie van mij, laatste tentamentjes gehad en dus ook even geen internet gemist haha.

Mijn vader had chello nog een keer gebeld en de vrouw aan de lijn gaf dit keer direct toe dat er problemen waren in de wijk. Dit kwam door een bepaalde schakelkast die gewoon overbelast was. Ze had geen idee hoe lang dit nog kon duren. Ze zei dat de directie de beslissing moest nemen om die kast te vervangen. Dat laatste klonk me beetje raar in de oren, bepaald de directie wat er aan het netwerk gesleuteld wordt? Daar zal toch wel een afdeling naar kijken met de nodige kennis? Nou ja misschien zit er iets van waarheid in of heeft ze het beetje raar verwoord.

Zolang als deze verbinding blijft hoeven we wel maar de helft van het abonnementsgeld te betalen. Nou leuke tegemoetkoming maar het probleem blijft dus duidelijk nog. Overdag heb ik weinig aan mijn internet, omdat ik gewoon 40 uur in de week op stage zit. De avonden en weekenden zit ik met vreselijk langzaam of zelfs zonder internet. Ik zit nu dus beetje te dubben... Ben altijd erg tevreden geweest over chello tot de laatste tijd toe eigenlijk. Heeft er iemand inside informatie wat chello hieraan wil gaan doen? Anders zal ik toch maar een alternatief moeten gaan zoeken, want ik heb mijn internet regelmatig hard nodig!

In ieder geval bedankt voor voorgaande tips, hopelijk kunnen jullie me hier ook wat wijzer over maken.